什么是解決問題的能力？（深度好文）

作者：每晚出品

來源：每晚一卷書（ID：JYXZ89896）

你有沒有觀察過身邊那些很厲害的人？

無論他們遇到工作上的難題，還是家庭中的矛盾，亦或是人生路上的阻礙。

都能有條不紊地解決、化解、跨越。

仿佛任何問題，在他們眼里都不足以構成困擾。

而你在遇到同樣的問題時，卻總是焦頭爛額，毫無反擊之力。

愛因斯坦說過：“所有困難的問題，答案都在更高的層次。”

你之所以不能像高手那樣解決問題，是因為你身上缺了這四種能力。

01

情緒管理力

在綜藝《十三邀》中，馬東曾聊到一種很稀缺的品質——事在人先。

意思是說，無論什么情況下，都能把一切情緒拋之腦后，專注于事情本身的品質。

然而現實中絕大多數人，卻總是人在事先。

他們遇到問題時，不是先想著如何解決，而是只顧著發泄抱怨。

最終，事情沒有壓垮他，情緒卻把他拽進了內耗的深淵。

給大家講一個真實的故事。

美國有個叫德里羅的人，想在大學畢業后成為一名作家。

為此，他廢寢忘食地寫作，完成后，又滿懷著希望將它們寄去了各個出版社。

結果事與愿違，他的稿件被一一退回，有的編輯還嘲笑他沒有天分。

在這樣的打擊下，德里羅開始焦慮、內耗，動不動就大發脾氣。

他的父親見此，便勸導道：“強者是不會被情緒擊垮的，你的情緒只會讓你離作家之路越來越遠。”

也正是這一句話，讓德里羅開始自省，并嘗試控制自己的情緒。

每次心緒難平時，他就把自己一個人關到房間里，等心情平靜下來，再接著寫作。

就這樣兩年過后，德里羅的稿子寫得越來越好，最終他也成功踏入了作家的行列。

所以一個問題能不能被成功解決，看的恰恰是這個人情緒管理的能力。

作家馬德也說：“處理情緒最好的辦法，就是把情緒關進籠子里。”

遇事時，多給自己留一方冷靜的空間；發怒時，多練練控制情緒的方法。

當你的情緒變好了，人生90%的難題，都能迎刃而解。

02

深度思考力

大部分人在解決問題時，都會犯一個很嚴重的錯誤：

頭痛醫頭，腳痛醫腳，永遠浮于表面。

可是他們卻忘了，如果總是浮于表面的去解決，問題就會一次次出現。

比如說，你總是覺得薪資低，于是就一份份地換工作，而不想想自己是否有一技之長。

那么就算換再多份工作，你也不可能找到一份滿意的。

如果你總是因為和別人溝通感到挫敗，卻不思考自己的表達是否出了問題。

那么在以后的生活中，你只會越來越內向，越來越不善于溝通。

可如果你深度思考一下，你就會發現，其實問題的根源，其實都在于你自己。

只有你提升自己工作能力，提升自己的溝通水平，一切事情，才會朝好的方向發展。

那么作為普通人的我們，該如何做到深度思考呢？

我給大家推薦一個方法：5Why分析法。

豐田公司曾用這個方法解決生產線停機問題。

當時他們的機器出了故障，很多員工都覺得是保險絲出了問題，建議更換保險絲。

公司創始人豐田佐吉，卻引導他們更深入地去想問題：

為什么機器停了？ 因為超負荷，保險絲燒斷了。

為什么會超負荷？ 因為軸承潤滑不足。為什么潤滑不足？

因為潤滑泵吸不上油。為什么吸不上油？ 因為油泵軸磨損，松動了。

為什么油泵軸磨損了？ 因為沒有安裝過濾器，金屬碎屑混了進去。

最終，他們發現問題本質是缺少過濾器，而不是簡單更換保險絲，就這樣，他們完美地解決了機器故障問題。

這個故事，恰恰就應證了一句話：關鍵的問題，在于找到問題的關鍵。

在遇到復雜的問題時，通過連續追問為什么，像剝洋蔥一樣去逐層分析問題的本質。

我們才能一舉從根源上解決問題，而不是讓自己被問題反復折磨。

03

閉環執行力

我很認同一句話：“沒有執行力，一切都是零。”

當一個人缺少了執行力，他就算意識到問題在哪里，也會拖拖延延，不思改變。

這樣的人，最后只會有兩種結果：要么被問題擊垮，要么一輩子在問題中徘徊。

我有一個朋友，每天都對自己的身材很焦慮。

于是我就讓她跟我一起去健身房，每周去三次。

結果，除了最開始那次她興致勃勃地去了，后面無論我怎么叫她，她都會找各種理由推遲：

“走路去太累了，還是窩在家里舒服。”

“今天心情不好，還是改天再去吧。”

“昨晚熬夜了，今天不適合運動。”

諸如此類的話聽多了，我也放棄了繼續叫她的想法，而她呢，依舊每天在重復著自己的焦慮。

由此可見：天下之事，總是困于想，而破于行。

一個執行力差的人，就算有再聰明的頭腦，再多的想法，也很難真正干成一件事。

其實，很多人并不是迷茫，只是懶。

他們清楚地知道想要人生變得更好應該怎么做，可就是改變不了現狀。

就算列出再多的計劃和目標，往往堅持不了幾天，就會宣告無疾而終。

很多時候，我們距離改變現狀，差的就是行動和堅持下去的勇氣。

想，都是問題；做，才是答案。

如果你對現實有什么不滿，那就一點點去改，堅持到最后，事情自會朝著你想要的方向發展。

04

復盤迭代力

人這一生會遇到無數的坑，要怎樣才能避免在同一個坑中反復跌倒呢？

這是后臺一個讀者問我的問題。

我當時給了他這樣的回答：多復盤。

復盤，是一個人跨過困難，將經驗轉化為能力的最快方式。

缺少了這一步驟，人就容易陷入低水平重復的怪圈，總是在同一個地方摔倒。

自媒體博主@Kris，一開始也和大多數人一樣，陷入了一種低級的忙碌之中。

雖然每天他都覺得工作很辛苦，卻成長得很慢。

他不知道問題出在哪里，于是便向行業里的前輩請教。

前輩告訴他：“職場最忌諱把自己埋在格子里，一定要回頭看，思考自己工作的意義，擴展自己的認知邊界。”

于是，他開始每周將自己的生活、工作、讀書筆記、新聞感悟都做復盤總結。

復盤十年，他在行業里越做越好，最終創立了自己的工作室，實現了人生的高光時刻。

復盤，是復利的基礎。

從過往的經驗中不斷學習升級，你的能力才會日有所進。

從今天起，不要再做那個只顧埋頭向前，不懂得停下思考的人。

學會定期記錄、反思和歸納，我們人生的彎路自然會越來越少。

05

作家瑞·達利歐曾說：“問題不是終點，而是改進系統的起點。”

在厲害的人眼里，這世上所有的問題，都是提升自我的契機。

照著以上這四點修煉，假以時日，我們也可以成為一個解決問題的高手。

點個推薦，與朋友們共勉。

來源：本文系每晚一卷書（ID: JYXZ89896）原創，腹有詩書氣自華，再忙也別忘記給自己充電，歡迎關注每晚一卷書。

THE END