Hi,我是唐大業,盡說大實話!
都說新官上任三把火,可新任小米集團公關部總經理徐潔云,上任后的第一件事竟是滅火!
01
徐杰云帶頭辟謠,壓力巨大!
最近的小米,除了負面新聞不斷外,在內部人事上也發生了較大的變動。
多方消息顯示,已擔任小米集團公關部總經理一職五年的王化已轉崗小米武漢總部,由徐潔云接任小米集團公關部總經理一職。
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而對于外界流傳的,王化是由于“對近期小米遭遇的極端負面輿情處置不力”才遭轉崗處置的傳聞。王化本人則親自辟謠稱:根據小米輪崗制度規定,三年可輪崗,五年必須輪崗,其轉崗時間點實為五年前既定安排。
或許正如王化所說,轉崗乃小米內部正常人事變動。但不得不承認的是,無論是營銷方式,還是處理公關問題,小米當下和未來都將面臨巨大的挑戰。
因此,此前曾擔任過小米集團公關部總經理,雷軍特別助理的徐潔云,如今的擔子很重,壓力或許比王化還要大。
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11月23日,小米汽車副總裁李肖爽發布微博,配以“網信鄭州”的通報截圖,對近期傳得沸沸揚揚的“小喬地鐵站附近車禍致8人死亡”展開辟謠。稱“此事與小米完全無關,網傳信息為謠言,請大家不信謠、不傳謠。”
上任伊始的徐潔云也轉發了這條微博,言簡意賅地表示:“望周知”。
那么到底發生了什么事情了,搞得兩位小米高管第一時間轉發辟謠?
原來就在近日,伴隨小米各種負面信息集中爆發,一個名為“繁華如夢”的社交平臺賬號發布信息稱“小喬地鐵站小米M7拿下8殺,創造單車最高擊殺記錄”,隨后這條視頻在網絡上流傳,被網友和各種營銷號瘋狂轉發。
這起事件的核心事實是:確實在2025年5月21日于小喬地鐵站附近發生了一起交通事故。但實際后果是僅造成4人受傷,無人死亡,原因被確認為駕駛員操作失誤。
可經由這位網友惡意加工,5月的事情被篡改成了近日、近期,成了徹頭徹尾的謠言。
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更令人感到無語和驚愕的地方在于,小米壓根就沒有M7這款車。而目前眾多車企中,有M7這款車型的品牌,具體是哪家,大家懂得都懂。
也就是說,這位網友以這種方式造謠,很可能有兩個原因:
一個是說出真實的汽車型號,有可能會在第一時間被品牌公關處理,壓根發不出去。所以以這種方式將爭議往另一家品牌身上引;
另一個原因則很可能是,這位網友就是故意抹黑小米汽車,故意杜撰出“小米M7”這個型號誤導大眾。
遺憾的是,正是這么一條有點汽車常識,稍微帶點腦子的人都能分辨的謠言,卻在網上越傳越離譜,甚至某些蹭流量之人,明明知道是謠言,卻仍大做文章、惡意引流。
02
有人用謠言故意污染AI!
或許小米汽車在安全性上確實存在爭議,其營銷方式也有很多不妥之處,甚至在“挖孔機蓋”這個問題上,的確有虛假宣傳欺騙消費者的嫌疑。
而作為一個網友,一名普通人也的確有言論上的自由,可以對小米旗下產品存在的諸多問題提出質疑和批評。
但大眾也要始終明白一個前提:你可以不喜歡小米,甚至可以去罵雷軍。但這一切要基于事實客觀提出自己的想法和訴求,絕對不能成為制造謠言、惡意詆毀的機器。
細思極恐的是,這起謠言的背后,還隱藏著另一個隱患:有人在故意污染AI。
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早在“網信鄭州”和小米高管辟謠前,11月22日就有博主反映:“有人在污染AI,小喬地鐵站事故,被洗成了小米M7。”
從這位博主的截圖可以看到,他向某個AI產品提問“小喬地鐵站5.21車禍怎么回事”,得到的答復經與謠言幾乎一致:“網傳肇事車輛為小米M7”。
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盡管AI在回答這個問題時同時表示,這個消息無權威信息佐證,但也沒明確對此事辟謠,對大眾造成了極為嚴重的誤導。
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對此筆者今天也用同一款AI產品提問,得到的回復卻截然不同,這次AI“改口”辟謠了。
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而通過另一款AI產品deepseek提問得到的回答則是“無可奉告”,看來AI也學會圓滑了。
很明顯,在官方辟謠后,大部分AI對信息做出了修正。
而在此前,除了AI正常獲取謠言相關信息外,極有可能有人故意給AI“喂”了一些假消息,導致AI也學壞了。
更令人遺憾的是,有些AI顯然在信息修正上滯后了。
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筆者之后又用搜索引擎搜索了“小喬地鐵站5.21車禍怎么回事”這一關鍵詞,AI搜索同樣做出了辟謠。
然而用“小喬地鐵站事故”這一關鍵詞進行搜索,回答卻令人瞠目結舌。
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AI搜索先是表示5月21日確實發生了車禍,但并未提及車型;
接著AI又告訴大家,6月11日晚,同樣是小喬地鐵站,小米SU7車輛發生連環碰撞事故。
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打開AI參考的信源鏈接就更令人震驚了,AI援引的消息竟然是知乎個人用戶發的,車禍圖片依然是5月21日那場事故的。
看到AI的這些回答,只能說AI具有深度學習的能力,可再智能也不是人,對于信息的真假分辨能力,仍然有很大的欠缺。
而這個問題間接成了某些人造謠的“幫兇”,AI與現實界限被模糊的同時,謠言與真相的邊界也更容易變得混雜。
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