第二十三屆國際潮團聯誼年會舉辦期間,潮州市1200名志愿者以鄉音為橋、熱忱為壤,用全方位暖心服務為這場聯結海內外潮籍鄉親的活動保駕護航。他們專業細致的付出,不僅傳遞了濃厚的家鄉溫情,更被海內外嘉賓親切譽為“潮州最美的名片”。
三天時間里,志愿者的身影穿梭在每個服務節點。簽到處,他們熟練辦理簽到、分發資料,普通話與潮州方言雙語指引無縫切換,化解嘉賓的陌生感;會場內,他們緊盯座位引導、設備調試等,保障會務有序推進;接駁點,他們熟記路線發車時間,搬運行李、細解行程,讓奔波的鄉親倍感安心。
一份精心準備的甜品,讓嘉賓剛抵達便嘗到家鄉的味道。在各接待酒店,志愿者早早布置好“芋泥暖心行動”展臺,將綿密香甜的潮州芋泥分盛于印有“潮團歸潮 歡迎回家”字樣的小碗中,附上“芋泥(與你)相遇在潮州”的溫馨標語。“已經有三四十年沒有吃過了,這是家鄉的味道!”一位海外潮籍嘉賓品嘗后感動不已。這碗承載著潮州“食甜”迎客習俗的甜點,瞬間拉近了游子與故鄉的距離。
為晚歸嘉賓主動備好餐食與工夫茶,為遺失重要文件的嘉賓逐區搜尋直至“完璧歸趙”,耐心用鄉音幫助年長嘉賓操作智能設備,為感興趣的外賓細致講解潮州文化典故……年會期間,志愿服務的暖心故事不斷上演。在古城沉浸式體驗活動中,志愿者化身文化向導,講解古城文脈、協助工夫茶體驗、引導非遺觀賞,讓嘉賓在煙火氣中深度觸摸故鄉文化底蘊;在接駁大巴上,志愿者也通過生動的隨車講解,將車程變為一段段生動的文化微課堂。
志愿者的堅守與熱忱,早已被嘉賓記在心里。會議期間,常有人緊握他們的手道“辛苦”,會后嘉賓微信群里更是被感謝語刷屏——“服務周到貼心,鄉音聽著就親切”“全程被照顧得無微不至,這群年輕人是潮州最美的名片”。真摯的肯定,成為對志愿者團隊的最佳褒獎。(潮州日報全媒體記者 吳育杭)
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