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服務器崩潰
12月4日晚間，社交平臺多位用戶反饋阿里系APP出現支付寶付款異常，涉及淘寶、閑魚、1688、餓了么等多平臺，出現用戶完成付款后訂單顯示未付款情況，“支付寶崩了”“淘寶崩了”“閑魚崩了”登上熱搜。
有網友表示，付款后訂單消失或待付款，多人被重復扣款，客服排隊超9000人。
也有網友稱在淘寶上多次嘗試付款顯示失敗，好不容易成功后，又卡在待付款頁面。網友稱，自己也不清楚究竟是淘寶的問題，還是支付寶的問題。還有網友開始擔心，自己閃購的外賣能否順利送出。
對此，淘寶客服回應稱，“若您的訂單已支付，但仍顯示待付款，請您不要繼續重復支付，稍后系統會將訂單更新到最新狀態~給您造成的不便我們深感歉意!”
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