跟領(lǐng)導(dǎo)講話的三個(gè)超實(shí)用話術(shù)公式，好用！

三個(gè)跟領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的錦囊，管用。

不少人跟領(lǐng)導(dǎo)講話的時(shí)候，有兩個(gè)最大的問題：一是放不開，擔(dān)心言多必失；二是沒話說，找不到聊天話題。

要解決，首先要明確一條——眼睛要比腦子跑得快，腦子要比嘴跑得快。

與領(lǐng)導(dǎo)交往，首先要用眼睛觀察，察言觀色，明察秋毫，弄清楚現(xiàn)場(chǎng)的氣氛、情況，摸清對(duì)方的心情、狀態(tài)等，這相當(dāng)于收集材料。

然后將看到的情況經(jīng)過大腦思考、梳理，得出相應(yīng)的話題，這相當(dāng)于整理加工。

最后將加工后的東西表達(dá)出來，這相當(dāng)于銷售產(chǎn)品。

整個(gè)步驟是：收集材料→整理加工→銷售產(chǎn)品，與眼睛→腦子→嘴相對(duì)應(yīng)。

大多數(shù)人經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是不用眼睛，甚至是不經(jīng)過大腦，經(jīng)常說出一些與氣氛不符或讓對(duì)方反感的話。俗話說，說出去的話如潑出去的水，話一出口后悔已來不及。

下面，分享跟領(lǐng)導(dǎo)講話的三個(gè)技巧，也可以說是三個(gè)話術(shù)公式，讓你敢講，還能講好。

01

一定要問！

領(lǐng)導(dǎo)布置小王寫一篇材料。說的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)講得很快，跨度也比較大。

正好小王沒有帶筆和紙。領(lǐng)導(dǎo)說完，問他聽明白沒？

小王聽了個(gè)大概，有幾個(gè)地方不太清楚，他很想問一問，但一看到領(lǐng)導(dǎo)不耐煩的樣子，又不敢問，只得點(diǎn)點(diǎn)頭。

進(jìn)了辦公室，小王很郁悶，寫什么、怎么寫，都成問題，怎么辦？只能憑印象和感覺，硬寫。就這樣，憋了三天，總算把材料寫完了。

把材料交給領(lǐng)導(dǎo)，沒想到，領(lǐng)導(dǎo)一看標(biāo)題，就喊：“標(biāo)題不是和你說了嗎？用XXXXXXX，你怎么沒按我的意思寫？”

聽了這話，小王支支吾吾，不知道說什么，只好是把頭低下來，沉默認(rèn)錯(cuò)。

“這材料的幾個(gè)主要觀點(diǎn)，跟我說的，還有些出入，特別是┉┉，怎么沒有寫進(jìn)去？”領(lǐng)導(dǎo)聲音越來越高。

小王恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。

“我看那天我給你是白講了，聽不懂為什么不問呢？寫了3天，最后還得重寫，這不耽誤事么？”領(lǐng)導(dǎo)很生氣。

職場(chǎng)上，有些人在接受領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)時(shí)，盡管自己沒有搞清楚，但是羞于啟齒或擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有看法，當(dāng)面不敢問、不敢說，最后導(dǎo)致工作完成質(zhì)量不高，離領(lǐng)導(dǎo)的要求相差很遠(yuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)不滿意。

所以，如果遇到“接受任務(wù)時(shí)，不清楚如何去做”的情況，一定要當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)提出來或是問清楚，這樣才能“磨刀不誤砍柴工”，才能有的放矢的完成任務(wù)。

那如何來問？怎樣溝通更加得體呢？

建議，在領(lǐng)導(dǎo)布置完任務(wù)、交代完事情后，這樣來確認(rèn)：

“王書記，這個(gè)材料，是不是這樣來寫，你看我理解的準(zhǔn)確不？┉┉”

“孫處長(zhǎng)，您剛才交代的工作是不是這樣去做，┉┉，您還有什么指示嗎？”

“張科長(zhǎng)，我把你剛才的的要求再復(fù)述一遍，你看我說得對(duì)不對(duì)？┉┉”

這些話，有兩個(gè)好處：一方面確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，為完成工作奠定基礎(chǔ)；另一方面可以讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你工作用心、態(tài)度端正。

其實(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通沒有我們想象的那么難，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間說上幾句恰當(dāng)?shù)脑挘湍芷鸬胶芎玫販贤ㄐЧ?/p>

02

發(fā)現(xiàn)+贊美+提問

發(fā)現(xiàn)：通過觀察，發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上可以用來贊美的方面。

贊美：對(duì)象分兩種，一種是先天的，如外表等；一種是后天的，如能力，贊美第二種效果更好。后天的也分兩種，一種是常見的必需的，如衣服；一種是不常見不必需的，如飾品等，贊美第二種要比第一種好。

提問：圍繞贊美的內(nèi)容，以請(qǐng)教的口吻進(jìn)行提問。

案例：

一次，我和某女同事和單位領(lǐng)導(dǎo)一起坐車，單位領(lǐng)導(dǎo)也是女性。她們兩人坐在后排，我坐在副駕駛位置上。

上了車，女同事就說：啊，領(lǐng)導(dǎo)今天你戴的新耳釘，原來沒見過您帶過啊。真漂亮，和你的發(fā)型特別配，而且款式很優(yōu)雅。我也想去換個(gè)耳釘，您給我教教怎么選耳釘不？

從這開始，一路上，兩個(gè)人圍繞耳釘?shù)脑掝}，最起碼說了有10分鐘，領(lǐng)導(dǎo)聊得很嗨。

心理分析：

和領(lǐng)導(dǎo)聊天，就是以對(duì)方為中心，從尋找談資，從發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)開始。發(fā)現(xiàn)之后，就用贊美，并需要通過提問、請(qǐng)教的方式，讓對(duì)方說出更多有效信息，從而為下一輪的談話提供素材。

03

同意+重復(fù)+解釋

同意：同意對(duì)方說的話，態(tài)度要懇切。

重復(fù)：重復(fù)對(duì)方說的意思。

解釋：解釋為什么同意，通過細(xì)節(jié)來驗(yàn)證。

案例：

一次，早晨上班路上碰見領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)隨口說：今天天氣真不錯(cuò)。這時(shí)可以說：就是的，今天天氣確實(shí)很好，前兩天霧霾太嚴(yán)重了，今天總算見到太陽了，空氣也不錯(cuò)，溫度也合適。

心理分析：

和領(lǐng)導(dǎo)聊天不能只是簡(jiǎn)單認(rèn)同，要在其講話基礎(chǔ)上，加以拓展、延伸，從更多的細(xì)節(jié)來驗(yàn)證對(duì)方的話。此外，還可以從細(xì)節(jié)中找出更多話題。如在上述案例中，可以接下去聊聊霧霾。

總結(jié)：

和領(lǐng)導(dǎo)沒話說，關(guān)鍵是沒用眼睛和腦子，把這兩條用起來，絕對(duì)沒問題。當(dāng)然這兩個(gè)方法也只是停留在淺層次的，運(yùn)用于談話的開頭階段。

真正的高質(zhì)量交流還要靠思想、內(nèi)容取勝，而這往往是能滿足領(lǐng)導(dǎo)的需求。那對(duì)方的需求是什么呢？這還要用眼睛和腦子去觀察、思考、總結(jié)。

信息來源：本文來源于“久久談職場(chǎng)”，由人事工作者編輯整理。

本文聲明：本文章內(nèi)容（含圖片）僅限同行學(xué)習(xí)研究使用，如不慎侵害了您的權(quán)益，請(qǐng)后臺(tái)聯(lián)系刪除。