扎根中國(guó)，看雷克薩斯的長(zhǎng)期主義與用戶哲學(xué)

2025廣州車展人潮涌動(dòng)，雷克薩斯卻以“廣式文化”為媒，與觀眾展開(kāi)一場(chǎng)關(guān)于品牌態(tài)度的時(shí)空對(duì)話。進(jìn)入雷克薩斯展臺(tái)，仿佛穿越了一條充滿人間煙火氣的嶺南老街，內(nèi)部融入了廣府青磚城墻、騎樓廊柱、粵式冰室等場(chǎng)景元素，不僅是對(duì)地域文化的致敬，更是對(duì)嶺南文化的一次現(xiàn)代化轉(zhuǎn)譯，以及雷克薩斯品牌“在中國(guó)、為中國(guó)”理念的具象表達(dá)。

文化認(rèn)同，是最高級(jí)的本土化

事實(shí)上，雷克薩斯展臺(tái)所呈現(xiàn)的廣式文化元素，并非浮于表面的裝飾，而是它追求與中國(guó)消費(fèi)者文化共鳴的深層體現(xiàn)。例如展臺(tái)中所復(fù)刻的嶺南街景、初代LS靜置于時(shí)空回廊、粵式冰室洽談區(qū)的“松弛感”，恰恰將廣府文化中“細(xì)膩”、‘“包容”’、“兼容”、‘“精細(xì)化”’的特質(zhì)呈現(xiàn)出來(lái)，呼應(yīng)了雷克薩斯“精妙匠心”與“以心至誠(chéng)”的品牌內(nèi)涵。

因而，這些場(chǎng)景的復(fù)刻重現(xiàn)，是雷克薩斯在讀懂中國(guó)后所自然流露出的情感表達(dá)。這種文化共鳴，讓展臺(tái)不只是展臺(tái)，而是成為一座連接過(guò)去與未來(lái)的情感樞紐，并讓雷克薩斯從一個(gè)外國(guó)品牌成為與中國(guó)用戶共同成長(zhǎng)的“同行者”。

產(chǎn)品推新，從“全球車”到“中國(guó)車”

從2005年雷克薩斯向中國(guó)市場(chǎng)引入GS430、GS300車型至今，這20年間，中國(guó)豪華汽車市場(chǎng)發(fā)生翻天覆地變化。雷克薩斯從最初以進(jìn)口品質(zhì)樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，到如今在產(chǎn)品投放和推新層面，始終把中國(guó)消費(fèi)者的多元需求擺在首位，展現(xiàn)出品牌持續(xù)構(gòu)建有溫度豪華體驗(yàn)的堅(jiān)定承諾。

本屆廣州車展，雷克薩斯攜全新一代ES、新NX、全新一代LX 700h OVERTRAIL版及全新一代GX 550h OVERTRAIL版等多款重磅車型亮相。其中，全新一代ES作為雷克薩斯邁向電氣化未來(lái)的先鋒車型，它在前瞻設(shè)計(jì)、舒適空間、智能交互、駕駛操控等層面，均在進(jìn)一步向中國(guó)市場(chǎng)和用戶需求傾斜，不僅將電動(dòng)化技術(shù)與東方豪華完美融合，更對(duì)中國(guó)用戶出行場(chǎng)景精準(zhǔn)回應(yīng)。

而NX絕色限定版更是由中國(guó)團(tuán)隊(duì)深度參與，推出“雪櫻”限定色，成為年輕消費(fèi)者取悅自己的個(gè)性宣言，同樣展現(xiàn)出雷克薩斯品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)審美趨勢(shì)的敏銳捕捉。

用戶至上，從“交易”到“交心”

20年來(lái)，雷克薩斯在中國(guó)市場(chǎng)累計(jì)銷量已突破210萬(wàn)輛，今年1－10月仍然實(shí)現(xiàn)了2.4%的同比增長(zhǎng)。這些成績(jī)背后，是雷克薩斯重新審視豪華品牌與用戶關(guān)系后，努力追求構(gòu)建“全生命周期用戶體驗(yàn)”的結(jié)果。如通過(guò)官方易手車直營(yíng)業(yè)務(wù)，通過(guò)以心至誠(chéng)的待客細(xì)節(jié)和雙認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化“用戶是朋友”的情感連接。這種超越產(chǎn)品本身的價(jià)值共鳴，正是雷克薩斯在中國(guó)市場(chǎng)銷量持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

結(jié)語(yǔ)：

從中國(guó)市場(chǎng)累計(jì)超210萬(wàn)用戶，到廣州車展的嶺南文化展臺(tái)，雷克薩斯用20年時(shí)間，完成了一場(chǎng)從“豪華產(chǎn)品提供者”到“生活方式伙伴”的華麗轉(zhuǎn)身。它也讓我們看到：真正的豪華，不在于張揚(yáng)的表達(dá)，而在于細(xì)膩的感知與長(zhǎng)情的陪伴。