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最近路過北京國貿,發現特斯拉那家開了快十年的商超店不見了,換成了一家奶茶店。
不光特斯拉,蔚來在杭州湖濱的"牛屋"也悄悄撤了,曾經擠破頭搶商場黃金位置的車企,現在集體往郊區搬。
這事兒得從十年前說起。
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2013年特斯拉把門店開進北京僑福芳草地時,整個汽車圈都。
那會兒大家買車都去郊區4S店,誰見過把車擺在商場里賣的?特斯拉這一招,讓新勢力們覺得找到了"捷徑"。
早期新能源汽車沒人認識,車企急著打響名氣。
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商場里人來人往,把店開在CBD,等于天天免費打廣告。
蔚來2017年在北上廣核心商圈開"牛屋",裝修得比咖啡廳還高級,就是想跟蘋果、特斯拉站在一起,告訴大家"我們也是高端品牌"。
傳統車企也坐不住了。
比亞迪、吉利跟著在商場開直營店,連BBA都在地鐵站旁擺起了展車。
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經銷商更瘋狂,4S總店旁邊非要開個商超"二網",賭這會是未來主流模式。
那會兒車企還給補貼,裝修費全包,大家都覺得這買賣穩賺不賠。
最夸張的是蔚來北京王府井牛屋,2018年有報道說年租金8000萬。
當時內部人說"值",畢竟能跟LV、蘋果當鄰居,品牌調性一下就上去了。
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現在回頭看,這更像一場被資本吹起來的泡沫。
但熱鬧背后,賬本早就開始報警了。
去年跟一個比亞迪區域經理聊天,他說"除了省會展廳,商超店基本包虧"。
這話我信,北京CBD一個200平米的店面,年租金隨便就200萬往上,而郊區2000平米的4S店,年租金往往還不到200萬。
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更坑的是人力成本。
商場早10點開門晚10點關門,商超店得兩班倒,員工比4S店多一半。
有銷售吐槽"每天站12小時,來問的都是'這車能跑多遠',真正買車的沒幾個"。
無效客流太多,成交率低得可憐。
本來以為商超店能像蘋果店一樣高端吸客,結果多數時候是"看的人多,買的人少"。
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有小鵬銷售說,他們商超店一個月最多賣10臺車,還不夠付租金的。
反觀郊區4S店,能修車、能交車,售后利潤占比超60%,這賬誰都會算。
經銷商最先扛不住。
2023年有比亞迪經銷商一口氣關了8家商超"二網",說"本來想靠這個多賣車,結果三年虧了200萬"。
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早期大家覺得商超店成本低,其實是被"裝修補貼"騙了,租金和人力才是吞金獸。
當車企財報開始見紅,這場狂歡就該結束了。
2023年蔚來財報顯示,商超店租金和人力成本占了總銷售費用的35%,小鵬更慘,渠道成本壓得財報連續6個季度虧損。
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特斯拉2021年就看透了,關掉北京國貿、深圳萬象城9家商超店,轉頭在郊區開"特斯拉中心",把銷售、交付、修車全放一起,后來數據顯示坪效比商超店高3倍。
其他新勢力也跟著掉頭。
小鵬2023年搞"木星計劃",關了46家直營商超店,放開經銷商加盟,今年一季度渠道成本直接降了28%。
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蔚來把廣州珠江新城、杭州湖濱的"牛屋"換成小成本的"蔚來空間",商圈投入縮減40%,把錢省下來建社區店和交付中心。
傳統車企更清醒。
比亞迪、吉利保留1兩家核心商圈形象店撐場面,其他全交給經銷商開社區店。
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今年數據顯示,傳統品牌商超店數量同比少了22%,大家終于明白:汽車不是快消品,光靠商場流量賣不動車。
現在車企學聰明了。
理想在一線城市搞"1家旗艦店+5家服務中心",旗艦店放CBD撐面子,服務中心放郊區管賣車修車。
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極氪更靈活,不在商場租固定店面,改做快閃店,杭州核心商圈每月搞1場,單場成本40萬,曝光量比商超店還高30%。
這場商超店興衰,說白了就是新勢力從"渠道革命幻想"跌回"商業本質"的過程。
早期沒名氣、有資本撐腰,敢燒錢租8000萬的店面換曝光;現在市場卷起來了,財報要盈利,才發現商超店就是"看著光鮮,實則賠錢"的買賣。
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未來汽車渠道肯定是"線上引流+線下體驗+全功能服務"的混合模式。
對新勢力來說,別再沉迷商場的流量泡沫,把郊區服務中心的體驗做好,把修車、保養的利潤賺到手,才是真本事。
畢竟買車的人,最終看的還是哪里方便、哪里實惠,不是商場里的廣告牌有多亮。
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