近日,韓國公平交易委員會(huì)宣布,因Webzen旗下《奇跡大天使》銷售概率型游戲道具違反了《電子商務(wù)法》,對(duì)其下達(dá)糾正令并處于1.58億韓元的罰款。
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根據(jù)韓國公平交易會(huì)提交的資料,《奇跡大天使》在2020年6月27日至2024年3月21日期間,游戲中銷售的概率性道具在抽取一定次數(shù)之前,稀道具的獲取率為0%,而Webzen并未提前告知消費(fèi)者這一限制條件,致使許多消費(fèi)者對(duì)抽取概率產(chǎn)生誤解,并在誤解的情況下進(jìn)行了購買。
盡管Webzeb事后進(jìn)行了修正,且采取了一定的補(bǔ)償措施。但根據(jù) 韓國公平交易委員會(huì)的計(jì)算,僅有約4.3%(860人)的玩家獲得了補(bǔ)償。這也是處于1.58億元罰款的重要原因。
在今年,已經(jīng)有 Gravity、WeMade、Krafton、Com2uS四家公司被處罰。
Krafton旗下熱門游戲絕地求生:大逃殺在去年3月至6月期間,推出與女團(tuán)NewJeans合作的皮膚道具,宣傳稱“第5次嘗試必定獲取”,但實(shí)際上,第五次獲取的成功率僅為9%。此外,部分道具合成系統(tǒng)的標(biāo)示概率為0.1414%至0.7576%,而實(shí)際概率為0。
Com2uS運(yùn)營的游戲未來少女(Starseed: Asnia Trigger)在同期銷售的禮包中宣稱三款道具各自具有24%的角色屬性提升概率,但實(shí)際情況是只有其中一款道具有效,其余兩款并無效果。
Krafton已向超過38萬名受影響玩家退款共計(jì)超過11億韓元,并發(fā)放了價(jià)值約98億韓元的游戲內(nèi)貨幣作為補(bǔ)償。
Com2uS則向全部155萬名用戶發(fā)放了20萬韓元的游戲內(nèi)貨幣,無論這些用戶是否購買過相關(guān)道具。這一數(shù)額高于該禮包的最高獲取成本,并旨在對(duì)用戶進(jìn)行充分補(bǔ)償。
此前,Nexon也曾因調(diào)整冒險(xiǎn)島等游戲中的隨機(jī)道具掉落率而被處以116億韓元罰款。
對(duì)此,韓國游戲用戶協(xié)會(huì)和網(wǎng)禪游戲受害者聚會(huì)計(jì)劃對(duì)Webzen提起團(tuán)體訴訟。“盡管公正委實(shí)施了制裁,但超過95%的受害者未獲得任何補(bǔ)償”,且“違法行為帶來的銷售額約為67億韓元,但罰款僅為1.58億韓元,為實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的損害恢復(fù),民事訴訟不可避免”。
Webzen是2000年在韓國首爾成立的游戲開發(fā)公司,以《奇跡MU》的3D化設(shè)計(jì)奠定市場地位,核心產(chǎn)品包括《奇跡MU》《奇跡世界》 等MMORPG。Webzen于2003年在韓國KOSDAQ和美國NASDAQ上市,主營PC及手機(jī)游戲開發(fā)發(fā)行。
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韓國對(duì)游戲概率型道具的監(jiān)管經(jīng)歷了從行業(yè)自律到法律強(qiáng)制的過程。2024年3月22日,韓國《游戲產(chǎn)業(yè)振興法》修正案正式生效,明確規(guī)定游戲公司必須公示概率型物品的種類和概率信息。
此次法律修訂標(biāo)志著概率公示從行業(yè)自律規(guī)則轉(zhuǎn)變?yōu)?法律上的強(qiáng)制義務(wù) 。修正案規(guī)定,游戲公司必須在游戲、網(wǎng)站、廣告中明確顯示概率型物品的種類和概率信息。
一些韓國游戲公司已經(jīng)開始嘗試替代方案。替代概率型道具的收費(fèi)方式如“Game Pass”、“Season Pass”等模式正受到更多關(guān)注。這些模式讓用戶通過完成游戲任務(wù)確定性地獲得道具,沒有概率因素,被認(rèn)為是對(duì)用戶更友好的模式。
雖然當(dāng)前在處罰上力度較大的案例都是韓國游戲公司,但是中國出海韓國的產(chǎn)品也都適用于這些法律。 韓國游戲管理委員會(huì)國會(huì)議員金升秀曾經(jīng)披露過違法的游戲公司信息,其中海外違反《游戲產(chǎn)業(yè)振興法》的廠商中,中國廠商占比超7成,其中有家名為RoamerPlan的中國公司,因旗下《???????》存在概率問題受罰。
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