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出品|中訪網
審核|李曉燕
11月26日,滴滴對外披露2025年第三季度業績報告,核心經營數據延續穩健增長態勢,核心平臺訂單量、交易額及凈利潤均實現正向攀升,尤其訂單量達成連續11個季度同比雙位數增長的亮眼成績,印證出行賽道頭部玩家的經營韌性,國內外業務協同發力下,出行生態布局也持續擴容升級。
從核心經營指標來看,三季度滴滴核心平臺(含中國出行與國際業務)訂單量同比增長13.8%,增至46.85億單,這一增長節奏自2023年起穩步延續,11個季度的持續雙位數增長,既得益于出行消費市場的活力釋放,也離不開平臺精細化運營的沉淀。訂單量穩步攀升直接帶動交易額擴容,同期核心平臺交易額(GTV)同比增長14.8%,突破1158億元,盈利端同樣表現穩健,三季度公司實現凈利潤15億元,營收與盈利的均衡增長,凸顯平臺經營模式的可持續性。
滴滴創始人、CEO程維在業績披露時提及,當前國內與國際業務均保持穩健增長節奏,三季度日均訂單已突破5000萬單,后續平臺將聚焦出行服務體系完善、司機生態建設、海外市場深耕及AI與自動駕駛技術落地四大方向,既夯實國內出行服務根基,也加快全球化布局步伐,同時以技術賦能提升司乘雙向體驗,推動行業高質量發展。
國內出行市場作為滴滴業務基本盤,三季度持續以精細化運營挖掘消費潛力,實現規模與盈利的雙重提升。數據顯示,三季度滴滴中國出行訂單量達35.23億單,同比增長10.7%,日均訂單穩定在3830萬單,交易額同步增長10.1%至860億元,經調整EBITA盈利30億元,盈利水平穩步夯實。2025年以來,滴滴持續加碼國內出行生態投入,摒棄單一出行服務模式,通過多場景、差異化產品矩陣覆蓋細分需求,輕享、甄選快車、包車、寵物出行等定制化服務陸續落地,既滿足不同人群的個性化用車需求,也為司機拓寬訂單來源,實現用戶與司機的雙向賦能。
用戶體驗升級成為國內業務增長的重要助力,平臺通過權益整合與技術賦能雙重舉措優化服務質感。8月滴滴完成會員體系全新迭代,跨界聯動海底撈、華住會、希爾頓、亞朵等品牌打通會員權益,將出行服務與餐飲、住宿場景深度綁定,為用戶提供多元化增值服務,進一步提升用戶粘性;9月公測的AI出行助手,則依托人工智能與實時數據驅動,精準解讀用戶語音、文字用車需求,結合時間、路況、車輛動態等信息,輸出定制化出行方案,簡化叫車流程的同時,讓出行規劃更貼合用戶偏好,技術賦能成效逐步顯現。
在供給端,滴滴始終堅守“司機服務乘客,平臺服務司機”的理念,持續加大司機權益保障投入。三季度平臺推出新一輪司機保障計劃,聯動滴滴公益落地關愛救助舉措,從福利補貼、權益保障到公益幫扶,全方位筑牢司機服務后盾,通過穩定供給端生態,為出行服務質量提升奠定基礎,后續平臺還將持續深耕出行行業,以生態投入進一步擴大國內出行市場規模。
國際業務成為滴滴增長的核心引擎,三季度延續高增長態勢,重點市場布局成效凸顯,多元業務協同落地打開全球化發展空間。數據顯示,三季度滴滴國際業務訂單量同比增長24.3%,達11.62億單,日均訂單1263萬單,交易額同比增幅達31%,增至298億元,24.3%的訂單增速與31%的交易額增速,均大幅領先國內業務,成為平臺增長的關鍵支撐。作為國際業務核心板塊,出行業務已實現健康可持續增長,2025年前三季度累計經調整EBITA盈利,標志著國際出行業務已邁入盈利階段,經營模式逐步成熟。
巴西市場作為滴滴國際業務的核心布局區域,除出行業務穩步推進外,外賣業務拓展速度超出預期,成為當地服務生態的重要補充。今年4月滴滴旗下99平臺重啟外賣業務后,僅半年多時間便覆蓋巴西30余個城市,囊括圣保羅、里約熱內盧、薩爾瓦多等核心都市圈,覆蓋區域均為巴西經濟活力較強的重點區域,按照規劃,2026年年中巴西外賣服務覆蓋城市將擴至100個,業務規模有望進一步擴容。截至目前,滴滴在巴西已積累5500萬活躍用戶與150萬司機,出行與配送服務覆蓋3300余個城鎮,其中兩輪出行服務近三年訂單量突破20億單,深耕多年的市場沉淀,為多元業務落地提供堅實基礎。
自2018年進入巴西市場后,滴滴全球化布局持續拓寬,當前國際業務已覆蓋拉美、亞太、非洲14個國家和地區,形成出行、外賣、金融三大服務矩陣,全球化服務生態逐步完善。今年10月,滴滴攜手廣汽埃安、江汽集團在墨西哥上線拉美首個標準化專車品類,投放500輛純電動汽車,將綠色出行服務引入海外市場,既貼合當地綠色出行需求,也依托國內新能源汽車產業優勢,推動中國出行經驗與海外市場需求深度融合,為全球化業務升級注入新動力。
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