外賣遲到生風波

女子因點外賣遲到被罵，反手給差評，店家：你這種人我見多了>外賣訂單上備注著“請盡快送達，謝謝”，可一個小時后餐盒才被不耐煩地扔在門口，湯汁灑了一半。>她拍照給了差評，三分鐘后接到電話：“吃個30塊錢的外賣還真把自己當上帝了？”

收到那條充滿火藥味的短信時，李薇剛擦完地板上的油漬。手機屏幕上跳出的字句像針一樣扎眼：“就你事多，吃個30塊錢的外賣還真把自己當上帝了？”

她深吸一口氣，手指在屏幕上懸停了幾秒。客廳里，灑了半盒的麻婆豆腐還在塑料袋里躺著，紅色的油漬滲進木質地板縫隙——那是她新租的房子，第一次開火竟是清理別人送來的“殘局”。

一小時前，她下單時特意備注：“麻煩盡快送達，謝謝！”餓著肚子加班到晚上九點，胃早已隱隱作痛。可當門鈴終于響起，她看到的卻是一個被隨手扔在門邊的塑料袋，湯汁從邊緣滲出，在米白色的地板上蔓延成難堪的圖案。

送餐員早已不見蹤影。

差評是她給的，照片拍得很清楚：打翻的餐盒，模糊的外賣單，還有地板上那一灘污漬。她沒寫激烈言辭，只是客觀描述了經過。沒想到，三分鐘不到，店家的電話就追了過來。

“李小姐是吧？”電話那頭是個中年男人的聲音，背景音里鍋鏟碰撞聲刺耳，“我們看到評價了。送餐小哥一天跑幾十單，難免有個疏忽，你至于這么刻薄嗎？”

李薇握緊手機：“我的地板被弄臟了，餐也灑了，這難道是我的問題？”

“那你想要怎樣？退款？補償？”對方語氣里滿是不耐煩，“現在什么人都有，點個外賣恨不得享受五星級服務。你知道小哥風里雨里多不容易嗎？”

這話讓李薇突然笑了。不容易？誰容易呢？她想起自己連加兩周班趕項目，想起為了省時間連續吃了五天外賣，想起房東簽合同時強調“保持房屋整潔”。每個人都在自己的戰場上掙扎，憑什么她的體面就該被隨意踐踏？

“我不需要退款。”她平靜地說，“我只需要一個道歉。”

電話那頭沉默了幾秒，然后傳來一聲嗤笑：“道歉？行啊，對不起，滿意了嗎？你們這種顧客我見多了，稍微不如意就上綱上線。30塊錢的外賣，還指望專人雙手奉上？”

電話被掛斷了。忙音在耳邊嘟嘟作響，李薇站在一片狼藉的客廳中央，忽然感到一種深深的疲憊。這不僅僅是一份灑掉的外賣，而是某種更普遍的東西——在快節奏的生活里，人與人之間最基本的尊重正在被一點點消磨殆盡。

她重新拿起手機，這次不是給商家，而是打開了社交媒體。文字在指尖流淌：“今晚我因為一份灑掉的外賣給了差評，結果被店家嘲諷‘30塊錢還想當上帝’。我想知道，是不是花錢少就不配得到基本尊重？是不是消費者的正當權益，在有些人眼里就成了‘事多’？”

她附上了照片、訂單截圖和通話記錄。發送前猶豫了一瞬，然后果斷按下發布鍵。

窗外，城市的燈火依舊璀璨。無數個像她一樣的普通人，在這個夜晚點開外賣軟件，用不多的錢換取一點便捷和溫暖。他們中有加班到深夜的程序員，有獨自照顧孩子的母親，有生病了不想做飯的獨居老人。

他們不該因為“只花了30塊錢”，就被剝奪說“不”的權利。

李薇的帖子像一顆投入平靜湖面的石子。一小時后，點贊數破千，評論區涌進數百條留言。有人分享類似經歷，有人譴責商家態度，也有人冷靜分析外賣行業背后的系統性問題。

而那個最初打電話來的商家，此刻正焦頭爛額地應對著突如其來的輿論風暴。他或許還沒明白，那個看似普通的差評背后，是一個時代對尊嚴和尊重的集體渴望。

在這個每份外賣都標著價格標簽的世界里，有些東西永遠不該被明碼標價——比如禮貌，比如責任，比如人與人之間最起碼的體面。

夜深了，李薇的地板終于擦干凈。她關掉手機，世界暫時安靜下來。但她知道，這場關于30塊錢的“戰爭”，才剛剛開始。