浙江
車友爆料，最近有一個網約車司乘爭執的視頻引發熱議：女乘客提醒司機不要在路上玩手機，司機答應了。但之后，女乘客依然不依不饒，導致司機情緒不穩，雙方爆發言語沖突，若非女乘客丈夫一直從中調和，可能矛盾還會進一步升級。
從責任來看，司機開車使用手機確實不對，也是矛盾的源頭， 乘客的初次提醒完全是合理的。 但乘客在司機已經答應并改正的情況下，依然“得理不饒人”持續指責，這種過激的溝通方式成了矛盾升級的推手。
網約車作為封閉的公共空間，司機的職業操守是安全基石，乘客的理性溝通則是秩序保障。司機若能正視安全隱患，不玩手機專注駕駛；乘客若能把握維權尺度，用平和方式督促改正，這場沖突本可避免。
出行的本質是平安抵達，無論是司機還是乘客，都應明白：安全是不可觸碰的底線，而包容是化解矛盾的良方。少一分固執指責，多一分換位思考，才能讓每一次出行都能平安順暢。
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