廣東
女乘客從左側(cè)車門上車
被網(wǎng)約車司機吐槽一路
中途還被趕下車
目前
司機已被停運30天
究竟是怎么回事呢？
據(jù)了解，徐女士和同伴是在大連市游泳館附近叫的車，準備前往星海廣場。當時網(wǎng)約車停在非機動車道等候，兩人分別從左右兩側(cè)車門上了車。沒想到這一舉動引起了司機的不滿，司機情緒激動地指責(zé)她們不該從左側(cè)上車。
盡管徐女士的同伴試圖解釋，但司機反而更加生氣，最終在行程還未結(jié)束的情況下，將車停在機動車道上，強行要求兩人下車。
事后，徐女士立即向聚合平臺投訴。網(wǎng)約車所屬的汽車租賃公司也迅速展開調(diào)查，通過調(diào)取車內(nèi)錄音和行程記錄，確認司機存在辱罵乘客和中途甩客的違規(guī)行為。
公司對司機作出了停運30天的處罰，并要求其重新學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和交通法規(guī)。同時，司機本年度的評優(yōu)資格也被取消，還需簽署承諾書，保證今后不再出現(xiàn)類似行為。如果再次違規(guī)，將被取消運營資格。
大連市交通運輸執(zhí)法部門也約談了相關(guān)公司負責(zé)人，要求加強內(nèi)部管理，并依法對司機進行處罰。下一步，執(zhí)法部門將繼續(xù)加大對出租車和網(wǎng)約車市場的整治力度，重點打擊拒載、繞路、亂收費等行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量，保障乘客的合法權(quán)益。
網(wǎng)約車觀察提醒，網(wǎng)約車作為服務(wù)行業(yè)，安全和尊重是底線。乘客從左側(cè)上車雖有不妥，但司機完全可以通過友善提醒來溝通，而不是一路指責(zé)甚至半路趕人。萬一出了事故，司機要承擔(dān)更大的責(zé)任。
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