通常而言,買的起的不看這種問題,買不起的討論這類問題,我這種居然在回答這種問題!
實際上,PRADA的勺子,1300元在奢侈品里都排不上號,全球老錢們用的勺子品牌,通常是Christofle(法國昆庭),其以高端銀器餐具聞名。其產(chǎn)品常用于皇室、豪華酒店、私人飛機(jī)游艇和米其林星級餐廳,在這種場合里,和潮流相關(guān)的PRADA,似乎還有些距離!
由于Christofle的銀器餐具采用復(fù)雜工藝,如鍍銀和鏡面拋光,設(shè)計精美,因此其一套鍍銀鍍金的西餐三件套在歐洲售價超過1000歐元是很正常的。
而PRADA的餐具價格,最多和馬來西亞的皇家雪蘭莪的單件小用具價格接近,這個品牌主要是錫器!
至于所謂的消費(fèi)心理,實際上更應(yīng)是行為經(jīng)濟(jì)學(xué),傳統(tǒng)的消費(fèi)心理學(xué)的對于現(xiàn)代市場是有所不足的,奈何很多人不知道行為經(jīng)濟(jì)學(xué),實際上近20年來,大量的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎都是其分支!
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實際上從消費(fèi)心理角度而言,大部分人對于奢侈品是大件買不起,小件能夠得著,在朋友圈里曬曬效果也差不多,但從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看,事情就好玩了!
(1)凡勃倫效應(yīng):高價即價值
商品價格越高,需求量反而增加,經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫在 1899 年《有閑階級論》中提出了這個觀點,尤其適合用于一些小件奢侈品領(lǐng)域,類似LV的飯店效應(yīng)也是一樣!
在本次的Prada 案例中,1300 元高價成為 "身份篩選器",消費(fèi)者支付的是社會地位象征而非實用功能,主要也是滿足 "炫耀性消費(fèi)" 心理,通過高價商品展示財富與品味,獲取社會認(rèn)同,但太貴的其估計買不起,這種咬咬牙買的起的反而大熱,因此,才能表現(xiàn)出價格越高,越能激發(fā) "這不是普通人能擁有的" 的優(yōu)越感,形成 "排他性滿足"!
當(dāng)然,這種行為,對于很多人而言,也意味著是 "智商稅"!
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(2) 錨定效應(yīng):價格的心理錨點
諾獎得主卡尼曼研究發(fā)現(xiàn),如果通過 "啟動效應(yīng)" 激活大腦相關(guān)聯(lián)想,使后續(xù)對問題的判斷始終圍繞一個錨點展開時,人們決策時就會過度依賴首次接觸的信息 (錨點),即使該信息與決策無關(guān)!
這個最典型就是奢侈品,因為消費(fèi)者將 Prada 與 "高端、昂貴" 自動關(guān)聯(lián),為勺子價格設(shè)定高位基準(zhǔn),而且與 Prada 其他產(chǎn)品 (如萬元手袋) 對比,1300 元顯得 "相對合理"!而官方定價 1300 元成為消費(fèi)者評估價值的唯一參考,而非材質(zhì)成本 (不銹鋼)
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(3)損失厭惡:錯失的痛苦大于獲得的快樂
卡尼曼的另一大貢獻(xiàn)是,他發(fā)現(xiàn)了損失帶來的痛苦是同等收益快樂的 2.5 倍 (卡尼曼提出的損失厭惡系數(shù) λ=2.5)
在 Prada 的案例中,由于全國現(xiàn)貨有限,"調(diào)貨困難" 的信息觸發(fā)FOMO (錯失恐懼癥),而"已售罄" 狀態(tài)強(qiáng)化 "如果現(xiàn)在不買就永遠(yuǎn)失去機(jī)會" 的焦慮!甚至門店表示 "有貨但不說銷量" 的模糊態(tài)度進(jìn)一步放大了這種稀缺感認(rèn)知!
類似的情況實際上在泡泡馬特之類的潮玩領(lǐng)域也經(jīng)常出現(xiàn),而這些商品往往有支撐其定價的龐大的二級市場!
其最終的行為結(jié)果就是,消費(fèi)者為避免 "錯過 Prada 限量餐具" 的遺憾,而愿意支付遠(yuǎn)超實用價值的價格!
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(4)心理賬戶 :金錢的非替代性
諾獎得主,理查德?塞勒提出,人們將錢分配到不同 "心理賬戶"(如必需品、奢侈品、娛樂等),不同賬戶消費(fèi)規(guī)則不同
在 Prada 的案例中,消費(fèi)者將 1300 元?dú)w類于 "奢侈品 / 收藏品賬戶" 而非 "餐具賬戶",該賬戶預(yù)算更寬松,并主動說服自己使支出從 "不合理消費(fèi)" 轉(zhuǎn)為 "審美投資",而這種提升,被視為對 "自我形象提升" 的投資,回報是社會認(rèn)同與自我滿足,這就超脫了一般使用價值的范疇!
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(5) 框架效應(yīng) :描述方式?jīng)Q定感知價值
卡尼曼的還有一大貢獻(xiàn)是其發(fā)現(xiàn),人類對于同一信息的不同呈現(xiàn)方式會導(dǎo)致截然不同的決策,他稱為框架效應(yīng)!
而 Prada 案例應(yīng)用盡顯營銷的藝術(shù),大家看卡話術(shù)熟不熟悉!
比如:從 "不銹鋼勺" 到 "Prada 18/10 不銹鋼分菜勺"(添加品牌前綴和材質(zhì)說明)!比如,從 "廚房工具" 到 "餐桌儀式感的象征"!比如,強(qiáng)調(diào) "設(shè)計與技術(shù)來自意大利" 而非 "中國制造",觸發(fā) "歐洲藝 = 高品質(zhì)" 的刻板印象!
大家感覺像誰?而這種概念替換,實際上就是把你從A場景思維帶入B場景思維!
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所以,Prada 的不銹鋼勺,能以1300 元高價與迅速售罄,本質(zhì)上就是一場精心設(shè)計的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗,完美利用了人類認(rèn)知偏差,和3分鐘30萬大定的邏輯差不多,都是極致的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用!
而在行為經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下,這一現(xiàn)象不再是 "非理性"的心理學(xué)定義,而是人類的社會認(rèn)知機(jī)制在消費(fèi)社會的現(xiàn)代應(yīng)用!
因此,奢侈品定價的終極秘密,不是基于成本,而是基于消費(fèi)者愿意支付的心理閾值,這個閾值由上述所有認(rèn)知偏差共同決定!
當(dāng)我們下次看到類似 "天價日用品" 時,不想想我們自己的認(rèn)知框架與社會價值觀的映射!
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