盤和林：“餓了么”變身“淘寶閃購”阿里打的是什么牌？

　　中新經緯12月5日電 題：“餓了么”變身“淘寶閃購”阿里打的是什么牌？

　　作者 盤和林 工信部信息通信經濟專家委員會委員

　　5日，淘寶閃購宣布，“餓了么”App在更新至最新版本后將全面升級為“淘寶閃購”，相關品牌標識與入口也將陸續切換。表面看這是阿里的一次品牌整合，實則折射出中國互聯網平臺在流量見頂之下針對本地生活賽道的深層戰略調整：競爭焦點正從單一業務規模，轉向跨場景生態協同能力的打造。

　　過去十年，外賣因高頻、剛需特性，被平臺視為關鍵流量入口。但行業早已形成共識——外賣本身難以盈利，其真正價值在于沉淀用戶行為數據、打通消費鏈路，為更廣泛的商業生態提供支撐。如今，在用戶增長見頂、補貼邊際效用遞減的背景下，僅靠獨立運營外賣業務已難以為繼。因此，通過多場景聯動提升單用戶生命周期價值就成為一種必然選項。

　　這一轉變背后，是平臺經濟邏輯的根本性遷移。在存量競爭時代，平臺的核心目標已從“獲取新用戶”轉向“深耕現有用戶”。與此同時，消費者行為也在演化：越來越多用戶傾向于在少數高集成度平臺內完成多元需求。這種供需雙向變化，為生態閉環的構建提供了現實基礎。

　　值得注意的是，人工智能的發展也為這類整合提供了技術支點。一個融合電商、本地生活、內容等多維數據的統一平臺，有望支撐更智能的服務調度系統。未來，用戶或可通過自然語言指令，在單一界面內完成從訂餐、購物到出行的全流程操作。平臺的競爭維度，或將從功能豐富度，轉向能否高效運行一個以數據和AI驅動的“商業操作系統”。

　　對阿里而言，此舉也是應對本地生活市場格局固化的關鍵舉措。面對美團在“到家+到店”領域的領先優勢，此前分散運營的餓了么、口碑、高德等業務難以形成合力。通過品牌統一與系統打通，阿里試圖將淘寶的億級活躍用戶轉化為本地生活的新流量來源，以生態協同對抗垂直整合。

　　但整合效果仍面臨多重考驗：用戶心智遷移成本、商戶端的流量分配與運營效率、內部組織協同機制等，均可能成為落地瓶頸。歷史經驗表明，平臺生態的“1+1>2”效應并非自動實現，而需在用戶體驗與商業可持續之間找到平衡。未來的競爭，或將不再比誰擁有更多用戶，而是比誰更能高效匹配需求與供給，成為實體經濟的智能調度基礎設施。(中新經緯APP)

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責任編輯：張寧