溫情調解化矛盾 法治引領助新生

近日，長洲社區調解員接到涉毒人員郭某的求助，其因身體多病、無固定工作收入，生活陷入困境，遂提出要變賣祖屋分割財產，由此引發家庭內部矛盾，希望社區能出面調解。社區調解員高度重視，第一時間介入，以法治為基、以溫情為橋，社區進一步化解糾紛，為郭某重拾生活信心指引方向。

“我身體不好，干不了重活，連吃飯都成問題，又無妻無兒女，這祖屋能賣錢，不如賣了分點錢維持生活。”調解現場，郭某情緒激動地訴說著自身困境。社區調解員并未急于評判，而是先耐心傾聽郭某的訴求與難處，給予其情感上的理解與關懷，緩解其焦慮情緒。隨后，調解員意識到，解決此次糾紛的關鍵在于厘清祖屋的遺產權利人范圍，明確財產歸屬，這是化解矛盾的前提。

為確保調解工作精準有效，調解員立即著手梳理該家庭的親屬關系，通過走訪郭某家人、查閱相關證明材料等方式，核實祖屋的遺產權利人信息，掌握了家庭財產的基本情況。在摸清事實的基礎上，調解員組織郭某及其家庭成員召開調解會議，搭建起平等溝通的平臺。

調解過程中，調解員一方面針對郭某的消極心態，展開耐心細致的思想引導。“身體的病痛和暫時的困難都不是放棄的理由，只要樹立積極的生活態度，社區和家人都會幫你一起想辦法。”調解員結合身邊勵志案例，鼓勵郭某正視自身問題，摒棄“破罐子破摔”的想法，主動承擔家庭責任，用正當途徑改善生活。另一方面，調解員聚焦家庭財產糾紛核心，向郭某及家屬系統普及遺產繼承相關法律知識，明確指出祖屋作為遺產，需經全體權利人一致同意方可處置，隨意變賣不符合法律規定，引導雙方樹立依法維權、理性處事的意識。

考慮到糾紛涉及復雜的法律問題，為保障各方權益，社區調解員及時聯系駐村律師參與調解。駐村律師結合《民法典》相關條款，對祖屋的產權歸屬、繼承份額等問題進行專業解讀，針對郭某的實際情況，提出了兼顧法理與情理的解決方案，為調解提供了堅實的法律支撐。

在調解員的溫情疏導、法治宣講以及律師的專業指導下，郭某逐漸認識到自身想法的片面性，對遺產處置的法律規定有了清晰認知，情緒也逐漸平復。其家庭成員也進一步體諒了郭某的生活困境，主動表示愿意共同商議解決郭某的生活難題。

長洲社區作為一個平臺，讓涉毒人員郭某感受到了社區的關懷與溫暖，幫助其樹立了積極面對生活的信心。下一步，長洲社區將持續強化對特殊群體的幫扶與關愛，充分發揮人民調解“第一道防線”作用，結合法治宣傳教育，及時化解各類矛盾糾紛，為構建和諧穩定的社區環境筑牢根基。