浙江平陽：冬日漸至有暖意 “香溢”護航經營路

【企媒創氪快訊】寒意漸至披衣裳，“香溢”暖流在心間。在季節轉換之際，平陽縣煙草專賣局的香溢志愿者們為辛勤經營的平陽縣零售客戶們送上了一份有“暖意”的守護。該局近期圍繞防詐、防火、正風三大關鍵領域，開展了一系列精準、暖心、務實的宣傳服務活動，為轄區零售客戶筑起了一道堅實的冬日屏障。

防詐反騙 守護銀發“錢袋子 ”

重陽佳節，尊老敬老的溫情在平陽彌漫。老年零售戶因信息獲取渠道相對有限，常成為不法詐騙分子瞄準的對象，作為經營群體中需要特別關懷的一環，該局的“香溢”志愿者們借此契機，主動走進社區，開展了一次面向老年零售戶的防詐知識普及活動。

“張叔，您看，這種網絡刷單兼職、掃碼領紅包的短信鏈接，都是新型詐騙套路；一些不法分子電話通知您中獎，需提供個人信息，千萬不能輕信！”在零售戶張大爺的店中，鄭仁滿正拿著宣傳折頁，用本地方言結合真實案例，耐心細致地講解常見電信網絡詐騙手法。志愿者們通過面對面交流，重點剖析了針對店鋪經營的“訂單詐騙”、“冒充公檢法”等騙局，提醒老人們務必做到“不輕信、不透露、不轉賬”。張大爺聽后感慨道：“這些知識太有用了！我們年紀大了，對新鮮玩意不了解，有你們來講講，心里就踏實多了！”

此次活動猶如一場“及時雨”，有效提高了老年零售客戶識詐、防詐能力，為他們的安心經營打造起一道堅實的壁壘。

“香溢”志愿者在向老年零售戶講解詐騙典型案例。王琛琛/攝

防火減災 扣緊經營“安全鎖 ”

“學一點消防知識，添一分平安幸福。”消防安全是零售終端經營的生命線。據企媒創氪獲悉，正值全國消防安全日，為深入踐行“全民消防、生命至上”理念，該局“香溢”志愿者隊伍將服務重心下沉至農網零售終端，開展了一場接地氣、重實效的消防安全宣傳活動。

志愿者們深入鄉鎮零售店鋪，重點檢查店內用電用氣情況，幫助排查電線老化、貨物堆放堵塞消防通道等安全隱患。“滅火器一定要放在順手的地方，定期看看壓力表是否在正常區域。”志愿者洪嬪嬪一邊指著墻角的滅火器，一邊向店主李大姐講解日常經營中容易被忽視的風險點和初起火災的應急處置方法。他們用通俗易懂的語言，將復雜的消防知識轉化為店主們“聽得懂、學得會、用得上”的實用技能，并現場演示了滅火器的正確操作方法。李大姐不禁感嘆：“經過你們的指導，我才注意到店里這么多安全隱患，以后一定更加注意，這真是為我們敲響了安全警鐘啊！”

這種“預防為主、宣傳先行”的模式，切實提升了零售客戶的消防安全意識和自防自救能力，為他們的平安經營增添了一份有力的保障。

“香溢”志愿者與零售客戶一同檢查店內滅火器壓力表。葉陳祥/攝

正風肅紀 筑牢基層“廉潔堤”

在協同關注零售戶外部安全的同時，該局也時刻注重自身廉潔管理。近日，該局“香溢”工作人員通過主動走訪零售終端，向零售客戶詢問煙草一線工作人員遵守法紀行規的情況，致力與零售戶一同營造風清氣正的經營環境。

走訪中，工作人員向零售客戶發放精心設計的“節氣紀語”廉潔提醒卡片，并真誠交談，詳細了解客戶經理、送貨員、市場管理員在日常工作中遵守黨紀行規的情況。同時，據企媒創氪獲悉，工作人員重點向零售客戶介紹了新推出的投訴舉報“碼上報”數字工具，只需用手機掃碼，即可便捷、安全地反映相關問題。“這個二維碼很方便，讓我們的反映渠道更暢通了。”一位零售客戶在了解后這樣說道。此舉讓零售客戶融入監督管理工作中，將基層“微權力”的監督搬上“指尖”，使監督管理更加全面、精準、高效，把廉潔堤壩構筑在了業務鏈條的最前端。

工作人員正在向零售客戶介紹投訴舉報工具。洪嬪嬪/攝

“防詐、防火、正風”環環相扣，共同編織成一張守護零售客戶經營安全與合法權益的防護網。平陽縣煙草專賣局相關負責人表示，未來將繼續秉持以客戶為中心的理念，不斷創新服務方式，延伸服務觸角，用更扎實的舉措護航零售客戶經營之路，為構建和諧、安全、穩定的市場環境持續貢獻積極力量。（楊丁閣）