豆包手機助手回應“侵犯用戶隱私”

DoNews12月3日消息，豆包手機助手發文稱，多家媒體聯系我們，稱有科技公司爆料“豆包手機助手存在侵犯用戶隱私”的問題。豆包手機助手不存在任何黑客行為。豆包手機助手需要用戶主動授權，才可以調用該權限，使用操作手機功能。

該權限的使用，我們也在權限清單中進行了明確的披露。據我們了解，目前行業的AI助手，均需要使用該權限（或與其類似的無障礙權限）才能提供操作手機的服務。

豆包手機助手也不會代替用戶進行相關授權和敏感操作。豆包手機助手此次發布的是一個“技術預覽版”，是一款面向行業、AI技術愛好者的探索產品，這款產品目前并不面向普通的消費者。

豆包手機助手回應全文如下：

關于微信登錄異常的情況

12月2日晚，多位用戶反饋，在nubia M153上使用豆包手機助手操作手機功能時，如果涉及操作微信，會出現微信異常退出，甚至無法登錄的情況。我們后續下線了手機助手操作微信的能力，目前，nubia M153上被禁止登錄的微信賬號正陸續解封，請大家等待一段時間并嘗試重新登錄。

關于未經授權獲取系統權限的謠言

豆包手機助手預覽版發布后，部分關于我們未經授權，侵犯隱私的謠言開始流傳。

12月3日，多家媒體聯系我們，稱有科技公司爆料“豆包手機助手存在侵犯用戶隱私”的問題。該公司聲稱，“實測發現，豆包手機助手在努比亞手機上擁有INJECT_EVENTS權限，該權限在安卓權限定義中屬于操作系統高危權限”。

并強調，“此前有黑客突破系統限制，拿到該權限，要面臨刑事責任”。豆包手機助手不存在任何黑客行為。INJECT_EVENTS確實是系統級權限，技術實現依賴Android系統級權限，有更嚴格的使用限制。擁有該權限許可，相關產品才能跨屏、跨應用來模擬點擊事件，完成用戶操作手機的任務需求。

豆包手機助手需要用戶主動授權，才可以調用該權限，使用操作手機功能。該權限的使用，我們也在權限清單中進行了明確的披露。據我們了解，目前行業的AI助手，均需要使用該權限（或與其類似的無障礙權限）才能提供操作手機的服務。

豆包手機助手也不會代替用戶進行相關授權和敏感操作。在使用該權限時，我們建立了透明的管理體系。豆包手機助手在執行長任務時會在屏幕有明確提示，且用戶可以隨時中斷，全程可控。

操作第三方App若遇到敏感授權，如系統敏感權限授權彈窗、支付環節、身份驗證等，任務會暫停，并由用戶人工接管完成相關授權、支付、驗證動作，豆包手機助手不會代替用戶進行相關授權和敏感操作。

關于保護用戶隱私的說明

也有不少媒體關心，AI手機助手在行使功能時，具有讀取屏幕的能力，如何在有該能力的同時，確保用戶隱私不被泄露？豆包非常重視用戶隱私，比如，手機助手不會在云端存儲任何用戶屏幕內容。

當用戶給助手指令，要求操作手機時，助手確實需要讀取屏幕，否則無法完成用戶任務，但屏幕和操作過程都不會在服務器端留下存儲，且所有的相關內容也都不會進入模型訓練，確保用戶隱私安全。

豆包手機助手此次發布的是一個“技術預覽版”，是一款面向行業、AI技術愛好者的探索產品，部分功能和交互比較創新，目前也沒有明確的行業共識。這也是我們選擇用“預覽版”、少量發售的形式，跟大家見面的原因。

我們也在官方視頻和銷售網站上明確強調，這款產品目前并不面向普通的消費者。當然，即便是“技術預覽版”，我們也做到了行業高標準的合規要求。我們完全理解各方的擔憂。

AI產品在許多問題上都面臨非常多的新挑戰，但我們愿意用最負責任的態度做好相關工作。豆包手機助手真誠歡迎各界的批評與建議，這能幫助我們在堅持創新的同時，把安全和信任做到足夠好。