“以前花3元足夠洗頭洗澡,現在3元連洗頭都洗不完,要掃兩次碼才行。”
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一句來自高校學生的普通吐槽,竟換來了一封貼在宿舍樓下的、堪稱“當代官腔范文”的告示。這封由濟寧某環境有限公司發布的紅頭通知,因其令人瞠目結舌的表述,瞬間火出了圈。
通知寫道:“應廣大同學不惜打投訴電話的強烈要求……將預扣費從三元調整為六元。”
好一個“不惜打投訴電話的強烈要求”!這短短一行字,傲慢之氣幾乎要溢出屏幕。這哪里是解決問題的通知?這分明是一封寫給所有“膽敢投訴”的學生的“宣戰書”和“嘲諷信”。
1. 魔幻現實:投訴“水貴”,結果“預付款”翻倍了
事件的根源,是學生們覺得洗澡水按流量計費太貴。3元錢預扣費,掃碼后秒變2.78元,連一次完整的洗浴都無法完成,必須進行二次掃碼、再次扣費,既麻煩又燒錢。
這本是一個再正常不過的消費訴求。然而,涉事公司的腦回路清奇,給出了一個“完美”的解決方案:你們不是嫌3塊錢不夠用、掃碼麻煩嗎?好,那我就一次性扣你6塊,這下“夠用”了吧?
看,多么神奇的邏輯!學生投訴的是“單價高”,他的解決方案是“提高預付門檻”。這相當于你去餐廳投訴菜量少,老板說:“好的,為了不讓您二次點菜麻煩,我們直接把菜價提高一倍。”
這種“答非所問”的背后,是一種不屑于解釋的傲慢:規矩是我定的,我想怎么改就怎么改,你的訴求不重要,我的“方便”才重要。
2. 傲慢三連:通知“陰陽”,回應“擺爛”
如果說通知是“陰陽怪氣”,那該公司工作人員的回應,就是徹頭徹尾的“擺爛”。
上游新聞的記者以學生身份致電,得到了如下回應:
關于價格:“怎么貴了?按流量算錢。”——直接無視“預付款翻倍”的核心爭議。
關于冬天不夠洗:“夏天涼水兌得多……冬天冷水能洗頭嗎?”——將合理的價格質疑,偷換為季節性的技術問題。
關于通知的惡意措辭:“誰寫的通知不知道,(我)不管那個。”——完美展現了“死豬不怕開水燙”的管理混亂姿態。
從通知到回應,這家公司給所有人上了一課:什么叫做“閉環式傲慢”。先是用通知對你進行精神嘲諷,再用電話回應對你進行現實敷衍。 在這一刻,它仿佛不是服務提供方,而是規則的唯一制定者和解釋者。
3. 我們為何憤怒?因為那個被嘲諷的人,可能就是你我
事實上,濟寧學院學子們今天的遭遇,我們每個人都可能在不同場景下遇到:
你去維權,反被對方冷嘲熱諷“就你事多”。
你提建議,卻被理解為“找茬”和“挑釁”。
你按規則反饋,卻換來對方“升級版”的刁難。
我們真正敏感的,不是那幾塊錢的水費,而是那種被剝奪選擇權、被輕視、被羞辱的感覺。 這則通知之所以引發眾怒,是因為它精準地戳中了每個普通人在面對強勢一方時,那種無力又憤怒的痛點。
4. 象牙塔里,容不下資本的這般“傲嬌”
高校本是社會公平與理性的最后一片凈土之一,如今卻讓這樣充滿市儈算計和權力傲慢的通知貼進了宿舍。盡管校方迅速回應“正在協商,維護學生利益”,但一句“相關公司并非由學校引進”,也難免有“甩鍋”之嫌。
學生們需要的,不是一個“臨時工”式的道歉,而是一個徹底的解決方案。學校作為責任主體,必須斬斷這條不合理鏈條,捍衛學生的基本尊嚴——這尊嚴,包括用上實惠的熱水,更包括擁有不被服務方嘲諷和報復的正當權利。
這起事件,早已超越了幾元水費的爭執。它是一面鏡子,照出了某些壟斷性服務在缺乏有效監督下的丑陋嘴臉。
轉發出去,讓傲慢者付出代價!今天我們為學生的洗澡錢發聲,明天就是在為我們自己不被霸凌的日常生活護航!
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