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四川老板懵了:4798元的訂單,退回來的竟是兩塊紅磚!
買家還反過來罵他訛人,換別人可能就忍了,可老板偏不——揣著開箱、物流記錄,直接開2000公里從四川追到陜西。
他說不為錢,就為討公道,非要把這人送進監獄。
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現在警方已經介入,證據都齊了,為幾千塊跑這么遠“較真”,到底值不值?
包裹里是兩塊磚頭
2025年11月中旬,四川做電商的一個老板上了件糟心事,直到12月1日說起這事,語氣里還帶著氣。
他的網店賣護視佳,一臺兩千多,11月15號,陜西一位買家下單了兩臺,總共4798元。
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對這種中小網店老板來說,這算大訂單了。
員工仔細檢查了機器,確認沒劃痕沒手印,用泡沫包好,發了順豐,快遞單號也同步給了買家。
11月18號,買家收到貨,馬上發消息說機器有手印還有磨損,肯定是二手貨,非要退貨。
信息來源:顧客4798元網購拉遠鏡用磚頭退貨 遭質疑后稱商家訛人
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電商老板趕緊解釋,護視佳的外殼材質特殊,運輸中可能有輕微痕跡,不影響使用。
他提出給清潔方法,或者補50塊錢補償,可買家根本不接話。
沒過多久,平臺就發來通知,說買家申請介入,老板后來才知道,這位買家是88VIP會員,能走極速退款通道。
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11月20號,平臺直接把4798元退給了買家,他當時雖然覺得憋屈,但想著貨退回來檢查沒問題還能賣,也就沒多想。
4798元的貨成了兩塊磚
買家11月21號就寄了退貨,電商老板的倉庫11月24號收到包裹。
按規矩,退貨包裹都要開箱錄像,防止后續有糾紛,當時負責開箱的員工,拆到一半就喊了起來。
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包裹里根本沒有護視佳,泡沫中間夾著兩塊拳頭大的磚頭,重量比正常機器輕了一半還多。
電商老板趕到倉庫,看了錄像氣得直拍桌子:“這不是明擺著騙錢嗎?”
生氣歸生氣,電商老板知道維權得靠證據,他先把開箱存好,從快遞面單、包裹外觀,到磚頭露出來的全過程,一分一秒都沒漏。
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接著,他聯系了順豐快遞網點,要來了發貨和退貨的重量記錄。
記錄很清楚:電商老板寄出去的時候,包裹重5.2公斤,買家退回來的包裹,只有2.1公斤。
順豐還提供了買家寄件時的網點監控,能看到買家本人來寄件,當時手里的包裹看起來就很輕。
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這些證據一湊,基本能確定是買家自己掉包了。
11月25號,電商老板聯系買家,發了開箱和物流記錄,問他怎么回事。
可買家要么不回消息,要么就說“不知道,可能是快遞換的”,之后干脆直接拉黑了電商老板的聯系方式。
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買家服軟又威脅
就在張老板準備報警的時候,11月27號,買家突然在平臺后臺聯系他了。
一開口先是裝無辜,說自己也是受害者,肯定是快遞員偷了貨。
電商老板把順豐的監控截圖發過去,問他“快遞員怎么只偷機器不偷包裝?”
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買家沒話說了,態度立刻變了,說愿意重新寄兩臺機器過來,讓電商老板撤銷投訴。
見電商老板沒同意,買家又放狠話:“平臺錢已經退我了,你要是不私了,以后我天天投訴你店鋪,讓你做不了生意。”
電商老板直接回了他:“這事已經不是換機器能解決的,我肯定要追究到底。”
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電商老板說,他不是在乎這幾千塊錢,而是覺得這種騙術不能慣著:“今天他騙我,明天可能就去騙別的商家,必須讓他付出代價。”
2000公里追兇
11月28號,電商老板先打了四川當地的110,民警告訴他,這種詐騙案需要到案發地(買家所在地)報案。
買家地址在陜西渭南,距離四川有2000多公里。
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電商老板沒猶豫,當天就開始整理證據:訂單截圖、聊天記錄、開箱、物流數據,還有順豐提供的所有材料,都打印出來訂成了厚厚的一本。
11月30號一大早,他帶著兩個員工,開著車就往陜西趕。
三個人輪流開車,餓了就在服務區吃碗面,困了就停在路邊瞇半小時,張老板說,路上腦子里就一個念頭:不能讓騙子逍遙法外。
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11月30號晚上8點多,他們終于到了渭南,休息了一晚,12月1號一早就去了當地派出所。
民警看了他們帶的證據,又做了詳細筆錄,告訴張老板:“證據很充分,達到刑事立案標準了。”
當天下午,派出所就給電商老板開了立案回執。
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拿到回執的時候,他給員工發了條消息:“這趟沒白跑。”目前警方已經聯系上了涉事買家,案件還在進一步調查中。
網友吵翻了
電商老板把事情發到網上后,很快就上了熱搜,網友們看法不一樣,吵得很熱鬧。
大部分網友都站電商老板這邊,有網友說:“現在做點小生意不容易,這買家太缺德了,必須坐牢。”
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還有做電商的網友留言,說自己也遇到過類似的事,只是沒這么夸張,支持電商老板維權。
也有網友把矛頭指向平臺,有人說:“極速退款是好,但也不能不管商家啊,錢退給買家了,商家的損失誰來管?”
還有人建議,平臺應該在退貨時加個環節,讓買家拍一下退回的商品,防止掉包。
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少數網友比較冷靜,說“等警方最終結果吧,萬一有別的情況呢”,但這種聲音很快就被淹沒了。
不管怎么說,這事兒讓很多人意識到,網購不是法外之地,騙錢真的會被抓。
結語
對買家來說,網購有保障不代表可以耍無賴。
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根據法律規定,詐騙金額達到3000元以上就構成犯罪,4798元已經夠得上立案標準了,真不是鬧著玩的。
別覺得掉包退貨沒人發現,物流記錄、監控錄像都是證據,跑不掉的。
對商家來說,遇到這種事別慌,一定要保留好所有證據,比如開箱、物流數據、聊天記錄,這些都是維權的關鍵。
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該報警就報警,不要怕麻煩,你的合法權益得自己爭取。
也希望平臺能完善規則,在保護買家的同時,別讓誠信商家受委屈。
畢竟,只有買賣雙方都守規矩,網購環境才能越來越好。
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