陜西
一面錦旗，一份認可；一句感謝，一片真情。11月19日，當事人專程來到陳倉區人民法院，將一面印有“傾心調解化糾紛 秉公執法暖民心”金色大字的錦旗，鄭重交到駐法院調解員手中，對其成功調解一起僵持六年多的承攬合同糾紛表達誠摯謝意。這起糾紛的圓滿解決，是陳倉法院深化訴源治理、優化營商環境工作的一個生動縮影。
據了解，該起糾紛的雙方當事人本是合作多年的伙伴。2019年5月，原告承攬了被告新建廠區大門的拆除與重建工程，并于同年6月中旬順利完工。然而，此后被告單位以工程項目較多、人員調動頻繁等理由，一直拒絕支付工程款項。原告多次索要無果，無奈于2025年11月將被告訴至陳倉法院。
陳倉法院立案庭分流員在認真分析梳理案情后認為，該案事實相對清楚，且雙方有長期合作基礎，適宜采用“先行調解”方式化解矛盾。在征得雙方當事人同意后，法院隨即將該案委托給陳倉區訴前人民調解委員會駐法院調解室進行調解。
調解過程中，調解員始終秉持公平、公正、合理的原則，耐心傾聽雙方當事人的訴求與困難，全面梳理案件癥結。他從法律權利義務、多年合作情誼與商業信譽等多個角度出發，引導雙方換位思考。經過調解員多番不懈的努力，雙方當事人從最初的言語激烈、情緒對立，逐漸轉變為能夠心平氣和地坐在一起、互相協商，最終消除了隔閡，達成了一致認可的調解意見。
這面熠熠生輝的錦旗，不僅承載著當事人對法院調解工作的由衷感激與認可，更是對訴前先行調解機制在優化營商環境、促進社會和諧中獨特價值的生動詮釋。它以鮮活的案例證明，通過先行調解，能夠以更高的效率、更低的成本，有效化解商事糾紛，實現“案結、事了、人和”的最佳法律效果與社會效果。
審核｜張楊
文稿｜張文靜 宋佳卉
編輯｜王磊
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