河南武陟縣的清晨,天剛蒙蒙亮,張大姐就穿著橙色環衛服,拿著掃帚清掃街道。她月薪三四千,日子過得精打細算,唯一的小愿望,就是能讓自己顯得精神點。去年 4 月,一則 “360 元特價紋眉” 的廣告,像顆小石子,在她心里激起了漣漪 ——“300 多塊,不算貴,紋完能好看點,干活都有勁兒”。
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可她萬萬沒想到,這則看似劃算的廣告,竟是一個讓她掏空 5 個月工資的陷阱。
1. 360 元紋眉變 2 萬:被按在床上的 “強制消費”
張大姐按照廣告上的地址,找到了那家裝修精致的美容院。一進門,店員就滿臉堆笑地迎上來,一口一個 “大姐” 叫得親熱,把她引到里間的美容床前。“您放心,我們這 360 元的套餐也特別精致,保證讓您滿意。” 店員一邊說,一邊麻利地給她敷上麻藥。
躺上床的那一刻,張大姐還在想 “以后不用天天畫眉毛了”,可紋眉剛一開始,一陣尖銳的疼痛就讓她忍不住皺緊了眉頭,手緊緊攥著床單。“疼得受不了!” 她想坐起來,卻被店員按住肩膀:“大姐,這是低價套餐用的鋼針,肯定有點疼。您升級個 1 萬 2 的套餐,用的是進口針,一點都不疼,眉形還更精致。”
張大姐咬著牙搖頭:“我沒錢,就做這個 360 的。” 店員臉上的笑容淡了點,但沒多說,繼續操作。半個多小時后,店員遞過來一面鏡子:“大姐,您看看,360 元的效果就這樣。”
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張大姐一看鏡子,差點哭出來 —— 鏡中的自己,兩道眉毛又粗又黑,像兩條毛毛蟲趴在額頭上,活脫脫一個 “張飛眉”,別說精神了,出門都怕嚇著人。“這也太丑了!” 她急得聲音都發顫。
“丑就對了,低價套餐就是這個水準。” 店員雙手抱胸,語氣里帶著點不耐煩,“想改好看,就得升級套餐,我們這兒有個 2 萬的至尊款,能把眉形修得自然又精致,不然您頂著這眉毛,怎么出門干活?”
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2 萬?張大姐嚇得腿都軟了 —— 這可是她 5 個月的工資,夠給家里交半年房租,夠給孩子交學費。她想站起來走,卻被兩個店員攔住了去路:“大姐,眉毛都做一半了,現在走算怎么回事?”“沒錢?您有信用卡吧?花唄也行啊,實在不行找朋友借,今天必須把項目做完才能走!”
接下來的十幾個小時,成了張大姐的噩夢。店員寸步不離地圍著她,輪番洗腦施壓,一會兒說 “你這眉毛出去會被人笑話”,一會兒說 “我們也是為你好”,甚至她想上廁所,都有人跟著。密閉的房間里,軟暴力像一張網,把樸實的張大姐裹得喘不過氣。從上午 10 點到晚上 8 點,她越想越害怕,最終還是顫抖著拿出手機,刷光了積蓄,又借了朋友幾千塊,湊夠 2 萬付了款。
走出美容院的那一刻,天已經黑了,張大姐摸著額頭上剛紋的粗眉,眼淚掉了下來 —— 這哪里是美容,分明是搶劫。
2. 不止張大姐:這些美容套路,專坑老實人
張大姐后來才知道,和她有同樣遭遇的人,還有很多。
長沙的保潔員趙女士,看到朋友圈 “260 元紋眉” 的廣告,興沖沖地去了美容院。結果紋眉剛到一半,店員就停手了,說她 “臉上有斑,不祛斑的話,紋眉也不好看”,硬給她推銷 4 萬多的祛斑套餐。趙女士想拒絕,卻被店員圍著不讓走,最后糊里糊涂刷了 4 萬多,到家才反應過來自己被坑了,腸子都悔青了。
云南的李阿姨,被 “200 多元祛斑” 的廣告吸引,進店后店員說她 “斑太嚴重,低價套餐沒用”,一路升級項目,最后結賬時竟要 2 萬。李阿姨說自己沒錢,店員就誘導她用花唄、借唄付款,還說 “慢慢還,沒壓力”,直到收到還款提醒,李阿姨才知道自己欠了一大筆債。
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更讓人憤怒的是,這些無良商家連殘疾人都不放過。杭州的殘疾女孩小靜,只是想去理發店剪個頭,卻被店員嘲諷:“你這么胖,腿又殘疾,誰會娶你?” 店員說有 “免費體驗” 的減肥項目,小靜自卑又不好意思拒絕,就跟著去了。項目做完后,店員才說要 8800 元,小靜說沒錢,店員就手把手教她下載多個網貸 APP,前前后后刷走了 16 萬。
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后來小靜無力還款,逾期催收電話打爆了,她才敢告訴家人,可店家只愿意退還 9 萬,剩下的 7 萬還要她自己承擔。
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常州一家美容美發店的套路更囂張:顧客按摩時,店員會要求換上一次性內褲,扣押貼身衣物;如果顧客不升級高額套餐,就喊來男員工威脅恐嚇,甚至動手毆打。短短幾個月,他們就從顧客身上榨取了 300 多萬,簡直和搶劫沒兩樣。
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這些受害者有個共同特點:大多是老實本分的中老年人、低收入者,性格樸實,防備心弱,遇到軟暴力不知道如何反抗,很容易被店家拿捏。而店家之所以敢如此囂張,就是看中了這一點 —— 他們知道這些人大概率不會報警,就算報警,也可能因為證據不足不了了之。
3. 美容套路 “四部曲”:低價引流只是開始
警方調查后,曝光了涉事美容院的套路,一步步環環相扣,讓人防不勝防:
第一步,精準定位目標。他們不找年輕人、職業女性,專挑樸素老實的中老年人、低收入者。這些人愛美但預算有限,容易被 “低價” 吸引,而且性格軟弱,遇到壓迫不會激烈反抗。
第二步,低價引流上鉤。用 “360 元紋眉”“200 元祛斑” 這樣的低價廣告當誘餌,讓顧客進店。一旦顧客躺上美容床,就意味著進入了他們的 “掌控范圍”。
第三步,故意丑化 + 強制升級。低價套餐要么用劣質工具(比如粗鋼針)讓顧客疼痛難忍,要么直接把項目做砸(比如紋出粗眉、祛斑沒效果),然后告訴顧客 “想做好就得加錢升級”。如果顧客拒絕,就限制人身自由,在密閉空間里輪番洗腦施壓,讓顧客心理防線崩塌。
第四步,軟暴力逼付款。不管顧客有沒有錢,都誘導他們用信用卡、花唄、網貸付款,甚至讓顧客找朋友借。他們只在乎榨錢,根本不管顧客后續能不能還上債。
而這背后,是美容行業驚人的暴利。有離職實習生曝光:成本 15 塊的光子嫩膚,能賣到 3999 元;
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成本不到 90 塊的面部清潔,標價 2799 元;還有商家賣給顧客 6 萬塊的產品,成本其實只有幾塊錢。這種一本萬利的生意,讓很多人鋌而走險,用下三濫的手段逼迫消費。
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4. 別怕!這樣維權,讓無良商家付出代價
張大姐的遭遇曝光后,很多網友為她打抱不平,有人幫她聯系了警方。
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經過多方調查,2024 年 12 月 1 日,河南省武陟縣人民法院公布了一審刑事判決書:被告人艾某、劉某犯強迫交易罪,均被判處有期徒刑一年四個月,并處罰金 1.5 萬元,違法所得也依法退還給了張大姐。
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這個結果讓很多人松了口氣,但更重要的是,我們要學會如何保護自己,遇到類似套路時,該怎么維權:
首先,保持冷靜,不要硬碰硬,但也絕不妥協。店家可能會用言語刺激、人身限制來施壓,這時別跟他們爭吵,也別輕易簽字付款,戴上耳機屏蔽他們的洗腦,專注于保護自己的人身安全。如果他們動手,就立刻躺下報警,保留好傷情證據,后續的醫藥費、誤工費都能讓他們賠償。
其次,全程保留證據。從進店開始,就打開手機錄音錄像(盡量隱蔽,避免被發現);索要價目表、服務合同,確保每一項收費都有明確標注;消費后一定要要發票或收據;術前術后的照片、和店員的聊天記錄,都要保存好。這些證據,是維權的關鍵。
然后,及時報警 + 投訴。只要店家有強制消費、限制人身自由的行為,就立刻打 110 報警,說清楚 “被強迫消費,人身自由受限制”;同時可以撥打 12315 消費者投訴舉報專線,向市場監管部門反映情況。不要覺得 “不好意思”,你的退讓只會讓他們更囂張,只有勇敢站出來,才能讓他們付出代價。
最后,記住:低價陷阱別輕易踩。天上不會掉餡餅,美容行業的 “特價”“免費體驗”,大多是誘餌。如果真的想做美容項目,就去正規的、有資質的機構,提前問清楚所有收費項目,簽訂詳細的服務合同,避免口頭承諾。
張大姐的遭遇是不幸的,但她的勇敢維權,不僅討回了自己的損失,也給更多人敲響了警鐘。美容的初衷是讓自己變得更好,而不是被無良商家榨干積蓄。
希望每個普通人都能捂好自己的錢袋子,遇到套路時,敢于說 “不”,善于維權。你的每一次堅持,都是在擠壓無良商家的生存空間,讓公平正義多一份保障。愿我們都能在追求美的路上,不被套路,不被傷害。
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