沒考上可退費？“考公”培訓靠譜嗎？（百姓關注）

本報記者 向子豐 胡笑源

近年來，參加公務員考試成為不少高校畢業生的選擇，“考公熱”受到關注。

來自陜西西安市的章同學曾在兩年前的畢業季參加了50余家單位不同崗位的招聘，其中包含公務員、事業單位、高校、央國企等。章同學表示，“我最想去的崗位是公務員崗。一方面是因為比較穩定，另一方面選拔過程比較公平。各個地區的公務員考試只要時間上不沖突，我都會去參加。”

在“考公”熱潮的推動下，五花八門的“考公”培訓也成了熱門。許多讀者告訴記者，在“考公”的過程中曾花錢報班參加輔導。

“‘考公’培訓分為筆試和面試兩種，筆試可參考的資料較多，可以通過自學掌握。而面試更多依靠線下面對面的經驗傳授，所以大多數同學會在通過筆試后報名面試培訓班，與之相應地，面試培訓班價格也更貴。”章同學說。

在某“考公”輔導機構的“面試集訓營”的宣傳海報上，記者看到：8天面試培訓課程的價格為9800元，另外還有定價為2.38萬元的“協議課程”，如考不上則退回1.7萬元。福建廈門市的王同學曾在某“考公”輔導機構做過面試輔導兼職。他告訴記者，“面試培訓班多數是8至10人的小班集訓，收費會根據不同地區和考試類型有所調整，一般是一周1萬元左右，熱門考試類型會更貴些。也有全程一對一的輔導，價格就不止1萬元了。”

面對高昂的價格，“考公”培訓班的資質卻良莠不齊。江西吉安市的汪同學今年報名參加了某“考公”培訓機構的培訓課程，支付費用3980元。后來汪同學在網上查詢到，該機構所屬公司的經營范圍為“教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動)”。“但公務員考試培訓屬于需許可審批的教育培訓活動，該公司未取得相應辦學許可，卻實際開展‘考公’培訓課程，明顯超出其核準的經營范圍，屬于違規經營。”汪同學說。

除此之外，有些“考公”培訓班聲稱“全程輔導、幫助選崗、沒考上可退費”，但實際退費卻面臨諸多困難。山東商河縣的張同學在去年6月報了一個“考公”輔導班。“報名時，培訓機構的老師明確表示如果考不上，35天內就可以退款。今年公務員考試，我沒有被錄取，所以要求機構退款。按照培訓協議，應退款1.87萬元。”然而，張同學提交了退款需要的材料后，2個多月過去了，一直未拿到退款，“時間早超出35個工作日了，對接的老師一直拖延時間，敷衍搪塞我。”

“考公”輔導是否有成效？章同學認為，“公務員考試的面試大多是結構化考核，有一定的模板和套路。參加有針對性的線下輔導能讓人快速熟悉題型和考試形式，但也容易回答得過于模板化，喪失自己的思考。”一位成功“上岸”的周同學則沒有參加過“考公”輔導班。她認為，報班可能只能起到督促備考和心理安慰的作用。“公務員考試崗位競爭十分激烈，一直在學校讀書的學生一般沒有基層工作經驗，只好通過報班上課這種最熟悉的方式緩解備考焦慮。”周同學說。

為何學生都愿意參加商業“考公”培訓，而非求助高校等專業教育機構？江蘇南京市的汪同學認為，“在學校時，學校的就業中心或學院老師會發布求職信息，也會開展就業宣講，可以幫助整合一些信息，但在具體的求職技巧方面幫助并不大。至于畢業后，大家都不在學校了，也不太了解有關的就業幫扶政策。”

“選擇培訓機構須警惕合同陷阱、虛假宣傳、師資造假等問題。”中國人民大學勞動人事學院副教授陳力凡認為，在報班培訓之前，可以先參加試聽課。一些聲稱“命題組專家命題”“內部押題卷”的宣傳多半不靠譜。也可以通過老學員了解真實體驗，警惕網絡刷評機構。在與培訓機構簽合同時需要特別關注其中的退費條款、免責條款，保留好合同等證據，以便出現問題后維權。

陳力凡建議，應健全就業公共服務體系，加強就業指導。高校可提供“一站式”就業服務，整合政策咨詢、職業指導等功能，提供簡歷診斷、面試技巧等一對一指導，減少良莠不齊的有償求職服務帶來的弊端。

同時，強化實踐能力與跨領域技能，引導社會理性看待職業選擇。“注重講好跨境電商、無人機飛行等新興職業從業故事，對返鄉創業青年給予政策支持，避免高校畢業生在某一就業選擇上陷入‘內卷式’競爭。”陳力凡說。

《 人民日報 》( 2025年12月08日 07 版)