安慶市法律援助開啟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“直通車”

安慶市法律援助機(jī)構(gòu)以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)服務(wù)惠民生，讓法援服務(wù)彰顯司法溫度。2025年以來，全市辦理法律援助案件5850件，提供法律咨詢15322人次。

打造暖心窗口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。持續(xù)優(yōu)化法律援助窗口服務(wù)機(jī)制，全面推行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、容缺受理和限時辦結(jié)制度。創(chuàng)新建立“三快”服務(wù)模式，針對農(nóng)民工群體討薪、社會影響較大的案件，實(shí)行“當(dāng)天申請、當(dāng)天受理、當(dāng)天指派、律師當(dāng)天介入”的“四個當(dāng)天”制度，對于行動不便的群體，提供上門法律服務(wù)，真正做到“應(yīng)援盡援、速援優(yōu)援”。

培育專業(yè)力量，夯實(shí)人才“蓄水池”。加強(qiáng)法律援助律師隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格律師入庫標(biāo)準(zhǔn)和審核程序。常態(tài)化開展法律援助實(shí)務(wù)培訓(xùn)，圍繞法律援助服務(wù)規(guī)范及法律援助案件質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)解讀、辦案技能提升等主題組織專業(yè)授課。建立“以老帶新、新老共進(jìn)”傳幫帶機(jī)制，推動資深律師與青年律師結(jié)對成長。

嚴(yán)控案件監(jiān)管，把好質(zhì)量“生命線”。實(shí)施案件全流程精細(xì)化管理，嚴(yán)格承辦律師遴選，動態(tài)跟蹤案件進(jìn)展。建立辦案材料“雙審核”機(jī)制，對會見（約見）筆錄、辯護(hù)（代理）詞等關(guān)鍵文書進(jìn)行雙重把關(guān)。統(tǒng)一案卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范案卷裝訂流程。通過案卷評查、旁聽庭審、個案研討、經(jīng)驗(yàn)交流、征詢回訪等方式，持續(xù)提升辦案質(zhì)量，確保受援人享受優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。

延伸宣傳觸角，傳遞法援“正能量”。堅(jiān)持普法宣傳與法律援助相結(jié)合，打造“線上+線下”立體化宣傳體系。依托政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號等媒介開展普法宣傳。持續(xù)開展“法援惠民生”系列品牌活動，聚焦農(nóng)民工、婦女兒童、殘疾人等群體法律需求，推動法律援助惠民政策進(jìn)工地、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)普法全覆蓋。