對(duì)話微軟全球資深副總裁、微軟AI亞太總裁張祺 | 在今天的微軟已能看到未來(lái)世界

單人+AI等于一個(gè)完整團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)意和理念將成為核心生產(chǎn)力

文｜《財(cái)經(jīng)》研究員 周源

編輯｜馬克

2023年初，在一次內(nèi)部戰(zhàn)略分享會(huì)上，微軟全球資深副總裁、微軟AI亞太總裁張祺提出單人創(chuàng)業(yè)家（One Person Entrepreneur，OPE）概念，認(rèn)為在AI加持下，一人即團(tuán)隊(duì)，個(gè)體的能力將被急劇放大、專業(yè)邊界會(huì)越來(lái)越模糊，組織形態(tài)和生產(chǎn)關(guān)系都會(huì)被重構(gòu)。

2023年張祺團(tuán)隊(duì)發(fā)生了一件事：一名員工花5美元用一星期，就完成了過(guò)往七八個(gè)人耗資兩三百萬(wàn)美元用兩三個(gè)月才能完成的項(xiàng)目。三年來(lái)，這樣的事情越來(lái)越多，OPE一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

張祺強(qiáng)調(diào)OPE是一種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思維方式，而非專指單人創(chuàng)業(yè)。AI在很大程度上平權(quán)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資源門檻，一個(gè)人無(wú)論是在大公司做事還是真的去創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)意和AI理念都將成為核心生產(chǎn)力。

張祺認(rèn)為AI將把職位變成任務(wù)，把公司變成分發(fā)任務(wù)的平臺(tái)。就個(gè)人而言，AI智能體將成為不可或缺的工作伙伴，甚至?xí)湍阋黄鹈嬖嚒⑷肼?、簽勞?dòng)合同；就公司而言，未來(lái)公司的層級(jí)結(jié)構(gòu)會(huì)更少，組織單元會(huì)更小，網(wǎng)格狀的蜂窩結(jié)構(gòu)將成為公司的主流形態(tài)。

展望未來(lái)，張祺說(shuō)他看到了三個(gè)萬(wàn)億美元的機(jī)遇。這三個(gè)萬(wàn)億美元的機(jī)遇呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)排列：底層機(jī)遇由OPE釋放的個(gè)體價(jià)值引發(fā)，中間層的萬(wàn)億美元機(jī)遇來(lái)自AI新基建，最上層的萬(wàn)億美元機(jī)遇來(lái)自碳硅融合后的數(shù)字人口紅利。

2018年，張祺被授予微軟全球杰出工程師稱號(hào)，成為微軟中國(guó)首位獲此榮譽(yù)的工程師。作為一名2002年就加入微軟的AI“老兵”，張祺見證過(guò)微軟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落寞，親歷了微軟在云服務(wù)時(shí)代的再度崛起，在AI時(shí)代的引領(lǐng)潮流。對(duì)于一家企業(yè)如何才能穿越周期，他有第一手的觀察與感受。

張祺近日做客“Mark一下”欄目，對(duì)話《財(cái)經(jīng)》執(zhí)行主編馬克，分享了他最近四五年的觀察、思考與實(shí)踐。他建議企業(yè)管理者尤其是一把手要有成長(zhǎng)性思維和開放心態(tài)，盡早適應(yīng)AI時(shí)代，讓AI把自己的企業(yè)變得更有競(jìng)爭(zhēng)力，而不是去跟AI趨勢(shì)抗衡。

“與其爭(zhēng)，不若善用其器?！睆堨髡f(shuō)。

以下為對(duì)話摘要。

AI時(shí)代，微軟員工是怎么工作的

《財(cái)經(jīng)》：?jiǎn)稳藙?chuàng)業(yè)家這個(gè)概念是您2023年初提出的，當(dāng)時(shí)是什么背景？

張祺：那是在微軟內(nèi)部的一次戰(zhàn)略分享會(huì)上，我第一次提出單人創(chuàng)業(yè)家概念。當(dāng)時(shí)我在思考，一個(gè)人在AI加持下的能力邊界在哪里？當(dāng)個(gè)體能力的邊界被極大拓展后，組織形態(tài)會(huì)怎么演進(jìn)？生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系會(huì)怎樣隨之發(fā)展？

當(dāng)時(shí)是ChatGPT3和4（ChatGPT為OpenAI公司研發(fā)的大模型）交互的時(shí)候，AI已經(jīng)可以做很多事情，所以我們就開始實(shí)踐。有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理叫Kelly，清華畢業(yè)，她沒有寫過(guò)代碼，但借助ChatGPT、Copilot（微軟AI助手）和其他一些AI工具，她一周就開發(fā)出Bing搜索的簡(jiǎn)約版。

這個(gè)案例里，Kelly通過(guò)與AI交互，相當(dāng)于擁有了包含前端工程師、中臺(tái)和后端工程師的一整個(gè)團(tuán)隊(duì)，可以做用戶增長(zhǎng)、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)等多項(xiàng)工作。

《財(cái)經(jīng)》：創(chuàng)業(yè)家一般都指自己start up（創(chuàng)建）一家公司，我理解您說(shuō)的單人創(chuàng)業(yè)家不是字面上的意思，它是一個(gè)代稱，它可以成為大公司的新型組織形式、工作方式，也可以是小團(tuán)隊(duì)，特別是十人以下小團(tuán)隊(duì)的工作方式。

張祺：對(duì)。單人創(chuàng)業(yè)家更主要是一種思維方式，并不是說(shuō)一定要去單人創(chuàng)業(yè)，它更主要的是創(chuàng)業(yè)思維。你在大公司也好，小團(tuán)隊(duì)也好，或者是自己真正去創(chuàng)業(yè)也好，它是一種新的思維方式，讓你意識(shí)到自己的能力邊界不應(yīng)該被限制住。

像當(dāng)時(shí)這個(gè)項(xiàng)目，如果以傳統(tǒng)方式去做，大概要兩三個(gè)月時(shí)間，8個(gè)到10個(gè)人團(tuán)隊(duì)，花兩三百萬(wàn)美元才可能做到。Kelly一個(gè)人一個(gè)星期，花5美元的訂閱服務(wù)就完成了。因?yàn)镃opilot是我們自己的，她可以直接使用，她訂閱的ChatGPT服務(wù)20美元一個(gè)月，用了一周，除以4就是5美元。

這件事情在微軟有很大示范效應(yīng)，在資源更加受限制的個(gè)人工作場(chǎng)景里面，它的泛化效應(yīng)會(huì)更大。

《財(cái)經(jīng)》：首先觀念上要有變化，就是借助AI，一個(gè)人可以做到過(guò)去難以想象的事情。可能大部分人被一層殼包住了，難以想象在AI時(shí)代我的能力能夠釋放到什么程度。

張祺：Kelly主要做用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，借助AI，她的能力延展到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)維度，而且成本非常低，像Kelly這個(gè)例子就是5美元。

《財(cái)經(jīng)》：自動(dòng)駕駛從第0級(jí)全人類駕駛到第5級(jí)全自動(dòng)駕駛，一共分六級(jí),如果借用自動(dòng)駕駛分級(jí)邏輯，您認(rèn)為現(xiàn)在智能體水平達(dá)到了第幾級(jí)？

張祺：智能體分級(jí)，我反而想借用一下OpenAI的方法。它從L1到L5，第一層是chatbot（聊天機(jī)器人），就是從ChatGPT開始；第二層它可以做reasonning（推理）；第三層就是智能體，可以做交互；第四層叫innovator（創(chuàng)造者），它可以自我迭代；第五層叫organization，就是AI能夠完成之前需要一個(gè)組織協(xié)調(diào)才能完成的宏偉目標(biāo)。

單人創(chuàng)業(yè)家最開始提出的時(shí)候是在L1，今天我們?cè)贚3，仍然是一個(gè)剛開始的狀態(tài)。

《財(cái)經(jīng)》：這兩三年您的工作方式發(fā)生了哪些變化？

張祺：每隔一段時(shí)間，我就會(huì)反思自己的時(shí)間分配、工作方式，能不能跟上AI時(shí)代的浪潮。

我其實(shí)會(huì)花不少時(shí)間思考將來(lái)的方向，做一些戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)將來(lái)的技術(shù)發(fā)展路徑做預(yù)判。所以我不僅看公司內(nèi)部的發(fā)展，也會(huì)看外部的產(chǎn)品創(chuàng)新，尤其是比較頭部的VC（風(fēng)險(xiǎn)資本）的投資方向、各行各業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)。

并且我不只是從純技術(shù)或者AI層面去關(guān)注，因?yàn)榧夹g(shù)、應(yīng)用、軟件都是相輔相成的，會(huì)產(chǎn)生compounding effect，就是復(fù)合效應(yīng)。

例如，AI加速發(fā)展后，材料發(fā)展變得更快了，材料進(jìn)步又推動(dòng)電池發(fā)展，電池更好了讓儲(chǔ)能變得更好，新的能源方式可以涌現(xiàn)了，這時(shí)算力會(huì)提升，芯片發(fā)展可能會(huì)更好，又會(huì)推動(dòng)智能發(fā)展。這種復(fù)合效應(yīng)將導(dǎo)致很大的變革，所以我會(huì)花很多時(shí)間去觀察和思考。

我們有專門做戰(zhàn)略規(guī)劃的團(tuán)隊(duì)，前些年我是先跟他們交流，然后他們負(fù)責(zé)調(diào)研和信息匯總，我們?cè)僮龇治?。我以前還有個(gè)習(xí)慣，就是每年圣誕節(jié)期間，會(huì)做過(guò)去一年的總結(jié)，還會(huì)寫對(duì)將來(lái)的戰(zhàn)略判斷。最近幾年我越來(lái)越多的時(shí)間是在跟Copilot、GhatGPT對(duì)話，很多信息的匯總收集，甚至對(duì)未來(lái)發(fā)展方向演進(jìn)的對(duì)話，都變成跟AI去做。

《財(cái)經(jīng)》：原來(lái)主要是跟戰(zhàn)略咨詢團(tuán)隊(duì)交流，現(xiàn)在變成問(wèn)AI了。

張祺：這方面花的時(shí)間越來(lái)越多。從去年開始，我就不寫規(guī)劃了，因?yàn)閷⑺ˋI）寫的發(fā)出去沒有意義，把提示詞給到團(tuán)隊(duì)就夠了。提示詞就告訴了團(tuán)隊(duì)我在這樣思考問(wèn)題，然后我會(huì)給他們提出一些更加泛化的，但是更加偏行業(yè)的、偏領(lǐng)域的、偏產(chǎn)品的要求。

其中最重要的一件事情是，它（AI）已經(jīng)想的很全面了。從完備性來(lái)講，你很難超過(guò)AI。

但細(xì)節(jié)是不一樣的，細(xì)節(jié)會(huì)有很多的再創(chuàng)意，體現(xiàn)一些獨(dú)特價(jià)值。所以大的方向規(guī)劃已經(jīng)不需要我每年去寫了，把提示詞給到團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诖嘶A(chǔ)之上跟AI做交互，進(jìn)一步思考維度上的規(guī)劃，然后我們?cè)賲R總討論。

《財(cái)經(jīng)》：不是給答案，而是給思考的方向，員工們各自尋找答案。

張祺：可以這么講。你的思考實(shí)際上沉淀在你的提示詞里了，他們（員工）再附加他們自己的提示詞，通過(guò)這種方式來(lái)做對(duì)未來(lái)的判斷和規(guī)劃，然后再去匯總，我覺得效率會(huì)提升很多很多。

《財(cái)經(jīng)》：您使用哪幾個(gè)模型？

張祺：首先是微軟的Copilot，包括M365 Copilot。因?yàn)樗泻芏鄡?nèi)部的文檔，只要有權(quán)限訪問(wèn)的文檔，它都可以自動(dòng)抓取，提供很多公司層面的基礎(chǔ)信息。

《財(cái)經(jīng)》：這是內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)，非常有幫助。

張祺：你也可以輸入自己的文檔，構(gòu)建自己的知識(shí)庫(kù)。另外ChatGPT和Claude模型我也使用比較多。

《財(cái)經(jīng)》：您團(tuán)隊(duì)的工作方式這兩三年發(fā)生了哪些變化？

張祺：越來(lái)越多地使用AI。首先效率提升是非常明顯的，然后越來(lái)越多的員工，已經(jīng)或者正在進(jìn)入到更加AI原生的思維方式里面，更多地思考碳硅融合對(duì)個(gè)人能力邊界和組織形態(tài)的改變，思考怎么樣更好地適應(yīng)這種變化，怎么樣帶來(lái)產(chǎn)品創(chuàng)新的改變，用戶價(jià)值提升的改變，企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的改變。

《財(cái)經(jīng)》：具體到每一個(gè)員工或一個(gè)個(gè)小團(tuán)隊(duì)的話，又發(fā)生了什么變化呢？

張祺：有幾個(gè)維度。首先在我團(tuán)隊(duì)里面，過(guò)去一兩年Coding agent（編程智能體）、Github comparison（GitHub內(nèi)置的代碼差異對(duì)比功能）使用率從一個(gè)很小的數(shù)字增加到了95%以上。

另外很重要的一個(gè)維度是專業(yè)之間的界限變得更加模糊。之前各個(gè)工種術(shù)業(yè)有專攻，今天工程師大部分可以做設(shè)計(jì)，產(chǎn)品經(jīng)理開始寫代碼。工種之間的界限變得很淡，每個(gè)人的能力被延展，跨領(lǐng)域的合作更加容易。以往需要很多人員來(lái)協(xié)調(diào)，現(xiàn)在更少的人來(lái)完成，完成產(chǎn)品的成熟度更高，生產(chǎn)力有很大的溢出和增量效應(yīng)。

微軟憑什么屹立50年

《財(cái)經(jīng)》：您2002年加入微軟，那時(shí)微軟正處于低潮期,直到2014年薩提亞·納德拉當(dāng)了CEO（首席執(zhí)行官）之后，微軟才開始反轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)您有過(guò)低潮感嗎？

張祺：我還真的一直沒有過(guò)低潮感。因?yàn)楣竞艽螅瑯I(yè)務(wù)很多，技術(shù)層面的創(chuàng)新非常強(qiáng)，所以有很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)也在不斷提升，這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)，反而是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)階段。

當(dāng)然，我們錯(cuò)過(guò)了移動(dòng)（互聯(lián)網(wǎng)），但微軟的云業(yè)務(wù)恰恰是在那段時(shí)間被孵化。

借這個(gè)機(jī)會(huì)簡(jiǎn)單介紹一下我對(duì)微軟企業(yè)文化的理解。首先微軟使命感非常強(qiáng)，empower everyone and every organization to achieve more，助力全球每一個(gè)組織和個(gè)人成就不凡。

這種使命保證了微軟過(guò)去50年在不同的領(lǐng)域，不光引領(lǐng)公司自身的成長(zhǎng)，更重要的是能夠帶動(dòng)生態(tài)增長(zhǎng)。

另一個(gè)就是成長(zhǎng)型思維，這是非常好的一個(gè)公司文化，在如今日新月異不斷變革的時(shí)代尤其重要。

《財(cái)經(jīng)》：外部的敘事是微軟經(jīng)歷了一個(gè)非常不好的時(shí)期，然后又開始反轉(zhuǎn)，是一個(gè)V型的故事，但是您作為局內(nèi)人，感受是比較平滑的。

張祺：沒有那么戲劇性的變化。我覺得穩(wěn)中有升，然后加速增長(zhǎng)。

《財(cái)經(jīng)》：剛才您也提到技術(shù)變化越來(lái)越快，微軟50年了，始終沒有掉隊(duì)，可能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代稍微掉了一點(diǎn)。您覺得一個(gè)企業(yè)在快速變化的環(huán)境下，不掉隊(duì)的關(guān)鍵是什么？

張祺：微軟的使命是要予力每一個(gè)人和組織成就不凡。它是個(gè)平臺(tái)公司，它要賦能整個(gè)生態(tài)的發(fā)展。這一輪AI興起的時(shí)候，我們通過(guò)跟OpenAI合作，先是引領(lǐng)這個(gè)時(shí)代的浪潮，然后通過(guò)云服務(wù)和Copilot，把AI能力提供給合作伙伴、企業(yè)用戶和個(gè)人用戶，幫助他們更好地發(fā)展。同時(shí)我們注重對(duì)生態(tài)的賦能，我們一直講我們每賺一塊錢，希望生態(tài)合作伙伴能賺九塊錢。

另外微軟產(chǎn)品布局非常廣泛，從操作系統(tǒng)到辦公軟件，到云服務(wù)，到游戲搜索等等。而且我們?cè)谌斯ぶ悄艿耐度敕浅Ｔ?，很多年前比爾·蓋茨就開始布局，到后來(lái)跟OpenAI合作，包括內(nèi)部很多業(yè)務(wù)都跟AI相關(guān)，公司一直在思考將來(lái)的技術(shù)布局和人才培養(yǎng)。這種長(zhǎng)期思維和豐富的產(chǎn)品線，給了我們戰(zhàn)略縱深，讓我們能夠更好地把控機(jī)會(huì)和適應(yīng)環(huán)境的變化。

《財(cái)經(jīng)》：所以說(shuō)組織內(nèi)在的生命力、企業(yè)文化，跟誰(shuí)當(dāng)CEO，您覺得哪個(gè)更重要呢？

張祺：薩提亞帶來(lái)的一大變化就是文化上的變化，他的書《刷新》，包括剛才一直在討論的成長(zhǎng)性思維，都反映了他對(duì)公司文化的改變，文化改變讓我們有更好的心態(tài)去抓住變革機(jī)遇，有更開放的心態(tài)跟外部合作。

薩提亞對(duì)公司文化的影響，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的判斷，對(duì)微軟今天的發(fā)展定位和社會(huì)影響力，我覺得功不可沒。

AI下一階段的三個(gè)萬(wàn)億賽道

《財(cái)經(jīng)》：接下來(lái)您最想做的事情是什么？

張祺：我想講三個(gè)trillion（萬(wàn)億美元）的故事。如果畫一個(gè)金字塔的話，最底層是OPE，通過(guò)OPE理念的推廣，OPE平臺(tái)的構(gòu)建，讓更多的人能夠以這種方式去創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，去更好地改變世界。如果能涌現(xiàn)100萬(wàn)個(gè)OPE，那它帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值應(yīng)該是第一個(gè)trillion。

第二個(gè)trillion就是中間層，這層有很多AI新基建的機(jī)會(huì)。

AI新基建是我最近提的一個(gè)新概念。這要回到智能體概念，世界人口七八十億，但智能體數(shù)量可能7萬(wàn)到8萬(wàn)億，“用戶”規(guī)模增加了1000倍。

服務(wù)智能體和服務(wù)人不一樣。以搜索為例，今天的搜索結(jié)果實(shí)際上給到十個(gè)鏈接，因?yàn)槿丝词畟€(gè)鏈接就夠，這是他最大的信息深度。

但給智能體提供（搜索結(jié)果）的時(shí)候，它完全不受這十個(gè)鏈接的限制，它能讀上千上萬(wàn)甚至更多的數(shù)據(jù)。所以用戶規(guī)模增長(zhǎng)1000倍，信息深度又增長(zhǎng)1000倍，兩者交互，信息檢索工作量相當(dāng)于增長(zhǎng)100萬(wàn)倍。

今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，從虛擬機(jī)到數(shù)據(jù)庫(kù)到帶寬到支付體系，都很難支持這種100萬(wàn)倍的增長(zhǎng)，而且100萬(wàn)倍很可能是一個(gè)比較保守的估計(jì)。所以AI新基建就是全面的技術(shù)變革，虛擬機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、搜索、支付系統(tǒng)等都需要被重新定義和構(gòu)建，這里是第二個(gè)trillion的機(jī)會(huì)。

再往上的話，隨著智能涌現(xiàn)，將來(lái)的勞動(dòng)力市場(chǎng)到底會(huì)是什么樣子？之前我們講人口紅利，接下來(lái)是工程師紅利，智能體涌現(xiàn)的時(shí)候，我覺得應(yīng)該有一個(gè)概念叫數(shù)字人口紅利。在數(shù)字人口紅利之下，新的工作方式，新的勞動(dòng)力市場(chǎng)，將帶來(lái)第三個(gè)trillion的機(jī)會(huì)。

未來(lái)世界的公司會(huì)是什么樣子

《財(cái)經(jīng)》：現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的AI員工了，以后可能不僅是純虛擬的，它可能是具身的，比如說(shuō)人形機(jī)器人員工越來(lái)越多，那么在這種硅基跟碳基混合的環(huán)境下，您覺得對(duì)管理、對(duì)組織、對(duì)公司本身的定義會(huì)有什么樣的變化？

張祺：我覺得需要真正意義上的思維模式改變。剛才提到了很多OPE單人創(chuàng)業(yè)家思維，就是個(gè)體在AI加持之下，能力邊界不斷放大，碳硅融合，然后組織形態(tài)和商業(yè)模式都可能會(huì)改變。

其次，一定要有垂直增長(zhǎng)的思維模式。當(dāng)智能涌現(xiàn)，很多新的增長(zhǎng)會(huì)變得非常快。一定要提前站在增長(zhǎng)點(diǎn)之上，通過(guò)未來(lái)的方式去回頭看今天的技術(shù)選型、戰(zhàn)略選型、人才選型。

Growth mindset（成長(zhǎng)型思維）變得非常重要。不是說(shuō)知道所有的事情，而是要學(xué)習(xí)所有的事情。對(duì)企業(yè)管理者來(lái)講，之前的很多管理的方式，我們就要on learn to learn，先忘掉再去學(xué)習(xí)，把自己盡快變成AI native領(lǐng)導(dǎo)者，才能夠把握住這么大的科技變革。

So not to compete with AI； but to compete，with AI，就是不要去和AI競(jìng)爭(zhēng)，而是需通過(guò)AI的方式讓自己更好地具備競(jìng)爭(zhēng)能力。與其爭(zhēng)，不若善用其器。這種思維對(duì)整個(gè)企業(yè)管理都非常重要，不管碳硅的比例、將來(lái)組織形態(tài)的演進(jìn)會(huì)變成什么樣子。

微軟最近也發(fā)布了一個(gè)前沿公司報(bào)告。第一個(gè)階段比較簡(jiǎn)單，通過(guò)AI提升員工的生產(chǎn)效率；第二個(gè)階段AI是你的copilot，你的（智能體）助手幫你完成任務(wù)；第三個(gè)階段變成你的coworker，（智能體）和你一起完成工作。在這樣一個(gè)環(huán)境里面，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)組織以一種更小的網(wǎng)絡(luò)化方式來(lái)進(jìn)行交互。

創(chuàng)業(yè)也一樣，一個(gè)人或者很小一個(gè)團(tuán)隊(duì)在AI的加持之下完成任務(wù)。這樣的組織會(huì)越來(lái)越多，所以你可以想象這種節(jié)點(diǎn)會(huì)越來(lái)越多，它們之間的交互會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，但是將帶來(lái)指數(shù)級(jí)的創(chuàng)新。

《財(cái)經(jīng)》：就是那種金字塔形的企業(yè)組織架構(gòu)會(huì)越來(lái)越多地被蜂窩形的網(wǎng)狀組織取代。

張祺：我覺得是。

《財(cái)經(jīng)》：以前說(shuō)管理就是洞察人性，如果公司里機(jī)器人比人更多，那你洞察什么呢？機(jī)器人有沒有人性呢？

張祺：關(guān)于機(jī)器人有沒有人性，我們先擱置一下，這是一個(gè)更加復(fù)雜的問(wèn)題。

過(guò)去四五年我經(jīng)常思考，將來(lái)的工作和勞動(dòng)力會(huì)變成什么樣子。

在內(nèi)部分享時(shí)，我經(jīng)常說(shuō)工作會(huì)變成任務(wù)，公司可能會(huì)演進(jìn)成一個(gè)平臺(tái)。

以前需要公司這樣的形式，把人力等各方面資源組織起來(lái)完成一件事情，將來(lái)公司變成一個(gè)平臺(tái)，調(diào)用各種智能體，做任務(wù)分發(fā)就可以；以前講員工構(gòu)建，很可能是全職員工、臨時(shí)員工這樣的維度，將來(lái)就是碳基和硅基融合；之前管理層要做很多的任務(wù)協(xié)調(diào)，未來(lái)可能由AI來(lái)做。

（將來(lái)）每個(gè)人都會(huì)有自己的智能體。未來(lái)找工作時(shí)，你會(huì)不會(huì)帶你的智能體一起參與面試？面試官會(huì)不會(huì)把他的智能體帶進(jìn)來(lái)一起面試你。當(dāng)你入職的時(shí)候，你的智能體參與了面試，它是不是也要入職？入職的話它應(yīng)該簽什么合同？離職的時(shí)候，智能體的哪一部分要留下來(lái)，哪一部分可以帶走？

所以智能體時(shí)代帶來(lái)的是一個(gè)非常泛化的社會(huì)問(wèn)題，從政策制定、法規(guī)制定、技術(shù)提供，各個(gè)維度都要考慮，才有可能讓這件事情有利于所有的參與者。

《財(cái)經(jīng)》：智能體要不要簽勞務(wù)合同？這真的是很未來(lái)世界的一個(gè)問(wèn)題。我想問(wèn)一個(gè)更近一點(diǎn)的，您作為AI時(shí)代的前沿實(shí)踐者，如果要給相對(duì)傳統(tǒng)的大公司CEO/董事長(zhǎng)提一個(gè)建議的話，你會(huì)建議他對(duì)組織形態(tài)做什么樣的改變？

張祺：剛才我提到幾個(gè)思維方式，我再簡(jiǎn)單重復(fù)一下。

第一個(gè)，OPE。一定要意識(shí)到單個(gè)員工的能力會(huì)被放大，它會(huì)影響到個(gè)人產(chǎn)出，更會(huì)影響到組織架構(gòu)，還會(huì)影響到商業(yè)模式。

第二個(gè)就是垂直增長(zhǎng)的思維模式，就是時(shí)間線會(huì)被極度壓縮，增長(zhǎng)幅度會(huì)很大提升。在這樣一個(gè)環(huán)境之下，怎樣能夠提前判斷將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，回過(guò)頭來(lái)做今天的戰(zhàn)略選擇、技術(shù)選型、人才選型。

第三個(gè)再提一下成長(zhǎng)性思維，它讓你能夠有一個(gè)更加開放的心態(tài)，不是說(shuō)know it all，而是說(shuō)以learning的方式去迎接變化，要跟AI一起去讓自己的企業(yè)組織變得更加有競(jìng)爭(zhēng)力，而不是說(shuō)去對(duì)抗AI趨勢(shì)。

組織形態(tài)我很難判斷。我覺得（公司）層級(jí)一定會(huì)變少，完成單個(gè)任務(wù)的組織一定會(huì)變得更小，協(xié)同一定是AI加持之下的協(xié)同。這種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)能夠更好地把任務(wù)組合在一起，通過(guò)智能或人在智能加持的情況下，來(lái)做資源的分配調(diào)動(dòng)。

（本刊研究員吳俊宇對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)）