劉強(qiáng)東推出京東點(diǎn)評(píng)，勝算幾何？

近日，京東在海南舉辦京東品酒會(huì)，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東宣布，京東外賣將推出獨(dú)立App，并推出京東點(diǎn)評(píng)，承諾“永不商業(yè)化”。劉強(qiáng)東還介紹，京東將推出“京東真榜”，對(duì)餐飲、酒店、航司、景點(diǎn)進(jìn)行排序。

劉強(qiáng)東的做法，在行業(yè)引發(fā)巨大的反響。外界普遍關(guān)心，在寡頭競(jìng)爭(zhēng)的年代，劉強(qiáng)東到底有沒有機(jī)會(huì)打贏這場(chǎng)硬仗？

睿財(cái)經(jīng)記者分析認(rèn)為，機(jī)會(huì)是存在的，但挑戰(zhàn)巨大，是一條艱難但并非完全走不通的路。接下來，我們?cè)囍?/strong>從以下幾個(gè)關(guān)鍵角度來拆解這個(gè)問題：

巨大的挑戰(zhàn)與障礙

市場(chǎng)格局已定，用戶習(xí)慣難改：中國(guó)本地生活（尤其是到店業(yè)務(wù)）是一個(gè)“雙寡頭”市場(chǎng)，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)（現(xiàn)已合并為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)）占據(jù)了絕對(duì)主導(dǎo)地位。它們擁有海量的用戶、商戶和騎手網(wǎng)絡(luò)，形成了強(qiáng)大的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”和生態(tài)閉環(huán)。

用戶已經(jīng)習(xí)慣了“吃飯前先看大眾點(diǎn)評(píng)”、“團(tuán)券用美團(tuán)”。改變數(shù)億用戶的消費(fèi)習(xí)慣，需要付出極高的成本和提供顛覆性的體驗(yàn)。

京東的“基因”問題：業(yè)務(wù)模式差異：京東的核心基因是B2C自營(yíng)電商，主打“貨”和“供應(yīng)鏈”。而本地生活是O2O服務(wù)電商，核心是“店”和“即時(shí)服務(wù)”。這是兩種不同的商業(yè)模式和能力體系。

潛在的機(jī)遇與優(yōu)勢(shì)

盡管挑戰(zhàn)巨大，但京東也并非完全沒有牌可打：劉強(qiáng)東的親自督戰(zhàn)與戰(zhàn)略決心：劉強(qiáng)東的回歸和多次內(nèi)部講話，都顯示出京東重回戰(zhàn)斗狀態(tài)的決心。如果他認(rèn)定本地生活是必須拿下的戰(zhàn)場(chǎng)，并投入足夠的資源和權(quán)威去推動(dòng)，這將是最大的變量。京東的“百億補(bǔ)貼”已經(jīng)證明了其打硬仗的決心。

供應(yīng)鏈與即時(shí)零售的協(xié)同效應(yīng)。這是京東最核心的優(yōu)勢(shì)。京東正在全力發(fā)力“小時(shí)達(dá)”即時(shí)零售業(yè)務(wù)，這本身就和到店業(yè)務(wù)緊密相關(guān)。

獨(dú)特的信任背書與用戶畫像：京東在核心用戶心中建立了“正品、品質(zhì)、靠譜”的形象。如果京東點(diǎn)評(píng)能聚焦于品質(zhì)生活領(lǐng)域，例如高端餐廳、親子樂園、酒店旅游等，可能會(huì)吸引一批追求服務(wù)質(zhì)量、厭惡“刷單刷評(píng)”的高凈值用戶。京東的PLUS會(huì)員體系是一個(gè)巨大的富礦，如果能把電商會(huì)員和本地生活權(quán)益（如餐廳折扣、專屬套餐）打通，將產(chǎn)生強(qiáng)大的粘性。

京東點(diǎn)評(píng)不太可能、也不應(yīng)該去正面復(fù)制一個(gè)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。它的機(jī)會(huì)在于差異化競(jìng)爭(zhēng)：

不做“大而全”，做“精而美”：避開與美團(tuán)在中小餐飲領(lǐng)域的血戰(zhàn)，專注于高頻次、高客單價(jià)、重決策的品類，如婚慶、家裝、親子、汽車服務(wù)、高端餐飲等。這些領(lǐng)域更依賴信任和品質(zhì)，與京東的品牌調(diào)性相符。

并購(gòu)或合作，而非從零開始，市場(chǎng)上還存在一些垂直領(lǐng)域的點(diǎn)評(píng)平臺(tái)（如餐飲領(lǐng)域的“美味不用等”等）。通過戰(zhàn)略投資或合作，快速獲取商戶和用戶資源，比自己從零開始地推要高效得多。

結(jié)論

睿財(cái)經(jīng)小結(jié)：劉強(qiáng)東的京東點(diǎn)評(píng)有機(jī)會(huì)，但挑戰(zhàn)也很大。如果京東能充分發(fā)揮其供應(yīng)鏈、即時(shí)配送和品質(zhì)信任的優(yōu)勢(shì)。如果能將點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)與核心電商生態(tài)進(jìn)行深度整合創(chuàng)新，而不是生硬地復(fù)制。如果劉強(qiáng)東能有足夠的戰(zhàn)略耐心和資源投入，愿意打一場(chǎng)持久戰(zhàn)。 那么，京東點(diǎn)評(píng)有機(jī)會(huì)在本地生活這個(gè)龐大的市場(chǎng)中，切下一塊屬于“品質(zhì)生活服務(wù)”的蛋糕，成為一股不可忽視的力量。