每年春節(jié)前半個月,中港物流圈的群里就沒斷過吐槽:“皇崗口岸堵了半天,還沒挪到報關口”“之前訂的拖車,現(xiàn)在說排到年后了”“臨時加批貨,問了好幾家貨代都沒車”。深耕這行十余年,我們太清楚春節(jié)前的物流壓力——香港商超要備足年貨,工廠要趕在關廠前交貨,所有需求集中爆發(fā),口岸、車隊、倉庫全滿負荷,稍有差池就可能錯過交付期。我們利勤每年這時候要扛下平時一倍多的單量,卻能把延誤率控在極低水平,今天就把壓箱底的旺季調度邏輯拆給大家。
旺季要不慌,核心就一個詞:提前。但不是盲目提前,得踩準兩個關鍵節(jié)點。第一個是運力儲備,我們會在春節(jié)前早早摸查客戶需求,先敲定自有拖車的排班表,再跟多家合規(guī)車隊簽好備用協(xié)議,鎖定足量備用運力——這些備用車平時不輕易調動,專門應對臨時加單或主車隊遇堵。曾有小家電貨主在旺季中期突然加單,要是臨時找車根本沒轍,我們當天就調出備用車,隔天就完成裝貨,沒耽誤交付。
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第二個關鍵節(jié)點是口岸額度鎖定。春節(jié)前一段時間,皇崗、深圳灣這些熱門口岸的通關額度會被快速搶空,不少新貨主沒經驗,等到旺季臨頭才去訂額度,往往要等好幾天,最后只能花高價走冷門口岸。我們的規(guī)矩是提前跟三大口岸的報關行敲定額度,按皇崗、深圳灣、蓮塘的常規(guī)比例分配,還會多預留機動額度。比如普貨走皇崗效率高,但通勤高峰容易堵,我們就把部分不急的貨分流到蓮塘,那邊旺季通關量相對較少,基本不用長時間排隊。
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旺季最怕突發(fā)狀況,所以我們建了套三級應急響應機制。一級響應是輕微擁堵,調度員定時查口岸實時排隊數(shù)據(jù),在客戶群同步;二級是中度擁堵,比如口岸臨時加開查驗通道導致排隊,立馬啟動備用車從其他口岸分流,曾遇深圳灣臨時查驗升級,我們一小時內就把幾批食品貨轉去蓮塘,全程控溫沒出問題;三級是極端情況,比如口岸臨時管控,我們在香港的倉庫能臨時接貨,還能協(xié)調本地配送,曾有批玩具貨趕上口岸臨時封關,我們當天就把貨卸到香港倉庫,第二天就分送出去。這些法子都是每年旺季實戰(zhàn)總結的經驗。比如司機篩選,我們只敢用有多年中港跑單經驗的,春節(jié)前還會集中培訓避峰技巧和應急處理;
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其實春節(jié)前拖車不堵的核心,就是把“人、車、口岸、單證”這幾個環(huán)節(jié)提前綁牢,再留好后手。今年我們又優(yōu)化了調度系統(tǒng),能提前預判口岸擁堵趨勢。要是你還在愁排期,我們把這些年總結的《春節(jié)前中港拖車排期避峰表》整理好了,里面有各口岸高峰時段、備用路線圖和應急聯(lián)系人。
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