
文丨Nameless
排版丨鹿九
大家買衣服的時候會留意衣服上的吊牌嗎?作為一個一年到頭買衣服都屈指可數的死宅男,吊牌對于我來說就是衣服到貨后第一個拆掉的東西,有時候我還經常因為拆吊牌沒有趁手的道具把手給勒紅。試穿?不存在的。對于我來說衣服就是——
好看,舒服=經常穿
不好看,舒服=在家里穿
好看,不舒服=出門的時候穿
不好看,不舒服=干臟活的時候穿
小了=算了,以后瘦了再穿
大了=算了,湊合穿
只要發過來不是一款破布我都懶得退貨,我連確認收貨都是等自動的,還指望我退貨嗎。印象中為數不多的幾次退貨是大學時期購買冬天棉襖,這個小了確實挺要命的。
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從我個人的購買經驗來看,男裝的吊牌位置大多比較隨意,最近買了兩條褲子,吊牌直接掛在了褲子的松緊帶上,解開繩子吊牌就拿下來了,雖然上面寫著拆毀無法退貨,但感覺雙方都沒有很在意這個東西。隨手在某盒玩家社區發了個帖子,沒想到有500多條評論小火了一把,看來男裝大家的情況都差不多,尤其是游戲阿宅。
其實我一直以為男女裝都是這樣的,鞋子適不適合只有腳知道,衣服穿著不舒服第一次試穿就能感覺到,大大方方退換貨就完事了,也不牽扯到吊牌問題。不過最近“女裝巨型吊牌”屬實震撼到我了。
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現在買件衣服,吊牌比臉還大,A4紙都是基本操作,有的硬得像板磚。真的是衣服基礎,吊牌就不基礎。一片摞一片就像掛了一本雜志在上面,多買幾件都能拼成一本書了。不僅大,上面還寫著密密麻麻的警告“試穿請保留,拆除不退不換。”而且巨型吊牌只是女裝的入門,為了防止退貨商家真的是腦洞大開。
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有的衣服上不僅有吊牌,連密碼鎖都用上了,在扣子、袖子的地方掛上鎖,只有確定收貨商家才會給你密碼解鎖,否則這件衣服都沒辦法穿上,好家伙,還有解密環節。
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你別說,有些吊牌設計的還蠻有藝術感。
為了防止有人拆掉吊牌再裝回去,女裝廠商還研究出了各種防拆扣,有做粘貼式的,拆下來就沒辦法粘回去。還有在標簽上加上特殊標簽和專屬logo的,做到無法替換。
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究竟是怎樣的退貨經歷,商家才能做出這么令人絕望的巨型吊牌。在相關帖子曬出之后,巨型吊牌的訂單飆增,有搞吊牌的廠商表示自11月初相關報道陸續出現后,工廠的銷量突然迎來爆發式增長,10月中旬銷量7萬個左右,到現在銷量總計100萬個左右,“足足翻了十幾倍”。
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其他女裝商家:我去,不早說!
女裝吊牌看似離譜,其實是商家真的沒招了,女裝退貨率真的太高了。這可不是我誣陷,都是有數據的。女裝退貨率通常維持在50%至60%之間,直播電商場景下退貨率可達80%以上。據36氪研究院及網經社數據,2024年四季度女裝品類退貨率居各品類首位,部分商家退貨率超90%。2025年電商平臺女裝退貨率普遍較往年增長10%,部分新興平臺商家退貨率升至75%,雙十一期間廣州某女裝店鋪備貨500萬元退貨量接近400萬元。
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退貨率高就算了,試穿不合適退回來還能再賣,但女裝大多都是影響二次銷售的退貨。
不少人把女裝店當成現實版的“奇跡暖暖”,一次性買入大量女裝,不拆吊牌穿著去旅游拍照、出席重要場合、集體活動,穿完再申請退貨的情況在女裝非常常見,隨便一搜就有大量的案例。這種衣服退貨之后商家完全沒辦法二次銷售,只能銷毀。
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以至于現在,已經有風潮在試圖把“穿著吊牌上街”也洗成一種“拒絕羞恥”了,不以為恥反以為榮了屬于是。
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這種人享受了新衣服又沒花錢,商家虧了衣服還搭上郵費,真是啞巴吃黃連有苦說不出。那能怎么辦,先下手為強,把吊牌設計的又大又丑,讓你穿了就藏不住。你要是真能頂著這么大的吊牌出門不怕丟人現眼,那還能說啥,衣服就送你了唄。真是前人砍樹,后人遭殃啊。
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商家與消費者之間的斗智斗勇,已然成為一場沒有硝煙的戰爭。從數據來看巨型吊牌還是有點用的,根據數據顯示,啟用后部分商家惡意退貨率從42%降至18%,帶污漬退貨量下降60%。
說來也很搞笑,就在女裝這邊消費者和商家互相斗法,打的不可開交的時候,男裝那邊已經開始許愿了。
因為男裝的s和m碼也是女裝的一種,導致這兩個碼數的退貨率也給買上來了,男裝那邊也開始出現了巨型吊牌。不過這種退貨終究是少數,而且正常男裝顧客收到巨型吊牌肯定也不樂意,我買了這么多衣服都沒退過貨,你整個這吊牌什么意思?不信任我啊!
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于是男裝這邊的巨型吊牌發生了一些變化,變成了鼠標墊!這樣既能達到和巨型吊牌一樣的效果,又能讓男顧客喜歡。誰會拒絕一張免費的鼠標墊呢。還有網友曬出自己的吊牌是個一次性煙灰缸,好家伙,這商家太懂男裝了。
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于是越來越多的人去商家那邊許愿,給我掛個襪子、內褲行不行啊。
你別說,這個我是真想要。
男裝和女裝吊牌朝著兩個進化方向飛奔,照這個勢頭不久的將來男裝就要變成圣誕樹了。七天無理由退款本意是為了保障消費者的利益,結果現在成為了小部分人白嫖的工具,巨型吊牌戰爭沒有贏家,顧客和商家都在為少部分壞人的所作所為買單,信用是最難修復的。希望平臺能夠完善七天無理由退款的條件,增加摸摸黨的成本,讓普通消費者買到正常的商品。當然,男裝吊牌多樣化這點可以繼續發揚光大。
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