平安銀行成都分行：金融為民顯擔(dān)當(dāng)，繪就服務(wù)新篇章

金融血脈，貴在為民。在深入踐行金融工作政治性、人民性，全力服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化的時(shí)代征程中，平安銀行成都分行始終秉承“為民辦實(shí)事”的初心與使命，通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)、守護(hù)消費(fèi)權(quán)益、關(guān)愛老年群體等一系列扎實(shí)舉措，切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，以金融之力描繪美好生活畫卷。

筑牢權(quán)益保護(hù)屏障，營(yíng)造清朗金融環(huán)境

今年9月，在涼山州昭覺縣政府及國(guó)家金融監(jiān)督管理總局昭覺監(jiān)管支局的共同指導(dǎo)下，平安銀行成都分行于當(dāng)?shù)爻晒εe辦了“守護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益 增進(jìn)民生幸福福祉”系列宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)由分行負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，創(chuàng)新采用“校園宣講、社區(qū)講座、入戶講解”三位一體的立體化宣教模式，面向?qū)W生、居民及農(nóng)戶等不同群體，精準(zhǔn)普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、揭示電信詐騙常見手法。此次活動(dòng)是“金融+公益”模式在少數(shù)民族地區(qū)的深度實(shí)踐，累計(jì)覆蓋超千人次，有效提升了偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，構(gòu)建了多方協(xié)同的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

為了推動(dòng)金融知識(shí)普及與權(quán)益保護(hù)的系統(tǒng)化、常態(tài)化與品牌化，下一步平安銀行成都分行將把昭覺模式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化提煉，形成可復(fù)制的“金融消保衛(wèi)士”項(xiàng)目模板，聯(lián)合更多區(qū)縣監(jiān)管機(jī)構(gòu)與社區(qū)組織，建立常態(tài)化的宣教站點(diǎn)與流動(dòng)課堂。目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)“線上精準(zhǔn)推送+線下深度觸達(dá)”的全域金融安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，尤其注重對(duì)民族地區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等薄弱區(qū)域的持續(xù)覆蓋，將權(quán)益保護(hù)的“最后一公里”轉(zhuǎn)化為“最美一公里”，使金融安全的福祉惠及更廣泛人群。

聚焦老年群體需求，傳遞金融服務(wù)溫度

平安銀行成都分行持續(xù)推動(dòng)金融服務(wù)適老化改造。在網(wǎng)點(diǎn)，不僅開設(shè)“愛心窗口”、配備老花鏡等便利設(shè)施，更全面升級(jí)智能設(shè)備，推出專為老年人設(shè)計(jì)的“大字版”操作界面，通過(guò)放大字體、簡(jiǎn)化流程、屏蔽彈窗廣告等一系列優(yōu)化，極大降低了使用門檻。在線上，遠(yuǎn)程客服開通方言及簡(jiǎn)單手語(yǔ)服務(wù)通道，確保溝通無(wú)障礙。

同時(shí)，平安銀行成都分行積極開展“平安頤年會(huì)”線下活動(dòng)，組織廣場(chǎng)舞交流、防詐知識(shí)講座等，豐富老年人精神文化生活。在權(quán)益保護(hù)方面，分行深入社區(qū)開展針對(duì)性的金融反詐宣教，并協(xié)助推廣個(gè)人養(yǎng)老金政策，通過(guò)線上線下多渠道，用淺顯易懂的方式講解政策要點(diǎn)和長(zhǎng)期投資理念，助力老年客戶安心規(guī)劃養(yǎng)老生活。

平安銀行成都分行希望構(gòu)建“服務(wù)+財(cái)富+健康”三位一體的全景式養(yǎng)老金融服務(wù)體系。在服務(wù)端，將持續(xù)優(yōu)化無(wú)障礙環(huán)境，并探索“金融管家”服務(wù)模式，為高齡客戶提供專屬咨詢。在財(cái)富端，將持續(xù)做好個(gè)人養(yǎng)老金服務(wù)的全流程陪伴，引導(dǎo)長(zhǎng)期穩(wěn)健投資。在健康與生活關(guān)懷端，將依托集團(tuán)資源，探索“金融+健康管理”“金融+文娛活動(dòng)”等更深度的服務(wù)整合。最終目標(biāo)是超越傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，成為區(qū)域老年客戶信賴的“綜合服務(wù)伙伴”，讓他們不僅財(cái)產(chǎn)安全無(wú)憂，更能樂享豐富多彩的晚年生活。

金融滴灌特色產(chǎn)業(yè)，激活地方經(jīng)濟(jì)動(dòng)能

平安銀行成都分行聚焦四川本地特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新打造“金融+產(chǎn)業(yè)+科技”鏈?zhǔn)椒?wù)模式。分行深入省內(nèi)多個(gè)地市調(diào)研，針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息分散、融資抵押物不足的共性難題，依托核心企業(yè)信用與真實(shí)交易場(chǎng)景，量身定制純信用貸款產(chǎn)品，為鏈上超過(guò)百家小微企業(yè)提供最高200萬(wàn)元的信用貸款支持，無(wú)需任何抵押擔(dān)保。同時(shí)，分行推出專項(xiàng)優(yōu)惠利率，年化利率最低可達(dá)2.9%，較市場(chǎng)平均水平有顯著優(yōu)勢(shì)，預(yù)計(jì)每年可直接為相關(guān)企業(yè)降低融資成本超過(guò)500萬(wàn)元，有效激發(fā)了產(chǎn)業(yè)鏈的整體活力。

下一步，平安銀行成都分行將不限于提供融資，更致力于通過(guò)科技賦能，整合產(chǎn)業(yè)鏈上的物流、信息流，幫助本地“川字號(hào)”品牌提升管理效率與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建一個(gè)以金融為紐帶，貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、銷售全環(huán)節(jié)的賦能平臺(tái)，從“輸血”到“造血”，最終形成“金融賦能產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)反哺經(jīng)濟(jì)”的良性區(qū)域循環(huán)，系統(tǒng)性提升地方特色產(chǎn)業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力與集群競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)，平安銀行成都分行將繼續(xù)堅(jiān)守金融為民本色，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，以更系統(tǒng)化的思維、更創(chuàng)新的舉措、更務(wù)實(shí)的行動(dòng)，把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好，不斷提升金融服務(wù)的獲得感與幸福感。(金訊)