一方球臺，萬象社區：融創服務以乒乓激活鄰里生態

在高樓林立的現代社區，“鄰里”一詞常常失語于緊閉的房門。然而，一種刻在中國人集體記憶里獨特的“乒乒乓乓”聲，如一把鑰匙正在重新拉近人與人的距離，重構社區消失已久的“附近”。

2025年，中央城市工作會議時隔十年再次召開，意味著中國城市發展邁向“內涵式增長”新階段。會議核心直指下一步城市工作重心：須以人為本，從滿足人民鮮活的生產生活需求出發，推動城市從“規模擴張”轉向“有機更新”。這為服務企業的社區營造指明了方向：未來的城市競爭，將是溫度與深度的競爭。

10月，融創服務響應國家號召，在“全民健身”持續升溫背景下，正式啟動首屆全國乒乓球大賽。以球為媒，在36個城市開展了一場社區關系的聯結與接力。

破題：為什么是乒乓球？

無需宏大場地、不設嚴苛年齡門檻，乒乓球以其極強的包容性，成為打破社區堅冰的“破冰船”。

自融創服務發起這場全民參與的乒乓浪潮以來，覆蓋全國9大賽區，36個城市、近300個項目，近萬名業主踴躍參與，織就了一張跨年齡、跨地域的乒乓網絡。

本次乒乓球賽事實現全齡參賽，核心參賽業主以成人18歲以上為主，占整體84%；中青年成為主力同時，帶動了親子、祖孫同臺競技。從七歲的孩童到古稀老人，在同一張球臺前揮拍，是融創服務社區營造從“概念”走向“共生”的縮影。

此外，融創服務球賽精準實現從“競技”到“趣緣”的定位轉換，除正規競技外，賽事設計側重趣緣的互動。“MINI球拍顛球大賽”讓專業玩家和“小白”同場歡笑；“代際切磋賽”則讓父子、祖孫有了并肩作戰的回憶；“球拍彩繪”更讓冰冷的球拍，成為承載個性與創意的情感畫布。

過往，服務公司舉辦的物業社區活動常常面臨主辦方“高參與期望”與參與者“低技能基礎”的矛盾，融創服務的乒乓球賽制通過設置“競技賽+趣味互動”的“梯度參與”機制，巧妙地化解了這一矛盾，體現了“以球會友”的交流本質，提升了業主體驗度與滿意度。

升維：從“物業搭臺”到“生態共建”

面對現代都市社區的高密度與低聯結矛盾，融創服務一直在探索“人—空間—關系”的重建，在2018年提出“有家、有生活、有知己”社區理念，試圖讓物業服務重新找到“情感入口”。

隨著業主春晚、籃球聯賽、SUN-DAY超級體驗日等活動的舉辦，融創服務將社區營造從“一起玩”推向“一起成長、相互成就”的縱深處。2024年，融創服務正式推出 “i Sunny社區營造計劃”，致力于構建設社區長期生命力。

而“i Sunny”的精妙之處正是“人人皆為共建者”，它讓業主的“參與”變成一種可持續。融創服務首屆乒乓球賽事的深層價值正在于此。公司在管的佛山望江府、成都玖華臺社區，業主穿上裁判服，拿起記分牌，深度融入賽事組織。

杭州江都南悅府項目則聯合業委會、社群主理人共同發起社乒乓球大賽，召開兩次社造工作坊，特邀余杭區乒乓協會老師研討，參與規則研討為活動保駕護航。

“共建”理念下的社區營造，物業不再是“獨角戲”，其角色從臺前的主導者，隱退至幕后的“平臺搭建者”和“資源鏈接者”；而業主角色也從“參與者”到“主理人”躍遷。

為構建社區活動的“品質護城河”，融創還引入國家級持證裁判長領銜執裁，進行賽前培訓、規則統一、爭議處理，確保了賽事專業性與公信力。

這不僅讓物業社區活動擺脫“自娛自樂”刻板印象，更是融創服務所倡導的“共建理事會”模式在運動領域的成功復制。賽事聯動居委會、業委會、社區黨支部等基層力量，引入乒乓球協會等專業組織，由此形成“物業搭臺、各方唱戲”立體格局。

每一次揮拍，都是向鄰居發出的一次邀請；每一個回合，都是情感的一次共振。重慶的一位業主說：“以前電梯里點頭，現在球臺上交手”；一位昆明媽媽說：“孩子在這里找到了球友，我找到了鄰居”。

社區營造是一場“溫柔的革命”，它不是一蹴而就的激烈變革，而是通過文化、情感和持續的行動，潛移默化地改變社會。

乒乓球賽正在“潤物細無聲”地改變著鄰里關系。從社區孤島到乒乓回響，“乒乓乒乓，一來一往；鄰里之間，有呼有應”。融創服務的i Sunny社區營造，不僅是空間更新，而是人心的更新。

沉淀：賽事落幕，集體記憶生根

社區營造要實現可持續，其標志不是永遠不倒的建筑，而是世代相傳的集體記憶與公共精神。物理空間會老化，但植根于人心的記憶、情感與共同價值，才是社區得以穿越時間、生生不息的基石。

因此，融創服務賽事的推進，并未選擇短期可見的流量式營銷，而是踏實做一件慢而正確的事：讓社區重新成為情感與價值的共同體。

依托比賽，融創服務一方面進行空間資產的活化，將比賽活動熱度轉化為長效、看得見的社區資產；另一方面，以賽事為紐帶，進行社會資本孵化。

融創服務在昆明、成都等地借比賽與乒乓俱樂部形成聯動；咸陽觀瀾壹號、武漢一江源借賽事推動乒乓球空間改造升級，將“賽事活動熱度”轉化為“長效空間資產”。

公司還聯合業主共創“特色球桌”，設置社區“乒乓角”，這些都是在有意識地創造和傳承社區“集體記憶”。

此外，公司還在各地孵化“乒乓社群”，挖掘具有組織能力的“社區主理人”，這都沉淀為社區營造中最寶貴的“社會資本”。他們的出現，意味著社區擁有了自我造血、自我組織的生態有機能力。

物業服務，讓社區從一個“居住的容器”蛻變為“自主生長的生命體”。

結語：小球轉動“大生態”

融創服務，作為從“造空間”到“育生態”的一個實踐樣本，不僅在地產紅利消失、行業深刻轉型背景下，成為一個可復制的社區運營范式，更在重新定義行業發展邊界。即物企明日之未來：不靠更多“面積”，而靠更強“鏈接”；不追求“規模擴張”，而要聚焦“生態共生”；不是被動響應業主需求，而是主動創造社區價值。

“城市最終的成功，是它能夠讓一個孩子安全地去買一根冰淇淋”，而孩子出發的起點正是城市社區。而社區的營造，不僅僅是建造房屋，更是要有對人性尺度的關照。

正如當前，中國正大力推動“好房子”的建設與發展。而“好房子”離不開好材料、好建造的“硬實力”，更需要有溫度、有深度的服務“軟實力”。

融創服務于此過程中，正是通過“選擇對的工具（運動賽事）→ 建立對的機制（多方共建）→ 沉淀對的資產（空間與社群）”的良性發展邏輯，最終實現行業價值的突圍。

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