湖北
咸寧網(wǎng)訊 記者見博、通訊員何元勇報道：“本以為外地社保沒轉回來，退休手續(xù)就辦不成，沒想到‘容缺受理’幫我解了燃眉之急！”近日，赤壁市市民李先生在政務服務中心拿到《容缺受理告知書》，對工作人員的貼心服務連連稱贊。
今年60歲的李先生達到彈性提前退休年齡，專程來政務大廳辦理退休待遇申領。檔案查詢時，他意外發(fā)現(xiàn)自己存在外地參保記錄，因材料不全面臨“辦不成”的困境。正當他為此焦急時，特發(fā)窗口工作人員主動告知該業(yè)務可“容缺受理”，明確外地社保轉移材料可后續(xù)補正，先受理退休申請且不影響待遇申領。工作人員還協(xié)助他填報表格、核對信息，僅10余分鐘就完成全部受理流程。
“現(xiàn)在的政策越來越人性化，辦事又快又省心！”李先生感慨道。
“容缺受理”是赤壁市深化“放管服”改革的重要舉措。當?shù)卣辗蘸痛髷?shù)據(jù)管理局編制辦事指南，明確117項事項的可容缺材料類型、補正時限及流程；建立“一站式受理、全程幫辦、跟蹤督辦”機制，確保“受理不拖延、服務不斷檔”。
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