致心理工作者：比技術更重要的，是心的底色

從事心理咨詢與心理健康服務行業，轉眼已是二十余載。

這二十多年里，我見過太多生命在困境中掙扎，又在專業、真誠的陪伴下慢慢舒展；見過太多同行懷揣著“助人自助”的初心，在深夜的咨詢室里堅守，在繁雜的個案中沉淀，用專業能力為他人撐起一片喘息的天地。我們這份職業，從來不是簡單的“聊天”，也不是一本證書就能承載的榮光——它是一份“以心渡心”的托付，是來訪者卸下所有防備、袒露最脆弱一面時，那份沉甸甸的信任；是當一個人被焦慮、抑郁、迷茫裹挾時，我們遞出的一束光，一份底氣。

但越是深耕越明白，這個行業最珍貴的，從來不是精湛的咨詢技巧、華麗的宣傳話術，也不是所謂的“流量”與“收益”，而是心理工作者骨子里的職業操守、刻在言行里的人格底色，以及藏在細節中的人品修為。

這些年，我也遺憾地遇到過一些同行，走著走著，就偏離了初心的軌道。有人為了追逐經濟利益，夸大咨詢效果，把“一次見效”“包治百病”掛在嘴邊，無視來訪者的真實困境，只想著快速成交、反復續費；有人濫用專業知識，刻意制造焦慮，用模糊的話術誤導來訪者，讓本就脆弱的人更加自我懷疑；有人違背保密原則，隨意泄露來訪者的隱私，把別人的傷痛當作茶余飯后的談資，或是宣傳自己的“業績”；更有甚者，缺乏基本的專業素養與邊界感，利用來訪者的依賴心理，謀取不正當利益，讓本應溫暖、安全的咨詢關系，變成了傷害的源頭。

每次遇到這樣的情況，我心里都滿是心疼與惋惜——心疼那些本就深陷痛苦、渴望被救贖的來訪者，被虛假的承諾欺騙，不僅浪費了時間、金錢，更可能加劇心理創傷，從此對心理咨詢失去信任，關上求助的大門；惋惜那些同行，丟掉了職業的底線，消耗著整個行業的公信力，讓無數真正堅守初心的從業者，不得不面對更多的質疑與誤解。

其實我們都該清楚，心理工作者的手，是用來托舉生命、撫慰心靈的，而不是用來攫取利益、收割脆弱的；我們的專業，是用來照亮他人、賦能成長的，而不是用來制造焦慮、謀取私利的。這份職業的特殊性，決定了我們必須比其他行業，更懂得“敬畏”二字——敬畏專業，敬畏生命，敬畏來訪者的每一份信任，更敬畏自己作為心理工作者的身份與使命。

職業操守，是我們的立身之本，更是行業的生命線。它不是掛在墻上的規章制度，也不是隨口說說的道德口號，而是每一次咨詢前的嚴謹準備，每一次溝通中的真誠共情，每一次個案后的審慎復盤；是不夸大、不虛假、不敷衍，如實告知來訪者咨詢的邊界與局限，不承諾超出能力范圍的效果；是堅守保密原則，把來訪者的隱私當作最高機密，哪怕是至親好友，也絕不輕易泄露；是恪守職業邊界，不與來訪者產生除咨詢外的不正當關系，不利用來訪者的信任謀取私利。

就像醫生不能為了收益隨意開藥，教師不能為了名利敷衍教學，心理工作者也不能為了金錢，丟掉自己的操守與底線。來訪者找我們，不是來找“推銷員”，而是來找一個可以信任的傾聽者、一個專業的陪伴者、一個能引導他們走出困境的同行者。他們交付的，是內心最柔軟、最脆弱的部分，是對“被理解、被治愈”的最后一絲期待。這份期待，容不得半點欺騙，也容不得絲毫懈怠。

而人格與人品，是比職業操守更底層的支撐，是藏在專業背后的“隱形力量”。心理咨詢的核心，是“人影響人”——我們是什么樣的人，才能帶出什么樣的咨詢效果；我們有著怎樣的人格底色，才能給來訪者怎樣的心理滋養。

一個內心狹隘、自私自利的人，哪怕掌握再多的咨詢技巧，也無法真正共情來訪者的痛苦，他眼里看到的，永遠是來訪者身上的“利益”，而不是“人”；一個缺乏同理心、冷漠麻木的人，哪怕話術再華麗，也無法傳遞溫暖與力量，反而可能用專業知識“PUA”來訪者，加劇他們的內耗；一個言行不一、缺乏誠信的人，哪怕包裝得再專業，也無法建立真正的信任關系，咨詢從一開始，就失去了它的意義。

相反，一個人格健全、內心溫暖的心理工作者，哪怕技巧不是最精湛的，也能讓來訪者感受到被尊重、被接納；一個人品正直、真誠坦蕩的人，哪怕沒有過多的宣傳，也能憑借口碑，贏得來訪者的信任與認可；一個懂得共情、懂得謙卑的人，才能真正走進來訪者的內心，引導他們看見自己、接納自己、成為自己。

我始終堅信，心理工作，是一份“慢”事業，也是一份“暖”事業。它不需要我們追求快速的收益，也不需要我們打造華麗的人設，只需要我們守住初心，守住操守，守住人格的底線，用真誠對待每一位來訪者，用專業賦能每一次成長。

二十多年來，我見過太多來訪者在咨詢中慢慢走出陰霾，重新找回生活的勇氣；見過太多同行堅守初心，默默付出，用微光匯聚成照亮整個行業的光芒。我也始終記得，自己踏入這個行業的初心——不是為了名利，不是為了收益，而是希望能用自己的專業與真誠，幫助更多身處困境的人，讓他們知道，無論多么迷茫、多么痛苦，都有人在堅定地愛著他們、陪著他們；讓他們相信，心理求助不是軟弱，而是勇敢，是對自己生命的負責。

今天寫下這些，不是為了批判誰，也不是為了標榜自己，只是想和所有同行們共勉：

作為心理工作者，我們首先要成為一個“完整的人”，一個有溫度、有底線、有格局的人。我們的人格，是咨詢的底色；我們的人品，是專業的底氣；我們的職業操守，是行業的希望。

請不要讓經濟利益，蒙蔽了我們的初心；不要讓急功近利，消耗了我們的專業；不要讓虛假欺騙，傷害了那些渴望被治愈的心靈。

愿我們每一位心理工作者，都能堅守“助人自助”的初心，恪守職業操守，修煉健全人格，堅守真誠人品；愿我們都能以心渡心，以愛傳愛，不辜負每一份信任，不辜負這份職業的榮光；愿我們共同守護這個行業的純凈與溫暖，讓心理咨詢真正成為照亮他人生命的光，成為更多人困境中的希望與力量。

也想對每一位正在經歷心理困惑、想要尋求幫助的朋友說：請勇敢求助，也請學會甄別。真正的心理工作者，不會夸大效果，不會制造焦慮，不會謀取私利，他們只會用真誠的態度、專業的能力，陪著你慢慢走、慢慢療愈、慢慢成長。

深耕二十余載，初心不改，步履不停。往后，我依然會堅守在這個崗位上，用專業與真誠，守護每一顆心靈的期待，也期待和更多堅守初心的同行們，一起奔赴這份溫暖的事業，不負韶華，不負熱愛，不負每一份沉甸甸的信任。（王珂瑩）