“這吃相太難看了!”山東淄博,一位業(yè)主去物業(yè)交電費(fèi),可物業(yè)卻以沒交物業(yè)費(fèi)為由,每次只給業(yè)主充值1元,家里燈都快熄了,物業(yè)還在那卡著你的電量,讓不少業(yè)主一下就憋了一肚子火
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據(jù)業(yè)主介紹,他們并不是不想交物業(yè)費(fèi),而是做的實(shí)在太差了,小區(qū)情況并不算好。沒大門、沒圍墻、沒監(jiān)控,路面坑坑洼洼,配套能省就省,住著一點(diǎn)安全感都沒有,就這樣,物業(yè)還想從原來的0.26元漲到0.39元,他們自然是無法接受的
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之前業(yè)主們?nèi)ユ?zhèn)上反映,物業(yè)點(diǎn)頭說會把小區(qū)修一修,再談漲價的事。大家覺得只要能把地方整好,錢花得值,也不是不能接受
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誰想到這話還沒落地,物業(yè)這邊先來了個急轉(zhuǎn)彎,直接把電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)綁在一起,讓你花錢都得看它臉色
說實(shí)話,這種做法扎在人心上的點(diǎn)不在錢,而在態(tài)度。交物業(yè)費(fèi)不是問題,大多數(shù)人也不想欠。可硬要用家里的電卡著人,等于是把日常生活當(dāng)成籌碼。大家對物業(yè)最大的期待就是把小區(qū)打理好,環(huán)境干凈點(diǎn),設(shè)施齊全點(diǎn),讓人感受到服務(wù)是真服務(wù),而不是用各種手段來逼你妥協(xié)
不少人說,小區(qū)物業(yè)費(fèi)漲不漲,是另一回事。關(guān)鍵是事要辦在前面,路修了,大門建了,監(jiān)控裝上了,大家自然心里有數(shù)。服務(wù)到位,業(yè)主愿不愿意掏錢,一目了然。沒有建設(shè),反倒先把電費(fèi)封住,更容易把關(guān)系搞僵
業(yè)主出的是錢,物業(yè)給的是服務(wù),一個好的小區(qū),從來不是靠收費(fèi)堆出來的,而是靠踏踏實(shí)實(shí)把細(xì)節(jié)做好。如果物業(yè)真想把費(fèi)漲上去,不妨把事辦亮堂了,讓業(yè)主看到變化,看到誠意,看到錢花在哪。這樣一來,業(yè)主心里更愿意買單,小區(qū)也能越變越好,大家都省心
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