“敖東親古” 號煥新升級 民族列車打造特色出行體驗(yàn)

　　近日，齊齊哈爾南站開往琿春的D512次“敖東親古”號列車迎來服務(wù)與環(huán)境的全面煥新。這趟連接齊齊哈爾與朝鮮族聚居區(qū)的民族列車，由齊齊哈爾客運(yùn)段動車一隊(duì)擔(dān)當(dāng)，借助基礎(chǔ)管理大整治的契機(jī)，從車廂環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量到文化體驗(yàn)進(jìn)行全方位升級，為旅客帶來獨(dú)具朝鮮族風(fēng)情的出行體驗(yàn)。

　　在車廂環(huán)境提升方面，動車一隊(duì)開展了車廂衛(wèi)生深度清潔工作，對座椅縫隙、車窗邊框、行李架等衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理，讓車廂環(huán)境煥然一新。同時，車隊(duì)對新入職的乘務(wù)員開啟系統(tǒng)化培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋服務(wù)禮儀、應(yīng)急處置、朝鮮族文化知識等多個方面，旨在以更專業(yè)、貼心的服務(wù)迎接旅客。

　　為彰顯民族特色，列車精心打造了朝鮮族風(fēng)情主題車廂。紅彤彤的朝鮮族特色窗花、印有朝鮮族民俗圖案的掛畫、精巧的民族特色掛件，將車廂裝扮得別具一格，濃郁的朝鮮族風(fēng)情撲面而來。不少旅客步入車廂后，紛紛拿出手機(jī)拍照打卡，列車餐車區(qū)域設(shè)置的主題打卡墻，更是成為旅客合影留念的熱門地點(diǎn)，成為旅途中的一道獨(dú)特風(fēng)景線。

　　除了打造特色乘車環(huán)境，乘務(wù)班組還從旅客需求出發(fā)，根據(jù)乘車旅客的推薦整理制作了詳盡的旅游攻略，涵蓋琿春及沿線朝鮮族聚居區(qū)的景點(diǎn)、美食、民俗體驗(yàn)等內(nèi)容，并免費(fèi)發(fā)放給出行旅客。這份實(shí)用的攻略為游客的行程規(guī)劃提供了極大便利，也讓“敖東親古”號的服務(wù)更具溫度，贏得了旅客們的一致好評。

　　旅客王女士表示：“這趟列車不僅環(huán)境干凈，還充滿了朝鮮族特色，拿到的旅游攻略也特別實(shí)用，感覺這次出行體驗(yàn)特別好。” 未來，齊齊哈爾客運(yùn)段動車一隊(duì)還將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，讓“敖東親古”號成為連接民族情誼的溫馨紐帶。