
剛剛過(guò)去的雙十一,家住成都高新區(qū)的李女士特別高興,因?yàn)榻衲觌p十一,她搶到了跟過(guò)去不一樣的“好物”。“哈哈,我囤了兩張酒店券”,李女士說(shuō)的是位于成都東部新區(qū)緊鄰天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)的天府國(guó)際大酒店雙十一特惠套餐,“因?yàn)槠綍r(shí)出差比較多,經(jīng)常趕早班飛機(jī)。這個(gè)券簡(jiǎn)直是剛需。對(duì)我來(lái)說(shuō),比洗衣液重要多了。”李女士跟同事說(shuō)起來(lái),還有點(diǎn)小確幸。
而就在上周,全國(guó)中小學(xué)生第一次有了秋假,來(lái)自廣州的唐先生帶著孩子到九寨溝賞紅葉秋景。周二晚上航班落地,一家三口直接坐大巴到了天府國(guó)際酒店入住,買(mǎi)好了第二天去九寨溝的高鐵票,從酒店到機(jī)場(chǎng)無(wú)縫銜接。“不堵車,不耽誤時(shí)間,特別適合帶孩子的春秋假。”唐先生如是說(shuō)。
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兩位真實(shí)客人的故事,一者出,一者入,恰好成為天府國(guó)際大酒店榮登攜程口碑榜的注腳。作為“全國(guó)文旅消費(fèi)Top10目的地城市”,成都進(jìn)出港的市民和游客量不斷攀升,而天府國(guó)際大酒店作為成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)的絕佳配套,受到越來(lái)越多旅客的認(rèn)同,登上攜程口碑榜,也彰顯出當(dāng)前從成都出發(fā)的文旅新趨勢(shì)。
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01.
世運(yùn)會(huì)冠軍認(rèn)可的可靠與貼心
據(jù)攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,攜程口碑榜是攜程集團(tuán)基于海量用戶真實(shí)點(diǎn)評(píng)、訂單數(shù)據(jù)及銷量熱度等多維度數(shù)據(jù),權(quán)威評(píng)選出的旅行榜單,旨在為用戶提供可靠的消費(fèi)參考。而在酒店評(píng)選中,攜程網(wǎng)更深度結(jié)合用戶口碑、目的地?zé)岫燃熬频曜陨硖厣?如奢華、親子、設(shè)計(jì)等主題),并依托嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析與動(dòng)態(tài)更新機(jī)制,確保上榜酒店能真實(shí)反映其服務(wù)品質(zhì)與市場(chǎng)熱度。此外,榜單還引入了“雙向點(diǎn)評(píng)”等創(chuàng)新機(jī)制,優(yōu)化酒店差評(píng)申訴流程,助力提升評(píng)價(jià)體系的公正性,為旅客精準(zhǔn)鎖定優(yōu)質(zhì)住宿選擇。
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可以說(shuō),天府國(guó)際大酒店豪華樓和商務(wù)樓雙雙登上攜程口碑榜,是廣大用戶對(duì)酒店和攜程網(wǎng)推薦的雙重認(rèn)可。但其實(shí),這份認(rèn)可早在今年夏天的成都世運(yùn)會(huì)期間,早已埋下了伏筆——
“親愛(ài)的中國(guó)朋友們:感謝你們做的一切。大家都如此樂(lè)于助人,這讓我此次經(jīng)歷變得如此特別!祝愿大家歸途平安,賽事后續(xù)圓滿成功!我們愛(ài)中國(guó),也愛(ài)熊貓!。“這是來(lái)自美國(guó)的啦啦隊(duì)員 Stephanie 給天府國(guó)際大酒店親筆手寫(xiě)的感謝信。
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作為第12屆世界運(yùn)動(dòng)會(huì)(成都世運(yùn)會(huì))世運(yùn)村A區(qū)的核心接待酒店,天府國(guó)際大酒店肩負(fù)著為各國(guó)運(yùn)動(dòng)員提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。為了確保每一位運(yùn)動(dòng)員都能感受到家一般的溫暖和細(xì)致,天府國(guó)際大酒店成立了10個(gè)專項(xiàng)小組,全程統(tǒng)籌、規(guī)劃,確保世運(yùn)會(huì)服務(wù)期間每一位參與世運(yùn)會(huì)的運(yùn)動(dòng)員、教練員和客人們都能從開(kāi)始到結(jié)束享受到最貼心的完美服務(wù)。全體員工參與了“世運(yùn)服務(wù)大使“特訓(xùn);前廳準(zhǔn)備了30余人的服務(wù)團(tuán)隊(duì),精通英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等12種語(yǔ)言;客房部為運(yùn)動(dòng)員辦理高效入住;中西結(jié)合的餐飲、纖塵不染的客房、專業(yè)工程設(shè)備團(tuán)隊(duì)、24小時(shí)健身中心......天府國(guó)際大酒店用最高的禮儀和全面專業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)著天府之國(guó)的待客之道。
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因此,從世運(yùn)會(huì)的口碑到攜程的口碑榜,千萬(wàn)旅客的真實(shí)入住體驗(yàn)最終成就了來(lái)自市場(chǎng)的真實(shí)認(rèn)可,印證了酒店在服務(wù)品質(zhì)、住宿體驗(yàn)和綜合配套上的卓越表現(xiàn)。
02.
從成都出發(fā)的方式已然變化
那么,為什么今年雙十一,天府國(guó)際大酒店的優(yōu)惠券如此”火熱“,一出即搶空呢?
在上述攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái),一方面是天府國(guó)際大酒店距天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)直線距離僅2公里。“這一優(yōu)勢(shì)是剛性的,無(wú)可取代。“另一方面,他認(rèn)為,從攜程的后臺(tái)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)前像成都這樣的超大型城市,用戶、旅客的出行方式已經(jīng)發(fā)生了一定程度的變化。”不管商務(wù)還是旅行,年輕客群既需要更高效的出行,也渴望更高質(zhì)量的體驗(yàn)。
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“縱觀全世界,最繁忙的國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近,往往都有能承接高效和高質(zhì)量出行的優(yōu)質(zhì)酒店配套。這些酒店往往具備兩大特點(diǎn):其一是距離夠近,其二是規(guī)模夠大。這兩點(diǎn),天府國(guó)際大酒店正完美契合。通過(guò)多年的打造,經(jīng)過(guò)世運(yùn)會(huì)的檢驗(yàn),如今的天府國(guó)際大酒店早已不僅僅是臨時(shí)歇腳的”驛站“,更是全新出行方式的起點(diǎn),讓過(guò)境游、周邊游、早班飛都變得輕松。
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“不用拖著行李去游玩,實(shí)在方便太多了。”從德國(guó)飛來(lái)成都的維爾茨先生,利用48小時(shí)過(guò)境免簽的機(jī)會(huì),預(yù)定天府國(guó)際大酒店之后,就到杜甫草堂、武侯祠游玩一番,結(jié)束兩天的游玩又從酒店到機(jī)場(chǎng),快速、便捷,他說(shuō)自己出差較多,很習(xí)慣住機(jī)場(chǎng)邊的優(yōu)質(zhì)酒店。
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有另一群人,則把天府國(guó)際大酒店作為一趟旅行的新起點(diǎn)!
常住北京的老吳是資深318戶外玩家,自打去年住過(guò)一次天府國(guó)際大酒店,他就在自己的社群中不遺余力地推薦,并在10月就跟全國(guó)的幾位朋友約好了,11月15日在天府國(guó)際大酒店集結(jié),“今年的自駕318,從天府國(guó)際大酒店出發(fā)。不堵車,大巴接送,免費(fèi)停車,太棒了!
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“隨著成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)的客流量不斷攀升,成都對(duì)西南和整個(gè)西部的輻射力、影響力日益加強(qiáng),從成都出發(fā)和抵達(dá)成都的人群都希望這樣的出發(fā)和抵達(dá)能有足夠好的“體驗(yàn)”。天府國(guó)際大酒店作為天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)的重要配套,已受世運(yùn)會(huì)超級(jí)嚴(yán)苛的驗(yàn)證,正在成為成都出行的新范式。至此,其究竟緣何獲得攜程千萬(wàn)網(wǎng)友的口碑點(diǎn)贊,雙十一為什么更多人選擇搶入天府國(guó)際大酒店的超值優(yōu)惠?答案正書(shū)寫(xiě)在酒店每一分每一秒的高標(biāo)準(zhǔn)用心服務(wù)之中。
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