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英國《金融時報》12月1日那條報道,我盯著看了好久。
38歲的711便利店經理,在自家公寓里自殺了。
警方在他桌上發現了半杯沒喝完的茶,還有一本寫著"這個月報表又沒達標"的工作筆記。
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便利店經理,聽起來不算什么高危職業,怎么就走到這一步了?
后來才知道,他不是總部員工,是加盟店的店長。
說白了,就是給加盟商老板打工的。
新婚剛半年,想請5天年假陪妻子去北海道,老板直接回了句"現在招人這么難,你走了誰管店?"他只能把機票退了,繼續每天從早上7點忙到凌晨1點。
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這件事之所以讓人心里堵,不只是一條人命沒了,更在于它像根針,扎破了日本社會那層看似平穩的泡沫。
你以為便利店24小時亮著燈是方便,其實是多少員工熬著夜在撐?高市早苗最近在電視上喊得震天響,說要"讓日本重新強大",可她真的看見便利店角落里那杯涼透的茶了嗎?
38歲的佐藤(化名)不是第一個,也不會是最后一個。
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日本厚生勞動省的數據不用查都知道,每年因為"過勞"自殺的案例,光是申請認定的就有上千起,更別說那些沒被統計進去的。
佐藤的情況,《金融時報》記者跟他生前同事聊過,說他上個月連續三周沒休過一天,店里的兼職學生寒假回家了,全職就他和另一個阿姨,兩個人輪班,連吃飯都得盯著收銀臺。
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本來想簡單歸因于加盟店老板太黑心,后來發現總部也脫不了干系。
711日本總部靠加盟費和商品差價賺錢,給加盟店定的規矩細到"飯團必須每兩小時翻一次面",可加盟費抽成高達30%,加盟商老板到手的利潤薄得像張紙。
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老板自己都得每天盯著成本,哪還有心思給員工漲工資、批休假?這種總部和加盟商的博弈,最后壓力全堆到一線員工身上。
中國的便利店現在掃碼結賬、自助收銀很普遍吧?日本這邊好多店還在靠人工輸商品碼。
不是技術不行,是加盟店老板舍不得花錢更新設備。
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總部嘴上說"推動數字化轉型",可真要掏補貼的時候比誰都摳。
結果就是員工一邊掃商品,一邊得應付總部的各種檢查,光是每天的庫存報表就能把人逼瘋。
佐藤自殺前最后一條LINE消息是發給妻子的,"報表終于做完了,明天想睡個懶覺。"結果第二天早上,妻子發現他沒醒過來。
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這哪是個別老板的問題?整個行業都這樣。
日本便利店密度全球第一,平均每2000人就有一家,全家、羅森、711擠破頭搶客源。
為了多賺錢,各家都搞"差異化競爭",今天推限定飯團,明天上季節甜品,員工得記幾十種新品的擺放位置,還得會推銷會員券。
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我上次在東京便利店買瓶水,店員都能滔滔不絕講五分鐘會員積分怎么用,背后不知道練了多少遍。
這種競爭壓力,最后全變成員工的KPI,壓得人喘不過氣。
高市早苗最近很火,尤其在年輕人里,靠引用《進擊的巨人》臺詞拉票,說要"驅逐所有威脅日本的敵人"。
可她嘴里的"敵人",到底是外來勞工,還是日本社會自己的沉疴?
她最常喊的就是"日本人優先",說要保障本國人的就業。
可現實是日本現在缺勞動力缺到什么程度?養老院護工、建筑工地、便利店收銀臺,到處都貼著"急聘"。
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經濟產業省自己都算過,每年至少缺60萬勞動力。
便利店行業更是重災區,兼職員工流動率高達50%,店長職位空置率快到10%。
本來想不通她為什么要搞這套排外政策,后來查了下她的支持者群體,大多是上了年紀的保守派,覺得"外國人搶了日本人飯碗"。
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可這些支持者可能沒去過凌晨的便利店,不知道現在連日本年輕人都嫌便利店工作累、工資低,寧愿送外賣也不愿進店。
佐藤之前招兼職,發了十份招聘啟事,只來了一個面試的,還是個60歲的退休大爺。
她的"早苗經濟學"更讓人摸不著頭腦。
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說要學安倍搞量化寬松,多印錢刺激經濟。
可現在日本食品價格漲得比火箭還快,便利店的吐司面包都從120日元漲到150日元,顧客嫌貴少買了,加盟商利潤更薄,只能從員工工資里摳。
這不是惡性循環嗎?老百姓手里的錢越來越毛,便利店貨架上的東西越來越貴,最后買單的還是像佐藤這樣的普通人。
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最諷刺的是她的政治營銷。
在社交媒體上發動漫梗,跟網紅合拍短視頻,把嚴肅的政策討論搞得像綜藝節目。
年輕人覺得"她很懂我們",可真要問"便利店員工過勞怎么辦",她只會說"要發揚日本精神,克服困難"。
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這種把政治娛樂化的操作,倒是能拉選票,可解決不了佐藤桌上那杯涼透的茶,也填不上日本社會的窟窿。
佐藤的死不是偶然,是日本社會諸多矛盾的集中爆發。
老齡化讓勞動力越來越少,少子化讓消費市場越來越小,企業為了活下去只能壓榨員工,政府又拿不出真正有用的政策,只會喊口號、搞營銷。
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高市早苗或許能靠動漫臺詞贏得選舉,但她贏不了日本社會的結構性危機。
便利店的燈還會24小時亮著,可那些燈下的疲憊身影,需要的不是"日本精神",而是能喘口氣的空間、合理的休假、有尊嚴的工資。
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不然的話,還會有下一個佐藤,在某個凌晨對著報表流淚,最后再也醒不過來。
這才是最讓人揪心的一個號稱"發達國家",卻連自己國民的基本工作權益都保障不了,這樣的"強大",到底有什么意義?
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