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在中式快餐賽道愈發擁擠的當下,以中國漢堡為標簽的塔斯汀曾是最耀眼的黑馬之一。
從默默無聞到躋身萬店品牌,它用13年走完了肯德基36年才達成的路徑,擴張速度令人驚嘆。
但光鮮數據的背后,一場門店大開大關的鬧劇正在上演,近90天新開968家卻同步關閉907家,凈增僅61家的數字,撕開了其萬店規模的脆弱面紗。
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這般異常的門店流轉速度,究竟是品牌發展的必經階段,還是瘋狂擴張后的必然反噬?
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衡量一個連鎖品牌的發展質量,絕非僅看在營門店總數,門店的動態穩定性更具參考價值。
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截至12月2日,塔斯汀在營門店約10296家,雖坐穩萬店俱樂部席位,但近三個月的門店流轉數據卻觸目驚心。
968家新店的誕生,本應是品牌勢能的體現,可907家門店的同步關停,卻讓這份擴張顯得格外尷尬。
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要知道,同為萬店量級的肯德基,同期新開店676家、關店僅130家,門店規模超18000家的華萊士,更是以314家新開、135家關停的節奏穩步前行。
對比之下,塔斯汀近九成的關店率堪稱行業罕見,在餐飲連鎖領域,門店的正常迭代不可避免,但如此高的開一關一比例,顯然超出了合理范疇。
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這背后折射出的,是單店生存能力的普遍孱弱,北京朝陽區一家位于寫字樓下的塔斯汀門店,工作日晚高峰半小時內堂食顧客僅2-3人,全靠外賣訂單支撐運轉。
值得注意的是,餐飲連鎖行業向來有擴張易、守成難的定律,尤其是下沉市場,看似門檻低、潛力大,實則對單店盈利能力要求極高。
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塔斯汀早年憑借性價比優勢在下沉市場快速滲透,但密集開店帶來的并非規模效應,而是加盟商之間的內耗。
當同一區域內門店數量遠超市場承載能力,客流被稀釋、利潤被壓縮便成為必然,關門大吉也就成了不少加盟商的無奈選擇,這種缺乏規劃的擴張模式,終究難以支撐起萬店品牌的長遠發展。
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塔斯汀之所以陷入如今的困局,并非一朝一夕所致,而是早年跑馬圈地式擴張埋下的隱患集中爆發。
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作為從華萊士體系走出的創始人,魏友純深諳加盟模式的擴張邏輯,卻也可能忽略了加盟管理的核心要義。
在供應鏈、數字化管理等基建日趨成熟的當下,塔斯汀得以站在前輩肩膀上快速起盤,但快速擴張的背后,是加盟商甄選、門店選址、運營扶持等環節的全面失守。
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首當其沖的是選址混亂導致的門店扎堆,在擴張最瘋狂的2023年,塔斯汀一年新開3420家門店,如此快的速度難免導致選址審核流于形式。
更關鍵的是,一線城市消費者對肯德基、麥當勞等傳統漢堡品牌的接受度本就更高。
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而這些品牌推出的優惠套餐,進一步削弱了塔斯汀的價格優勢,使其在高端市場的突圍難上加難。
相較于現制茶飲動輒60%以上的毛利率,快餐行業50%的毛利率已屬不錯水平,而塔斯汀加盟商的平均毛利率僅在45%左右。
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45.23萬元的前期投資門檻雖不算高,但日益攀升的房租、人工成本,再加上外賣平臺的高額抽成,讓加盟商的回本周期從原本的一年左右拉長至兩年。
外賣大戰看似帶來了單量的增長,卻也讓門店陷入增收不增利的怪圈,單量上漲意味著人工加班增多,成本同步增加,最終利潤反而所剩無幾。
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品牌方對加盟商的管理與扶持缺失,有行業專家指出,塔斯汀的部分關店是品牌方主動為之,目的是淘汰低質加盟商、為優質加盟商騰出市場空間。
但如此高的關店比例,更多反映出的是品牌方在加盟商管理上的失職,從加盟商甄選時的寬松標準,到開店后的運營指導不足,再到品控環節的把控不嚴。
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每一個環節的漏洞都在加劇門店的經營壓力,對于個體加盟商而言,品牌方的支持不足,再加上市場競爭的加劇,開店賺錢的機會自然越來越小。
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盡管門店流轉率居高不下,但塔斯汀的擴張野心并未消減。其官方微信仍將北京、山東、上海等一線城市及北方區域列為重點拓展區域,顯然希望在這些市場進一步擴大勢力范圍。
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而今年6月的股權變動,也被外界解讀為品牌在為上市做準備,早在2021年末,塔斯汀高層就曾透露過5年內上市的計劃。
但問題在于,資本市場看重的不僅是門店數量,更看重品牌的盈利能力和發展質量。如今的塔斯汀,顯然還未做好準備。
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對于塔斯汀而言,當務之急并非繼續追求門店數量的增長,而是停下腳步梳理內部問題。
要加大對加盟商的運營扶持力度,通過完善供應鏈、提升數字化管理水平、優化產品結構等方式。
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幫助加盟商提升單店盈利能力,只有讓加盟商真正賺到錢,品牌才能形成良性的擴張循環,從行業發展規律來看,任何一個連鎖品牌的成長都離不開“擴張—調整—優化”的過程。
塔斯汀的困境,也是許多快速擴張品牌的通病,但如果不能及時調整發展策略,繼續沉迷于規模擴張的虛假繁榮,最終可能被市場所淘汰。
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畢竟,餐飲行業的核心永遠是產品與服務,單靠概念炒作和規模堆砌,終究難以長久。
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萬店只是一個階段性的里程碑,如何實現從規模領先到質量領先的轉變,才是塔斯汀真正需要面對的挑戰。
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塔斯汀能否抓住機會實現突圍,關鍵在于能否摒棄浮躁的擴張心態,回歸餐飲本質。
畢竟,只有扎實做好每一家門店的經營,才能真正撐起萬店品牌的光環,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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