從“陌鄰”到“親鄰” 看鹽田海桐社區如何用“小任務”喚醒“鄰聚力”

鹽田區鹽田街道海桐社區，一個由11個住宅小區組成的高密度的純住宅型社區，曾與許多城市社區一樣，面臨著“鄰里相見不相識”的尷尬，許多居民門對門住著，卻叫不出鄰居的名字。然而，最近一年，這里靜悄悄地發生著一場溫暖的變革。

以 “家庭參與” 喚醒內生動力

“以前總覺得社區服務是‘大人的事’，平時陪孩子都不夠時間，哪里會主動參與社區活動呢。直到和孩子一起接過這張‘家庭任務卡’，既可以陪孩子又完成了社區服務，還認識了不少鄰居呢！”海桐社區居民李女士告訴記者，社區推出的“桐家童樂”親子共成長計劃，在21天的時間里，為家庭提供鄰里幫扶、志愿值守、社區議事等趣味小任務，讓居民在互動中重新認識社區。

令人驚訝的是，這樣一份看似簡單的“任務卡”，竟吸引了超過50個家庭主動參與。“孩子現在看到鄰居會主動打招呼，還會提醒我垃圾分類。”李女士笑著說。社區工作不再只是“居委會的事”，而成了家家戶戶可以參與其中的“身邊事”。

而在“桐伴童行”家校社聯育計劃的社區“周末素養課堂”上，教師志愿者陳老師有著另一重感動。“每到周末，社區素養課堂就成了我和孩子最期待的親子歡樂時光。”陳老師發現，當她以志愿者身份走進社區，自己的孩子也在參與社區實踐中悄然成長。

“桐伴童行”家校社聯育計劃讓家長志愿者走進課堂、教師志愿者走進社區、學生參與社會實踐，由5名專業社工、12名教師、30名家長志愿者共同構筑起一張覆蓋社區的教育支持網絡，全年開展各類活動24場。陳老師說，這種“家校角色”在社區場景中的互換與融合，讓她感受到教育真正形成了閉環——校風、家風與社區風氣，正在良性互動中彼此滋養。

以 “互助共治載體” 織密鄰里紐帶

搬來海桐社區不到兩個月的王先生，原本做好了“磨合半年”的心理準備。沒想到，社區“鄰里幫幫團”的社工與志愿者主動上門，不僅送來手繪的“社區資源地圖”，還帶他熟悉周邊環境、認識左鄰右舍。

“現在我去取快遞，路上能遇到好幾個打招呼的鄰居。”王先生感慨道。這樣的“鄰里幫幫團”在海桐社區已形成網絡，以小區為單位串起了海桐社區“桐鄰守望”鄰里互助圈。由社工擔任中樞，志愿者擔任聯絡員，累計為22戶高齡老人提供結對關愛，全年探訪超100人次，幫助10余戶新市民快速融入，還為新市民繪制資源地圖，并定期舉辦鄰里跳蚤市場，讓鄰里從“點頭之交”變為“互助家人”，社區關系網絡日益緊密。

“小摩擦、小誤會，不用等社區出面，樓棟里就有‘和事佬’。”居民張先生提到的“流動調解”機制，是海桐社區“桐事共商”社區共治計劃的一部分。由志愿者吹哨、社工報到、能人助力，半年來成功調解社區矛盾15起，成功率超過90%。

更值得關注的是，通過定期組織家庭代表開展協商議事會，居民們圍繞社區事務自主協商，推動了一批社區問題的居民自治解決方案，實現了“鄰里事、鄰里議、鄰里解”。

而社區入口處的“海桐驛站”，是這場變革的縮影。它從一個普通的休息點，蛻變為了游客點贊、居民自豪的“社區客廳”。

志愿者劉伯親眼見證了這場變化：“以前大家只是來這里歇歇腳，現在會主動維護這里的整潔，還會為游客介紹景點和社區。”原來，海桐社區依托海桐驛站，開展“桐美家園”美好共建計劃，這里每周都有家庭志愿者值守，已開展“山海梧桐”自然教育課堂活動6場，組織登山棧道等清掃服務35場。居民在服務中收獲了歸屬感，社區在共建中凝聚了人情味。

海桐社區的變化，沒有轟轟烈烈的改造工程，沒有標新立異的奇特創意，有的只是從“人”這個最小單元入手的持續耕耘。在鹽田區委社會工作部、鹽田街道黨工委的指導下，海桐社區積極探索黨建引領“專業社工+志愿服務”協同發展路徑，通過一張任務卡、一個幫幫團、一堂周末課、一次清潔行動、一場鄰里調解——這些看似微小的舉措，悄然修復著城市化進程中日益淡薄的鄰里紐帶，也提供了一個可復制的實踐樣本：當每個家庭被激活，當每位居民被看見，城市社區同樣可以找回“遠親不如近鄰”的溫情。

讀特&深圳晚報記者 李嫻