最近,亞馬遜向大量活躍用戶發(fā)送了一封安全警示郵件,引發(fā)了不少北美和海外留學(xué)生的關(guān)注。
原因很簡(jiǎn)單——冒充亞馬遜工作人員的詐騙活動(dòng)正在快速增加,騙子正在想辦法套取用戶的個(gè)人信息、銀行資料,甚至直接騙取賬戶訪問(wèn)權(quán)限。
這封郵件是在當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月24日發(fā)出。亞馬遜明確提醒:騙子通常會(huì)假裝自己是“亞馬遜客服”“物流部門”“安全中心”,主動(dòng)聯(lián)系用戶,借口包括“訂單異常”“賬戶被暫停”“有退款需要處理”等,然后誘導(dǎo)用戶提供敏感信息,甚至點(diǎn)擊惡意鏈接。
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事實(shí)上,這已經(jīng)不是亞馬遜本月第一次發(fā)布提醒。本月早些時(shí)候,公司已向美國(guó)用戶群發(fā)了一封類似郵件。近期出現(xiàn)的典型詐騙方式包括:
- 偽造送貨失敗通知、賬戶凍結(jié)提醒
- 在社交平臺(tái)投放看似“官方”的超低價(jià)廣告
- 通過(guò)非官方渠道索要支付信息或賬戶資料
- 帶有不明鏈接或要求下載附件的郵件/短信
- 未經(jīng)請(qǐng)求的“技術(shù)支持”電話
這些騙術(shù)對(duì)海外留學(xué)生尤其具有迷惑性,不少同學(xué)看到“訂單問(wèn)題”“賬號(hào)異常”就慌了,很容易上鉤。
亞馬遜特別提示:任何與訂單查詢、賬戶修改、退款處理相關(guān)的操作,都請(qǐng)通過(guò)官方 App 或官網(wǎng)完成。
此外,如果條件允許,盡量開(kāi)啟雙重認(rèn)證或密碼密鑰,能大幅提升賬號(hào)安全性。
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亞馬遜也提醒用戶辨別幾個(gè)常見(jiàn)危險(xiǎn)信號(hào):
- 對(duì)方不斷強(qiáng)調(diào)“非常緊急”
- 索要你的個(gè)人/銀行卡/驗(yàn)證碼
- 要求你離開(kāi)亞馬遜平臺(tái),在外部網(wǎng)站完成操作
- 要求用禮品卡付款(經(jīng)典騙局)
- 收到你從未下過(guò)的“訂單通知”
為了給用戶更多支持,亞馬遜在官網(wǎng)提供了舉報(bào)入口。任何可疑郵件可以以附件形式發(fā)送到:reportascam@amazon.com
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用戶也可以向美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)舉報(bào)相關(guān)電話或短信。如果擔(dān)心賬號(hào)已被盜用,可查閱亞馬遜的安全頁(yè)面,或通過(guò)官方渠道反饋可疑賣家和訂單。

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