優(yōu)衣庫(kù)，男款秋褲，能加個(gè)“男”字不？

在優(yōu)衣庫(kù)的設(shè)計(jì)師眼里，世界可能只分兩種人：一種叫‘女裝’，另一種叫‘懂英語(yǔ)的人’。

小米的風(fēng)，吹到了優(yōu)衣庫(kù)

小米 的風(fēng)，還是吹到了優(yōu)衣庫(kù)。

小米什么風(fēng)？

舉個(gè)例子，以下是最近超流行的一款車(chē)貼：

上面寫(xiě)的“雷軍是我兒子”：

你說(shuō)奪筍吧，這不明擺著罵人嗎？人家雷總，那么大一個(gè)“勞模”企業(yè)家。

但是你局部放大右下角小字，發(fā)現(xiàn)還有“的偶像”三個(gè)字：

連在一起就是“雷軍是我兒子的偶像”，虛驚一場(chǎng)。

原來(lái)人家是崇拜雷軍，不是在罵人。誤會(huì)了。

你看，以上就是小米風(fēng)。

現(xiàn)在小米這股風(fēng)，輕輕地吹到了優(yōu)衣庫(kù)。

事情是這樣的，有位網(wǎng)友在優(yōu)衣庫(kù)給老媽買(mǎi)秋褲，結(jié)果沒(méi)注意看男女款，結(jié)果買(mǎi)到了男士款緊身褲，有圖有真相，看左上角：

圖：六六媽(已瘦38斤）/小紅書(shū)，下同

其實(shí)仔細(xì)看，左上角其實(shí)寫(xiě)了英文小字“MEN”，中文意思就是“男士”。

但是后來(lái)這位網(wǎng)友找到了同系列女款緊身褲，發(fā)現(xiàn)女款的秋褲，在同一位置，除了標(biāo)注了“WOMEN”，還標(biāo)注了中文“女裝”倆字：

這就很讓人困惑，這兩款衣服如果不仔細(xì)看，根本看不出男女，因?yàn)殚L(zhǎng)得太像了，而女款 寫(xiě)了中文“女裝”，男款則只寫(xiě)了英文“MEN”。

這要是英文不好，很容易買(mǎi)錯(cuò)；即便英文過(guò)關(guān)，如果眼神不好，也很容易錯(cuò)過(guò)男女款。

四舍五入，為了 買(mǎi)對(duì)秋褲，你既得懂英文，還得眼神兒好。

讓人無(wú)fu可說(shuō)。

視力不到5.0，不配給爸爸買(mǎi)秋褲？

讓我出離憤怒的是，有網(wǎng)友居然不理解為什么會(huì)買(mǎi)錯(cuò)：

有人說(shuō)，下次仔細(xì)點(diǎn)吧，小迷糊鬼：

有人說(shuō)，男女裝區(qū)域分那么開(kāi)，看不清嗎？

說(shuō)實(shí)話(huà)，我逛優(yōu)衣庫(kù)，就經(jīng)常分不清男女區(qū)域，因?yàn)閮?yōu)衣庫(kù)有的衣服太中性化了。

有人說(shuō)上面寫(xiě)了men：

默認(rèn)所有人都懂英語(yǔ)唄。

有人說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)默認(rèn)沒(méi)寫(xiě)女裝、童裝的都是男裝：

這更搞笑，買(mǎi)個(gè)衣服，我還要懂這么多潛規(guī)則嗎？

有人說(shuō)，仔細(xì)看還是能發(fā)現(xiàn)的，女款175不會(huì)是L，至少是XXL：

講真，我神煩這種自我反省。

當(dāng)然，更多的是正常人：

有人說(shuō)，一個(gè)小小的men不夠，這跟商場(chǎng)廁所一個(gè)道理：

有人說(shuō)標(biāo)簽應(yīng)該寫(xiě)上男褲：

有人說(shuō)，這是在中國(guó)，寫(xiě)倆中國(guó)字“男士”不過(guò)分：

有人說(shuō) 一直以來(lái)遇到同樣困擾：

有人說(shuō)men都寫(xiě)了，寫(xiě)個(gè)中文也不難吧：

有人說(shuō)包裝需要改進(jìn)：

有人說(shuō)日本包裝也是只有個(gè)小米風(fēng)的men：

有人說(shuō)既然寫(xiě)了那么多漢字，加上男士更方便顧客：

有人說(shuō)有些設(shè)計(jì)缺陷，就是在消費(fèi)者實(shí)際使用時(shí)發(fā)現(xiàn)的：

有人說(shuō)這個(gè)包裝設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重問(wèn)題，難以想象日本這樣的老齡化社會(huì)也會(huì)出現(xiàn)這么不人性化的包裝：

有人說(shuō)，這么小一個(gè)說(shuō)明，寫(xiě)什么都不管用，何況那么大留白：

有人說(shuō)設(shè)計(jì)師有時(shí)根本意識(shí)不到消費(fèi)者需要什么，舍本逐末地追求設(shè)計(jì)感：

有人說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)全責(zé)：

有人說(shuō)即便認(rèn)識(shí)英文，也得找半天，老年人可能都看不清：

我發(fā)現(xiàn)，除了個(gè)別主動(dòng)自我反省的幾位另類(lèi)，大家的槽點(diǎn)出奇一致，簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)大型的“受害者吐槽大會(huì)”。

這根本不是消費(fèi)者眼神不好，而是設(shè)計(jì)本身在“搞鬼”。

有網(wǎng)友吐槽優(yōu)衣庫(kù)搞“雙標(biāo)”，憑什么女裝貼心地寫(xiě)了中文，男裝就高冷地只留個(gè)英文單詞？

還有人抱怨那字號(hào)小得離譜，眼神不好的還得帶顯微鏡逛街。

最絕的是，包裝上的模特腿部圖簡(jiǎn)直是“雌雄莫辨”，有網(wǎng)友拿著放大鏡看了半天，才發(fā)現(xiàn)男女款唯一的區(qū)別可能就是腰帶線(xiàn)條粗細(xì)的那一毫米差距。

歸根結(jié)底，大家都覺(jué)得這設(shè)計(jì)，是為了追求所謂的“高級(jí)感”，而犧牲了“說(shuō)人話(huà)”，完全沒(méi)把給長(zhǎng)輩買(mǎi)衣服的實(shí)際場(chǎng)景放在心上。

在優(yōu)衣庫(kù)的設(shè)計(jì)師眼里，世界可能只分兩種人：一種叫‘女裝’，另一種叫‘懂英語(yǔ)的人’。

包裝上留著大片的星空背景不寫(xiě)字，可能是為了讓我們仰望星空時(shí)順便思考哲學(xué)問(wèn)題：“我是誰(shuí)？我在哪？這到底是男褲還是女褲？”

這哪里是賣(mài)衣服，這分明是在海選飛行員，視力不到5.0的，不配給爸爸買(mǎi)秋褲。

這設(shè)計(jì)，怕不是在考我視力？

咱們有一說(shuō)一，這真不是我吹毛求疵。

這設(shè)計(jì)失誤，簡(jiǎn)直就是教科書(shū)級(jí)別的“不把用戶(hù)當(dāng)外人”，它默認(rèn)咱們個(gè)個(gè)都是拿著放大鏡逛街的英語(yǔ)專(zhuān)八選手。

為什么說(shuō)這是個(gè)典型的“壞設(shè)計(jì)”？大家聽(tīng)聽(tīng)我說(shuō)的有沒(méi)有道理。

槽點(diǎn)一：搞“雙標(biāo)”，欺負(fù)強(qiáng)迫癥

你看那個(gè)女裝盒子，左上角工工整整寫(xiě)著中文“女裝”，多貼心。轉(zhuǎn)頭一看男裝盒子，同一個(gè)位置，只有個(gè)“MEN”。

這就好比你去飯館，菜單上一半寫(xiě)著“紅燒肉”，另一半寫(xiě)著“Braised Pork”，你是想考驗(yàn)我的詞匯量，還是在考驗(yàn)我的反應(yīng)速度？

這種“信息不對(duì)稱(chēng)”直接打破了咱們大腦的慣性。

我看到那邊有中文，下意識(shí)就會(huì)在這邊找中文，結(jié)果找了個(gè)寂寞。

槽點(diǎn)二：它是想讓我們玩“大家來(lái)找茬”

優(yōu)衣庫(kù)的貨架大家是有數(shù)兒的，那叫一個(gè)琳瑯滿(mǎn)目（或者說(shuō)密密麻麻）。

咱們買(mǎi)這種基礎(chǔ)款，通常都是處于“無(wú)腦掃描”模式。

結(jié)果呢？這兩個(gè)盒子，背景都是浩瀚星空，頂上都是那一抹紅，中間都是兩條黑漆漆的腿。

如果不仔細(xì)盯著那行小米風(fēng)的“MEN”，誰(shuí)能分清這是男腿還是女腿？

這哪里是買(mǎi)褲子，這分明是在做眼力測(cè)試。

槽點(diǎn)三：對(duì)“媽媽黨”極度不友好

這一點(diǎn)最要命。這種保暖神褲，那是送爸媽的神器。

你想想，你給家里老人買(mǎi)回去，老人家一看：這盒子長(zhǎng)得一樣啊。再一看字，AUV，一個(gè)認(rèn)識(shí)“女裝”，另一個(gè)全是洋文。

最后的結(jié)果很可能就是：老爸穿著緊繃繃的女褲在風(fēng)中凌亂，老媽穿著松垮垮的男褲懷疑人生。

只寫(xiě)“MEN”不寫(xiě)“男士”，直接把英語(yǔ)不好的長(zhǎng)輩拒之門(mén)外，這波操作屬實(shí)欺負(fù)老人。

設(shè)計(jì)師別躲了，抄作業(yè)會(huì)不會(huì)？

既然問(wèn)題出來(lái)了，咱們也不能光吐槽不給辦法。為了優(yōu)衣庫(kù)能少收幾個(gè)退貨包裹，我這兒有上中下三策，豐儉由人，建議優(yōu)衣庫(kù)設(shè)計(jì)師看到后，立刻截圖保存。

方案 A：極簡(jiǎn)修正（只要一滴墨水）

這是最省錢(qián)的招。設(shè)計(jì)師大哥/大姐，求您了，就在“MEN”那個(gè)單詞下面，或者旁邊，大大方方加兩個(gè)漢字“男裝”。

就這兩個(gè)字，女裝盒子都做到了，男裝盒子直接“抄作業(yè)”不行嗎？只要印上去，90%的誤買(mǎi)都能避免。

方案 B：給點(diǎn)顏色看看（色盲也能分清）

現(xiàn)在的包裝，紅紅黑黑一片，太容易混了。

咱們能不能整點(diǎn)“顏色編碼”？比如，男裝盒子的頂端加一道藍(lán)色或者灰色的條；女裝盒子加一道粉色或者暖橙色的條。

這樣一來(lái)，都不用湊近看字，老遠(yuǎn)一看：“哦，藍(lán)條的是給我爸的，粉條的是給我媽的。” 這效率，杠杠的。

方案 C：終極改造（把格局打開(kāi)）

如果優(yōu)衣庫(kù)想徹底解決這個(gè)問(wèn)題，那就得動(dòng)動(dòng)版式了。

字號(hào)搞大點(diǎn)，把小米風(fēng)吹走，別把“HEATTECH”印得比臉都大，把“男裝/MEN”印得比米粒還小。主要矛盾，要抓住啊。

整點(diǎn)性別圖標(biāo)，雖然現(xiàn)在的包裝上有腿的圖片，但講真，穿上秋褲的腿，雌雄莫辨。

不如直接在角落印個(gè)♂和♀的符號(hào)，或者印個(gè)明顯的男性/女性剪影（比如男款強(qiáng)調(diào)一下寬肩，女款強(qiáng)調(diào)一下腰身）。

說(shuō)來(lái)說(shuō)去，這可能就是個(gè)版本迭代遺留下來(lái)的小Bug，或者是翻譯校對(duì)時(shí)的漏網(wǎng)之魚(yú)。但往往就是這種不起眼的“設(shè)計(jì)盲點(diǎn)”，最折磨人。

對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)這種大廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，哪怕能減少 1% 的拿錯(cuò)率，省下來(lái)的退換貨運(yùn)費(fèi)和店員理貨的時(shí)間，都?jí)蛟匍_(kāi)好幾家店了。

好的設(shè)計(jì)是什么？好的設(shè)計(jì)就是讓人“不用想”。

希望下次我再去買(mǎi)秋褲的時(shí)候，不用再像鑒定古董一樣，趴在貨架前分辨那個(gè)該死的“MEN”了。

因?yàn)?strong>這一點(diǎn)也不MAN，這很MEAN。