買車容易養(yǎng)車易，途悅一站式搞定！

一、企業(yè)概況

上海途悅網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司成立于2008年，是國內(nèi)汽車后服務(wù)市場的領(lǐng)跑者，總部位于上海，擁有一流管理團隊。公司以“新觀念，新生活”為企業(yè)文化核心，營造開放包容的工作氛圍，致力于通過“省心省力更省錢”的一站式養(yǎng)護服務(wù)，破解“買車容易養(yǎng)車難”的行業(yè)痛點，為車主打造幸福車生活。

二、核心服務(wù)體系

1.途悅網(wǎng)：專業(yè)養(yǎng)車服務(wù)平臺

作為核心服務(wù)載體，途悅網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的“一站式”養(yǎng)車消費服務(wù)平臺，整合多元化在線服務(wù)頻道：

功能板塊：途悅知道、途悅商城、我的車空間、汽車論壇、車管家中心

核心優(yōu)勢：注重用戶體驗，購物流程人性化、個性化；依托標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，搭配專業(yè)客服團隊與采購配送系統(tǒng)，100%兌現(xiàn)服務(wù)承諾

合作矩陣：攜手國際車用品牌、交通銀行/招商銀行/工商銀行等金融機構(gòu)，以及太保、華泰保險等車險企業(yè)，構(gòu)建全方位服務(wù)生態(tài)

2.途悅卡：養(yǎng)車生活一卡通

集“吃喝玩樂行”于一體的養(yǎng)車專屬卡，使用流程簡潔高效：

賬戶綁定：會員卡與途悅網(wǎng)賬戶綁定后，可按需充值（金額可購產(chǎn)品/服務(wù)或兌換專項點數(shù)）

定制服務(wù)：充值后可定制個性化產(chǎn)品/服務(wù)，操作同步至?xí)T卡

線下核銷：憑卡前往服務(wù)網(wǎng)點享受服務(wù)，刷卡結(jié)算即可扣除金額/點數(shù)

積分權(quán)益：消費后累積積分，可在積分商城兌換產(chǎn)品或服務(wù)

三、核心競爭力

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：線下服務(wù)網(wǎng)點覆蓋廣泛，2010年已達200家，扎根上海、輻射全國

技術(shù)支撐：設(shè)立杭州途悅電子商務(wù)有限公司（技術(shù)支持中心），迭代先進呼叫系統(tǒng)與網(wǎng)站架構(gòu)

服務(wù)保障：7×24小時全方位養(yǎng)護、專業(yè)技師團隊、多樣化支付方式、售后無憂

品牌延伸：為合作車險企業(yè)車主提供專屬養(yǎng)車服務(wù)，深化“保險+養(yǎng)車”生態(tài)聯(lián)動

四、發(fā)展里程碑

2008年：途悅車管家網(wǎng)站上線，上海線下服務(wù)網(wǎng)點突破百家

2009年：網(wǎng)站全面改版并更名為“途悅網(wǎng)”，優(yōu)化架構(gòu)與用戶體驗，豐富車管家功能

2010年：虹橋美光頂級汽車護理中心成立，升級呼叫中心；定制化保養(yǎng)套餐、途悅卡上線，線下網(wǎng)點擴至200家

2011年：與太保、華泰保險達成車險合作，拓展一站式養(yǎng)車服務(wù)覆蓋場景

品牌理念

途悅——為車主保駕護航，讓養(yǎng)車更便捷，讓保險更延伸。Ride on happiness！（馳騁于幸福之路）