最近,羅永浩和華與華之間的口水戰,把營銷圈那層“大師濾鏡”撕開了一個口子。事情本已平息,西貝也正低調整改,老羅甚至主動給臺階下,說“這事跟西貝無關”。
可偏偏華與華創始人華杉跳出來,用“羅剎國”、“被算計”、“憑仁義立世”等話術,硬生生把火又點了起來。
老羅是誰?江湖人稱“真性情胖子”,吃軟不吃硬。你退一步,他可能笑笑就走;你蹬鼻子上臉,他立馬亮劍。
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這回他直接放話:“下午六點前道歉,否則中國公關史從此只有‘羅與華’。”這話聽著狠,但背后藏著一股久違的較真勁兒,不是為了流量,而是為了戳破一個泡沫。
這個泡沫,叫“營銷玄學”。
華與華這些年靠什么吃飯?
簡單說,就是把品牌包裝成一套聽起來高深、實則空洞的“公式”:超級符號、文化母體、一招鮮吃遍天。他們用機場大屏廣告轟炸老板們的視覺,用重復口號洗腦甲方的認知,再配上兄弟倆樸實到近乎土氣的形象,精準篩選出一批“信玄不信理”的客戶。
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這些客戶,不少是白手起家的實干派,賺錢能力一流,但對品牌、設計、傳播的理解還停留在“越大越好、越紅越旺”的階段。于是,華與華那套“喊得響就是好品牌”的邏輯,恰好對上了胃口。
結果呢?水星家紡被嘲“山寨愛馬仕”,瀘溪河桃酥包裝像鄉鎮供銷社年貨,老娘舅的“舅字標”讓人哭笑不得……審美沒提升,土味倒拉滿。
更麻煩的是,這種風格一旦被接受,就成了行業毒瘤。它讓很多企業誤以為:只要有個“符號”,就能自動變高級;只要口號夠響,就能贏得人心。殊不知,真正的品牌,是產品體驗堆出來的,是用戶口碑攢起來的,不是靠玄學話術吹出來的。
華杉這次為何非要挑事?恐怕不只是“不服氣”那么簡單。業內早有猜測:西貝可能想換咨詢方了。作為乙方,眼看甲方要“跑單”,最好的辦法是什么?
不是好好溝通,而是制造一場“忠臣護主”的輿論戲碼,“全世界都欺負你,只有我為你發聲!”這樣一來,甲方哪怕想撤,也得掂量輿論壓力。
這招很老,但對某些老板依然有效。可惜,老羅不吃這套。他看得透:這不是義憤填膺,這是商業綁架。所以他直接掀桌子:“你說誰算計?有證據嗎?沒有就道歉,不然錄音見。”
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很多人擔心公布錄音會惹麻煩,但其實,在公共討論中,透明才是最大的善意。如果華與華真問心無愧,何懼一段對話?如果只是情緒宣泄,那關評論、開防護、裝沉默,反而坐實了心虛。
這場風波,表面是嘴仗,實質是一場代際更替的縮影。
十年前,土味營銷能打天下,因為大家剛吃飽飯,對“品牌”沒概念;如今,95后、00后成了消費主力,他們從小看蘋果、用網易云、逛美術館,審美早已今非昔比。再拿“放大字體+紅色底+吉祥話”糊弄人,只會被當成笑話。
老羅未必完美,但他代表了一種正在稀缺的態度:講邏輯、重事實、敢較真。而華與華所象征的那套“玄學營銷”,本質上是對專業和審美的輕慢。
它把復雜的品牌建設簡化為口號游戲,把消費者的智商當作可收割的流量,把甲方的信任變成自我神化的燃料。
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中國不缺會賺錢的企業家,缺的是有審美判斷力的決策者;不缺能吆喝的咨詢公司,缺的是真正懂用戶、敬專業的服務者。老羅這一戰,若真能逼出一段錄音,揭開一次真相,那就不只是個人恩怨,而是一次對行業陋習的蕩滌。
希望這場對撞之后,老板們少信點“大師”,多看看用戶反饋;設計師們少妥協于“老板喜好”,多堅持一點專業底線;消費者們也能繼續用腳投票,拒絕土味,擁抱真實。
畢竟,一個國家的商業文明,不該建立在“超級符號”的幻覺上,而應扎根于產品、審美與誠信的土壤里。
老羅,這次別慫。我們等著看,那層玄學的窗戶紙,到底有多薄。
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