最近羅永浩和華與華的互撕,直接把瓜友們看呆了。一邊是老羅放狠話 “六點前不公開道歉,行業就沒華與華了”,一邊是華與華創始人華杉微博上鎖、一言不發,妥妥的 “裝死” 姿態。
很多人納悶,之前預制菜風波時都私下道歉過了,這次再認個錯不就完了?其實這事兒壓根沒那么簡單,華與華不是不想道歉,是真的不敢,一道歉可能就砸了自己的飯碗。
一、華與華賣的不是方案,是 “大師” 的底氣
華與華能讓西貝這樣的客戶心甘情愿合作十年,掏六千多萬咨詢費,靠的可不是普通營銷方案。他們賣的是一種 “我說的都對” 的權威感,一種 “找了我就穩贏” 的確定性。
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老板們花幾百萬甚至上千萬,買的不是一句廣告語、一個 logo,而是 “我請了行業最牛的大師,我的品牌肯定能起來” 的安心。就像蜜雪冰城的 “雪王”、廚邦醬油的 “曬足 180 天”,這些魔性營銷背后,都是華與華打造的 “大師神話”。
二、公開道歉 = 親手砸掉 “大師” 招牌
上次預制菜爭議,華與華是私下給羅永浩道的歉,關起門來解決問題,外面的人大多不知道,“大師” 的面子和里子都沒丟。但這次老羅要的是公開道歉,而且還威脅要公布錄音。
這就等于讓華與華當著所有客戶和潛在客戶的面,承認自己之前的言論是錯的,甚至是在幫西貝 “胡攪蠻纏”。這哪里是道歉,分明是讓他們自己摘下 “神機妙算” 的招牌,再踩上幾腳。
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一旦公開認錯,以后誰還會相信他們的 “超級符號” 理論?那些本來想掏錢的老板,還敢把幾千萬的咨詢費交給一個 “自己都認錯” 的公司嗎?
三、裝死是無奈之舉,更是商業模式保衛戰
華與華選擇鎖博不回應,看著是慫了,其實是在保自己的生意。他們的商業模式,全靠 “權威” 二字撐著,道歉就等于否定了自己的核心價值。
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現在硬扛著、裝死,等這波輿論風頭過去,那些不怎么關注網絡爭議的老板,可能還會繼續找他們合作。可一旦公開道歉,整個商業邏輯就崩塌了,以后再也沒人會為 “不確定的大師” 買單。
這根本不是簡單的公關糾紛,而是華與華為了保住飯碗的殊死一搏。老羅這一錘子,砸的不是華與華的一次失誤,而是他們安身立命的根本。
華與華的困境,本質是營銷咨詢行業的通病 —— 重概念包裝,輕實際問題解決。他們能打造出魔性的營銷符號,卻沒學會在危機面前真誠溝通。
你覺得華與華最后會公開道歉嗎?如果真的道歉了,他們的生意還能做下去嗎?歡迎在評論區聊聊你的看法,別忘了點贊轉發,看看更多人怎么看待這場 “商業模式保衛戰”~
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