把匹配交給玩家來改，王者真就這么“心大”？

匹配機制自誕生之日起便是玩家群體中經(jīng)久不衰的議題，它直接牽動著每一位玩家的對局體驗。隨著玩家整體水平的提升，即便是大眾玩家，也對“ELO機制”耳熟能詳，匹配系統(tǒng)早已從技術(shù)后臺走向大眾討論的前臺。

就在11月22日發(fā)布的S42賽季前瞻直播中，《王者榮耀》掀開了匹配機制調(diào)整的新一頁。從過去“以能力分為主”的匹配邏輯，轉(zhuǎn)向了“以段位為主”的新規(guī)則。

值得注意的是，這一改動并非項目組腦袋一拍就想出來的，而是在收集了近35萬份投稿問卷后，綜合統(tǒng)計得出。從8月底發(fā)布匹配優(yōu)化的專項溝通，到10月份的“共創(chuàng)計劃”開啟，最后在11月份開啟灰度測試，并計劃在新賽季全量上線，前前后后已歷經(jīng)數(shù)月時間。

可以說，對于改好匹配機制這個“業(yè)界大難題”，小王此次并非只是簡單地加幾個熱補丁，而是通過參與形式上的創(chuàng)新與開放，首次讓廣大玩家成為了“匹配規(guī)則”的制定者。

沒有絕對完美的方案

一直以來，《王者榮耀》的匹配機制相對公開，其邏輯在一定程度上是可被玩家觀察和感知的。2018年時，《王者》官方就表示游戲主要采用的是elo機制進行匹配，主要看的是綜合能力。隨著后續(xù)的發(fā)展，這套機制也并非一成不變，不斷在迭代升級，去盡可能地兼顧玩家們的不同需求。去年6月的“策劃開麥”欄目中，匹配策劃公開作出過解釋，不同分路、不同英雄定位不同，其評分的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，比如輔助位對“殺敵數(shù)”可能就沒有那么高的權(quán)重。

當(dāng)年官方提到elo時，大概也沒想到玩家需求會變得如此之快

其實一開始elo機制被引入，它的初衷是好的，通過一個綜合的能力分來評估玩家的水平，將水平相近的玩家匹配在一起，確保大家有來有回，進而維護對局基本平衡。比較典型的情況就是，強能力分的玩家會面對遠(yuǎn)高于段位的對手。

但凡事都有兩面性，現(xiàn)在玩家水平上來了，大家對競技體驗的需求也日益多元，當(dāng)初大家覺得“勢均力敵”挺好，而如今越來越多玩家更傾向于以段位為核心標(biāo)準(zhǔn)的匹配邏輯，認(rèn)為這才真正體現(xiàn)了競技的成就感與進階意義。

因此，在實際對局中，大家的感受就有一定的落差：明明自己打得不錯，卻總是難以取勝；又或者carry久了，接下來的隊友似乎總是不在狀態(tài)。

你可能聽到不少玩家反映過這樣一種情況：偶爾會遇到“高分帶低分”的情況，自己仿佛成了被拖累的“牢玩家”，優(yōu)勢越大優(yōu)勢越小。

就連職業(yè)選手也逃不開這種體驗。今年7月，甚至傳出職業(yè)選手“花海”上不去王者的傳言，雖然后來他親自澄清是營銷號造謠，但他自己也承認(rèn)，賽季初的鉆石局確實“水很深”，難打是真的。這也從側(cè)面說明，機制本身還存在優(yōu)化的空間。

那么，由玩家親自參與設(shè)計新的匹配規(guī)則后，這些問題是否能得到改善？

這里先給不熟悉改動的朋友介紹一下，新賽季匹配機制這次改動的核心變化是：匹配權(quán)重以段位為主、能力分為輔。同時增加了三項重要功能：1.外顯隊伍平均段位2. 提示匹配速度快的分路3. 挑戰(zhàn)強敵獲勝額外加分。

現(xiàn)在的新匹配機制，其實可以總結(jié)幾個特點。

一是，透明度更高。以往的匹配依賴隱性的能力分，玩家難以感知對手的真實水平；如今則以“顯性段位”為主要依據(jù)。大家進入對局前便知道彼此大致處于同一段位區(qū)間。雖然段位不完全等于實力，但至少提供了一個清晰、可預(yù)期的參照系。

二是，段位歸屬感被進一步強化。實力高于當(dāng)前段位的玩家能更快晉級，而實力不足者則難以僥幸滯留，長期來看，上的分更有含金量，對整個排位生態(tài)也更加健康。

三是，通過“挑戰(zhàn)強敵”來鼓勵正向挑戰(zhàn)，重建玩家對勝負(fù)認(rèn)知。其實部分比較理性的玩家并不反對elo機制本身，他們真正在意的是：輸，應(yīng)該是因為對手更強，而不是因為隊友太弱。這種勝負(fù)邏輯，也更符合玩家的預(yù)期一點。

從行業(yè)視角來看，實現(xiàn)完美的匹配是一項普遍共識的難題。包括《英雄聯(lián)盟》早年用的AMM機制、或者是《CS:GO》用的Glicko-2，又或者《獵殺對決》那樣的mmr機制……許多競技游戲都在嘗試用不同的算法去逼近同一個目標(biāo)，那就是盡可能地公平。正因如此，匹配系統(tǒng)的設(shè)計與效果，也成為了玩家社區(qū)長期關(guān)注和探討的領(lǐng)域。

說到底，匹配機制不該是玩家和系統(tǒng)之間的博弈，而應(yīng)該是幫助每個人找到“能好好打一局游戲”的那個橋梁。輸贏本就是競技游戲的常態(tài)，而一個好的機制，或許不是讓每個人都贏，而是讓每個人即使輸了，也能理解原因、認(rèn)可過程的合理性。

換句話說，王者的這次改動或許難以滿足所有玩家的期待，但其調(diào)整方向往著更透明、更可控的方向前進。而這，或許已經(jīng)是現(xiàn)階段最務(wù)實的選擇。

共創(chuàng)成為最優(yōu)路徑

對于《王者榮耀》這次匹配機制的調(diào)整，比起具體改了哪些參數(shù)和算法，我其實更在意它做這件事的方式。說實話，即使放眼整個游戲行業(yè)，也很少見到有哪款產(chǎn)品敢把匹配機制，這種堪稱“心臟”的系統(tǒng)，開放給玩家一起討論和設(shè)計。《王者榮耀》幾乎可以說是第一次。

通常來說，匹配機制屬于游戲的“黑箱邏輯”，官方不會輕易透露細(xì)節(jié)，更不會讓玩家插手。原因很簡單：一旦交由玩家共創(chuàng)，任何一個小改動都可能像蝴蝶效應(yīng)一樣，影響幾億人的對局體驗。往小了說，若玩家明確知道哪些行為會快速提升匹配權(quán)重，可能出現(xiàn)“刷分”或“控分”等鉆空子行為，這可能破壞排位環(huán)境的純凈；往大了說，它直接牽動玩家的留存、游戲的活躍度，比如“老帶新”、開黑玩家的社交體驗，甚至一款MOBA產(chǎn)品的生命線。

但《王者榮耀》這次，還是選擇了把手術(shù)刀交到玩家手里。

你可能會覺得，這心是不是有點太大了？其實不是心大，而是它走到了這個階段必須做的選擇。當(dāng)一款游戲的用戶量達(dá)到億級，要做一個讓所有人都覺得“絕對公平”的匹配系統(tǒng)，幾乎是不可能的。有人追求極致的競技對抗，也有人只想下班后輕松打兩把；有人能接受隊友偶爾失誤，也有人每局都想匹配到“通天代”。

眾口難調(diào)，但《王者榮耀》并沒有放棄尋找那個“最優(yōu)解”， 并始終嘗試與玩家保持溝通。

早在2019年，團隊在調(diào)整匹配機制時，就開始通過問卷、社區(qū)反饋等方式收集玩家意見，眾人拾柴火焰高。

此后幾年，這種思路逐步深化：從2023年的分路優(yōu)先匹配，到2024年逆風(fēng)局激勵機制的引入，再到如今以段位為核心權(quán)重的調(diào)整，每一次迭代背后，都能看到玩家聲音的身影。

拿近的說，去年曾有不少玩家反映ban位太少：6個根本不夠用，尤其巔峰賽經(jīng)常被“絕活哥”或者“強勢英雄”打崩。官方很快收集反饋后，下賽季就把ban位從6個增加到了10個（適用于王者及以上段位），收獲了玩家們的一致認(rèn)可。

不僅如此，官方還注意到了大眾玩家的反饋，原來的MVP評價太依賴KDA，容易出現(xiàn)“刷戰(zhàn)績混MVP”的情況。于是團隊也跟著升級，把MVP加星改成了“金牌”機制。現(xiàn)在只要你打出亮眼表現(xiàn)，拿到金牌，就能多加一顆星；就算輸了，拿了金牌也能保星。

這看似是個小調(diào)整，但我們依稀也能發(fā)現(xiàn)團隊的“出發(fā)點”，他們不希望玩家被冰冷的評分和KDA綁架，更希望衡量的是真實的“實力表現(xiàn)”，從“結(jié)果導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“過程認(rèn)可”。

到了十周年，官方甚至組織了一場線下玩家共創(chuàng)會，把全國各地的人請到一起，面對面聊匹配機制、談游戲體驗，在數(shù)十萬份問卷里做篩選。正是因為十年來持續(xù)在匹配機制、玩家反饋和系統(tǒng)優(yōu)化上投入大量精力，王者榮耀才能在變化莫測的手游市場中保持長久的生命力。

其實可以發(fā)現(xiàn)，發(fā)展到今天的《王者榮耀》，其身份不再是單純“競技游戲”，當(dāng)游戲成長為國民級產(chǎn)品，其運營邏輯就不再是“官方提出問題”，玩家“進行回答”了，而是官方與玩家始終都站在同一“戰(zhàn)線”，一起去思考這個“業(yè)界大難題”該如何解決。

比如，官方在B站設(shè)立了一個“策劃團隊”的賬號，也經(jīng)常開直播，策劃邊玩邊回答彈幕的問題，和玩家討論修改意見。然而有意思的是，就在最近的一次直播里，策劃在排位時還遇到了盛行“雞爪流”，緊接著就吐槽“自己也當(dāng)了回‘牢玩家’”，說明策劃對玩家們的“痛點”也是感同身受的。

而玩家這邊，也積極響應(yīng)這種開放的態(tài)度，提出了許多建設(shè)性意見，比如有玩家表示能不能出一個類似“小黑屋”的模式，將信譽較低的玩家們分流在一起；又或者建議減少兩邊的方差，不讓隊伍差距變大；也有玩家提出“雙軌匹配機制”，得到了許多玩家點贊……

事實上，《王者榮耀》早已將“玩家共創(chuàng)”置于重要位置。在皮膚設(shè)計、英雄重塑乃至節(jié)日玩法等眾多環(huán)節(jié)，都廣泛采納了玩家的建議。這一次把最核心的匹配機制拿出來和大家一塊兒商量，看起來是一次大膽的嘗試，但其實也是這么多年一步步走過來的自然結(jié)果。正是一直愿意聽、真的在改，才讓越來越多玩家愿意提、敢于提。這種雙向奔赴的默契，可能才是它敢動“心臟”的底氣所在。

一直在行動

在政治領(lǐng)域，有個特別有趣的設(shè)想叫“無知之幕”，意思是，如果立法者們在制定社會規(guī)則后，立馬投胎到這個社會里，不知道自己將來是富是窮、是強是弱，那么他們在制定規(guī)則的時候，就會力求兼顧所有人，最大限度地保證公平，因為誰都不想一出生就被坑。

這聽上去很理想，但《王者榮耀》這次的匹配改革，倒是有點這種味道了。小王沒有假裝自己能算出一個“絕對公平”的結(jié)果——畢竟幾億人玩，怎么可能每個人都滿意？而是換了個思路，既然算法永遠(yuǎn)有偏差，那就把規(guī)則的一部分交給玩家來參與，讓公平變得“看得見、摸得著”。

你可能會問，什么叫“看得見、摸得著”？

這里不妨舉個《DOTA2》的例子，《DOTA2》冠絕天梯里有“選馬局”的說法，顧名思義，就將能力分最高的玩家選定為隊長，然后再由“隊長”來選自己的隊友。如此一來，玩家自己就成為了匹配主導(dǎo)者，隊友坑了也只能怪隊長沒選好，因為他本可以在對面給你送分。雖然“選馬局”只會在最頂尖的局出現(xiàn)，但在我看來，它在形式上就算是一種看得見摸得著。

你挑的嘛偶像

又或者是，去年《英雄聯(lián)盟》因為地圖大改而引發(fā)的紅藍(lán)方勝率的爭議，盡管官方一再解釋這只是動態(tài)平衡中幾乎可以忽略的一環(huán)，但后來的LPL比賽里，還是將“選邊權(quán)”以“打solo”的形式來實現(xiàn)，讓選手用實力來決定。

回到王者身上，《王者榮耀》能夠走到今天，就說明它從來就不只是服務(wù)于某一類玩家。你想追求極致的競技，有巔峰賽；想走職業(yè)，有青訓(xùn)和K甲通道，校園賽、網(wǎng)吧賽的體系也都已經(jīng)非常完善了。

而對大多數(shù)普通玩家來說，經(jīng)過持續(xù)迭代的匹配機制——這套支撐了上億DAU的機制，也最大限度地顯現(xiàn)出對玩家狀態(tài)波動的包容。玩家總有翻盤的機會，不至于打著打著就想退網(wǎng)，因為沒有人能保證自己的狀態(tài)能夠一直在線、網(wǎng)速足夠快……

“你不能在只有贏的時候才愛elo”

因而，這次改革，真正可貴的，不是它一下子解決了所有問題，而是小王愿意承認(rèn)，“玩家的需求不是朝夕之間就能實現(xiàn)的，但小王愿意聽取玩家的意見。”

正是這種真誠傾聽的意愿，以及與社區(qū)積極共建的互動，構(gòu)成了《王者榮耀》長久以來贏得信任的堅實基石，也是《王者榮耀》能夠長期保持領(lǐng)先地位與旺盛活力的根源。