江蘇無錫一全季酒店被指花灑有污物，華住會回應(yīng)

DoNews12月3日消息，據(jù)紅星新聞報道，12月2日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，其和家人近期入住無錫一家全季酒店后，洗完澡卻發(fā)現(xiàn)花灑上疑似有大便，該事件迅速引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

該網(wǎng)友在發(fā)帖中提到，因自己不確定淋浴花灑為何物，因此還嘗試用手摳下附著的污物。但目前酒店方面不出具相關(guān)污物無病毒傳染的文件，只稱污物過了兩天干了，不會有病毒傳染性。但這名網(wǎng)友對酒店的說法并不滿意。

針對這份網(wǎng)帖的真實性，紅星新聞記者嘗試聯(lián)系該發(fā)帖博主，但截至發(fā)稿記者并未獲得回應(yīng)。

同時記者了解到，涉事的全季酒店位于無錫市蘇寧廣場東林書院地鐵站附近。紅星新聞記者以消費者身份致電該酒店，一名前臺接線人員表示，目前酒店仍在正常營業(yè)。但也證實稱：“的確有這事兒，大概是在11月29日。目前已經(jīng)報警處理了。”

另據(jù)津云新聞報道，入住涉事酒店的為黃先生夫婦兩人，其妻子于28日入住，但因高度近視所以沒能及時發(fā)現(xiàn)污物。丈夫黃先生29日入住后才發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題。黃先生表示，事發(fā)后，酒店方面也帶著夫婦二人去醫(yī)院抽血做了傳染病篩查，但他認為病毒有潛伏期，當前無法排除感染可能。

淋浴噴頭上是否確為糞便？上述涉事酒店前臺人員稱，目前還在調(diào)查核實當中，但已帶客人做了相關(guān)檢查，客人身體沒有問題，其余情況對方則不愿透露更多。

另據(jù)新京報報道，該涉事酒店負責(zé)人稱，酒店方面已檢查過所有清潔流程和工作流程，并沒有任何問題，并表示愿陪客人到權(quán)威機構(gòu)做鑒定。

津云新聞報道稱，事情發(fā)生后涉事酒店有主動提出過退房費，但他沒有同意。夫婦二人的訴求主要是，希望全季酒店提供權(quán)威機構(gòu)出具的書面證明，證明花灑上的污物樣本不存在艾滋病等惡性病毒傳播風(fēng)險；要求全季酒店承諾，保證一個月或兩個月后，他和妻子再進行復(fù)查，若有傳染性疾病由全季酒店方面負責(zé)。

對此，紅星新聞記者也致電全季酒店所屬華住集團“華住會”總部客服電話，一名接線工作人員回應(yīng)稱：“公司已關(guān)注到此事，目前已有相關(guān)部門介入，我們也正在協(xié)助調(diào)查。”至于淋浴噴頭上是何物，這名接線人員也稱還在核實當中。

同時，該工作人員也提到，涉事酒店客人的訴求公司方面已進行記錄，后續(xù)會有工作人員與對方銜接處理。而對該事件其他情況，對方稱稍后會向記者進行電話回復(fù)，但截至發(fā)稿記者并未收到回電。