今年以來,雙柏縣公安局以“五小五化”工程為切入點,改造生活小設施,規范便民小窗口,配齊警用小裝備,增加健身小器材,打造綠美小庭院,按照“凈化、綠化、文化、美化、規范化”要求,打造“小而美、小而特”派出所,推動警務工作從“有形覆蓋”走向“有效運行”,從“環境改善”邁向“人心融合”。
主防為先 筑牢平安防線
獨田派出所雖僅管轄2個村委會,卻把“主動防、精細管”刻進日常。該所宿舍常年敞開,這一巧思讓年輕民警的嚴謹細致從生活延伸至工作全程。“年輕人好面子,敞開房門就是要互相監督。”
該所推行“一村一警一助理”包片制,民(輔)警沉在村組,高頻業務預約辦、上門辦、1小時響應,村民檔案“一人一檔”精準服務。
今年以來,該所累計排查化解矛盾糾紛22起,開展安全宣傳42場次,實現連續21年零命案、5年零電詐,轄區社會治安群眾滿意度始終保持滿分。
古樹為媒 聯通萬家燈火
“以前來派出所總緊張,現在像回自家院子。”村民的心里話,道出愛尼山派出所的變遷。院中那棵45歲的連心樹,從幼苗到亭亭如蓋,見證了一代代民警成長。
涼亭下,民警泡茶傾聽群眾心事,無形的隔閡在一杯茶中悄然消失。古樹無言,這里早已成為滿是煙火氣的“大家庭”。
該所把矛盾糾紛調解室搬到樹蔭下,用拉家常的方式化解鄰里地界、山林權屬等糾紛,真正做到“大事化小、小事化了”。
今年以來,該所累計化解矛盾糾紛51起,成功率達98%。
細節為要 服務感知溫度
該局將便民服務精準送達群眾身邊,讓關懷在細節中落地,從寄存柜到錯時服務,從文化窗口到雙語服務,每個細節都藏著真心,讓群眾辦事少跑腿、多舒心。
法脿派出所特色窗口從國家級非物質文化遺產虎笙節汲取靈感,將虎形掛畫、彝族刺繡融入服務空間,讓辦事環境更有親切感。
大莊派出所打造臨街暖心驛站,過路務工者進來接杯水、歇歇腳,街坊鄰里相約坐坐,在閑聊的間隙就看完一段反詐宣傳片。
在多民族群眾聚居的安龍堡鄉,派出所民警的雙語服務暢通了溝通;妥甸派出所的巡邏車穿梭街巷,實現了城區服務“零距離”;大麥地派出所在農忙時節張貼“需要幫忙您說話”的“搖人”公告,民警隨時化身“田埂幫手”。
記者 閔以榮 通訊員 錢姝蓉
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