近年來,無棣縣政務服務中心始終聚焦市場主體和群眾辦事需求,持續深耕“暖心”服務,解鎖那份深厚的為民服務“初心密碼”,擦亮“幫棣好”服務品牌,不斷提升企業信心與群眾滿意度,全力打造更優的營商環境。
![]()
審批“能辦”到“好辦”,解鎖“便捷高效”之碼。中心致力于打破傳統服務的壁壘,讓群眾辦事從“能不能辦”的擔憂,轉向“好不好辦”的滿意。在服務流程上做“減法”,大力推行“一窗受理、一網通辦”,砍掉冗余環節、清除奇葩證明,讓數據多跑路、群眾少跑腿。在效率做“加法”,依托山東政務服務平臺,推廣預約辦理、異地申請、指尖辦理等模式,實現服務“不打烊”、審批“加速度”。在范圍做“乘法”,將高頻服務事項下沉至街道、社區,打造“一刻鐘便民服務圈”,將服務的觸角延伸到群眾身邊。
服務“被動”到“主動”,解鎖“貼心精準”之碼。真正的“暖心”,在于想在前、做在前,變被動響應為主動發現、主動服務。通過精準識別符合條件的企業與群眾,變“人找政策”為“政策找人”,推動惠企利民政策直達快享、應享盡享。針對性服務“送上門”,對老年人、殘疾人等特殊群體,以及確有需要的企業,提供“政務外賣”、“上門幫辦”等貼心服務,將窗口送到家門口。
群眾“滿意”到“感動”,解鎖“初心永恒”之碼。建立“好差評”閉環,真誠歡迎群眾“點贊”“拍磚”,對每一個評價都做到件件有回音、事事有落實,在群眾監督中持續優化服務。設立“辦不成事”反映窗口,專治政務服務中的“疑難雜癥”,敢于向痛點、堵點“亮劍”,用實際成效換取群眾真心笑容。塑造“暖心”文化,內化“暖心服務”理念,將其作為每一位工作人員的行動自覺,讓微笑服務、專業服務、貼心服務成為我們最鮮明的標識。
初心如磐,使命在肩。下步,無棣縣政務服務中心將繼續以“暖心服務”為鑰匙,不斷破解服務難題,升級服務體驗,用真情換真心、以實干贏信任,不斷激發市場主體活力與社會創造力,推動全縣營商環境持續優化、向上而行。(陳曉嫚)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.