海口法院一審判定小米汽車"未驗車即付尾款"條款無效并雙倍返還定金,引發熱議,輿論直指小米購車合同中的格式條款。
其實此案是企業流程問題,導致小米內部未能按協議執行導致的敗訴。
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①購車者提出推遲排產、延期交付,小米客服同意;
②10月小米排產通知時,購車者再次提出延期交付;
③多次溝通后協商出結果,“訂單有效期延長到付定金之日起360天內”,360天,購車者可申請排產,如360天內未申請排產,視為違約,訂單取消、定金不退;
④用戶未申請,小米安排排產,并通知購車者付尾款,構成小米違約的“事實”。
小米敗訴的原因是,排產未按約定經用戶允許。
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