導語:從專業刑警到阿里資深合伙人,邵曉鋒是如何做到的?
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張軍智/作者 礪石商業評論/出品
自從退休之后,馬云雖已淡出公眾視野,但作為中國電商的開拓者與商界傳奇,他的一舉一動仍牽動著外界的目光。過去一年多里,馬云數次低調現身阿里總部,而公眾視線中總伴隨一位沉穩的“中年大叔”——他正是阿里巴巴合伙人制度中資歷最深的成員之一,被馬云視為“左膀右臂”的邵曉鋒。
邵曉鋒堪稱阿里高管團隊中的特殊存在,與很多阿里高管出身互聯網與金融領域不同,邵曉鋒的職業生涯始于警察。他與馬云的淵源可追溯至青年時代。
1984年的一天,正在浙江大學圖書館“蹭座位”、備戰第三次高考的馬云,無意間認識了一個“同行”,也是來“蹭座位”、準備高考的邵曉鋒。
倆人年齡相近,脾氣相投,又都在備戰高考,所以很快就成了無話不談的好朋友。邵曉鋒后來回憶說,當時馬云給他的印象很深,充滿了激情和理想主義,有著強大的人格魅力。
他們一起報考過杭州市公安局的招聘,雖然都通過了文化考試,但馬云因為身材矮小和長相“怪異”,最終沒能通過體能測試和領導的面試,而身材魁梧、相貌堂堂的邵曉鋒則順利成為一名刑警。
此后20年,馬云上大學、當老師、辦翻譯社、做中國黃頁、創辦阿里巴巴,成為叱咤風云的世界級商界領袖,而邵曉鋒則在公安系統走出了另一條極具傳奇色彩的人生軌跡。
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頂級刑警
警察立功有多難?公安系統里有句話,“三等功留大汗,二等功致傷殘,一等功拿命換。”但邵曉鋒是個全身而退的少數例外。
在20年的警察歲月中,他不僅獲得過1次一等功,還獲得過1次二等功和3次三等功。這樣的成績,在警界無疑是鳳毛麟角的存在。
邵曉鋒是一個拿命去拼工作的人。
網上有篇20多年前央視關于他“千里擒兇”的報道,從中我們可以一窺邵曉鋒拼命的程度。
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2001年6月,浙江富陽市發生了一起特大惡性滅門慘案。由于犯罪分子手段極其惡劣,社會影響極壞,當地群眾一時人心惶惶,連市場上的防盜門窗都出現了脫銷。
案發時,擔任杭州市公安局刑偵支隊大隊長的邵曉鋒,因急性肺炎正在醫院打吊瓶。當時他已經連續輸了十天液,尚未痊愈,但得知情況后,立即停止了治療,投入到破案工作中。
在經過了一個月的全省排查以及現場痕跡對比,邵曉鋒和同事們鎖定了四個嫌犯。但這些人早已逃回了貴州大山深處的老家。
邵曉鋒帶領5個同事前往抓捕,結果面對的情況異常艱難。嫌犯們的老家地處黔、湘、渝三地結合部,境內群山連綿,山高林密,而他們的100多個社會關系,就分散在大山里的一個個村落。
為了摸排情況,康復中的邵曉鋒每天要爬10多個小時的山,晚上回到住所后,經常累得連飯都沒勁吃,倒頭就睡。鞋子一周就能穿爛一雙,而他連續穿爛了十幾雙鞋。
狡猾的嫌犯們利用熟悉地形的優勢,與邵曉鋒展開了長期周旋,令警方多次撲空。有次圍捕嫌犯期間,設在高處的觀察哨發現不遠處的山包上有兩個嫌犯,距離警察不過三四百米,但等邵曉鋒不顧一切穿過亂石荊棘,爬上山包后,卻眼睜睜看著嫌犯消失在了密林深處。
邵曉鋒發誓:不抓到嫌犯,絕不返杭。為此,他進行了更為縝密的工作安排。
2001年8月的一天,得知一名嫌犯藏匿在大山深處一個親戚家里后,邵曉鋒隨即安排抓捕。為了不打草驚蛇,他帶隊晚上10點出發,并要求所有人,路上不許打手電,不許抽煙,不許大聲說話,只能憑耳朵聽著前面人的腳步聲跟著往前走。
山高林密,加之又是陰歷月底,沒有月光,行進中幾乎所有人都被石塊、藤蔓刮擦出了傷口,汗水一流,火辣辣的疼。
更危險的是山里的崖壁路。邵曉鋒說那條路是他走過的最危險的路之一,一面是抬頭看不見天的高崖,一面是夜色中、深不見底的深淵,而腳下路只有一尺多寬。有人不小心碰下去一塊石頭,半天聽不到落地的聲音。
邵曉鋒說那段路,他感覺特別長,所有人都是手腳并用才爬過去……歷經艱險,最終在黎明時分,他們成功抓住了一名罪犯。
此后,他又帶隊采用蹲守的辦法,圍捕其他幾個罪犯。這種方法看似不用東奔西跑,實則非常辛苦,蹲守點通常設在隱蔽之處,警察不能公開進入守候點,得從大山背后繞過去,從林子里穿、灌木叢中鉆。干警們的身上被刺條劃得縱橫交錯如同漁網。白天太陽暴曬,晚上蚊蟲叮咬,有時突然一陣雨,十幾個小時只能穿著濕衣服蹲守。
就這樣,邵曉鋒在貴州連續奮戰8個月,又在山里成功抓獲了兩名罪犯(最后一名罪犯在2019年落網)。
在公安系統工作的20年里,邵曉鋒偵破數百起重特大案件,多次立功,獲得過杭州市十大杰出青年、破案能手、新長征突擊手等稱號。2003年7月,37歲的邵曉鋒被公安部授予全國特級優秀人民警察稱號。
年紀輕輕,榮譽加身,仕途前景錦繡可期,但令很多人沒想到的是,2005年3月,邵曉鋒卻選擇放棄公安系統的職務,追隨馬云,加入了阿里巴巴集團。
2
加入阿里
從1984年圖書館相識之后,邵曉鋒一直與馬云保持著多年的聯系與友誼。在一起聊天時,邵曉鋒會給馬云講一些破案的事,一直有顆“警察夢”的馬云則喜歡給他“出謀劃策”。
2000年之后,隨著阿里巴巴一日千里的高速發展,急需各路人才的馬云也想到了邵曉鋒。不過刑警出身的邵曉鋒,始終覺得自己與互聯網挨不上邊,并沒有選擇加入阿里。
2003年阿里推出淘寶網,在C2C電商領域與巨頭易趣網展開激烈競爭。當時阿里的網絡安全體系尚未成熟,平臺上交易欺詐頻發,甚至形成了有組織的黑色產業鏈。這些問題一度嚴重到動搖平臺的根基。
馬云向邵曉鋒傾訴阿里面臨的交易安全難題。邵曉鋒則敏銳地意識到,蓬勃發展的電商市場是刑偵的“處女地”,而且至關重要,“網絡安全是電商發展的命門,這正是警察可以發揮的領域”。
在他看來,刑警的三種能力是可以應用于互聯網的:第一是搜集信息的能力,第二是獲取信息后分析和梳理的能力,第三是協調利用各方面資源的能力。
就這樣,邵曉鋒2005年正式加入阿里,出任網絡安全部總監。按照阿里的企業文化,他取花名“郭靖”,負責組建安全團隊,打擊假貨、防止網絡欺詐、數據泄露等工作。
這些工作有力地改善了阿里網絡交易的安全性,促進了淘寶網用戶和交易量的高速增長,為后來淘寶打敗易趣網提供了重要支持。
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阿里“大管家”
為了讓邵曉鋒盡快了解阿里業務的全貌,2006年10月,馬云讓邵曉鋒擔任了阿里巴巴集團CEO助理一職。
當時整個阿里的業務體系與組織都發展得非常快,經常會冒出一些與組織架構、崗位分工不匹配的事情。這些事情,往往找不到具體的負責人或者牽頭人。此時邵曉鋒就成了一個“萬金油”一樣的“補位者”,哪里需要哪里“搬”。
2007年他兼任淘寶網副總裁;2008年孫彤宇離職后,出任支付寶執行總裁;2009年擔任阿里巴巴集團資深副總裁及支付寶總裁……
2010年,馬云對四處補位的邵曉鋒說,“你現在的工作非常重要,但不知道該叫什么職務?就叫‘秘書長’吧,什么都能管,什么也可以不管。”
于是,阿里巴巴第一次有了集團秘書長這個崗位,邵曉鋒也成了第一個擔任這個職務的人。馬云在會議上對大家說,凡是沒有人管的事,都可以找秘書長。
除了協助馬云的工作之外,秘書長這個職務,看似“萬能”,但并沒有太多的常規性工作,如果沒有想法和沖勁,就會成為一個輔助性的崗位,但邵曉鋒卻在這個職位上干出了有聲有色的成績。
他在阿里建立一套重大風險的評估、預警、應對處置的機制,包括業務決策錯誤、市場環境變化、國際市場突發性事件影響、公司內部組織文化風險、業務安全風險等等。一旦風險發生,他就是第一個應對的負責人。
曾有美國官員指責阿里巴巴是假貨重要源頭,邵曉鋒隨即補位“首席風險長”,通過努力令美國將淘寶從“惡名市場”名單中刪除。
阿里有數千名黨員,如何探索出一條新時代高科技企業的基層黨建之路,曾是個問題。邵曉鋒擔任阿里黨委書記后,摸索出了很多創新的黨建發展理念,比如不設專職黨干,不撥專用經費、阿里的黨員可以自由選擇支部,雙向選擇,增強支部間的競爭意識等等。
在他領導下,阿里員工中涌現出一大批模范人物,包括全國道德模范、多次見義勇為的英雄模范。阿里黨員每年有60%是整個集團的優秀員工,遠遠超過20%的集團優秀員工比例。
邵曉鋒還擔任阿里合伙人組織的召集人,參與阿里的戰略方向制定以及具體落地和執行工作。
除了與業務直接相關的事物外,一些需要長遠發展且重要的事,邵曉鋒也接了過來。比如昔日知名的湖畔大學,他就是實際負責人;阿里巴巴商學院,他是理事長;從幼兒園到高中的一貫制實驗學校“云谷學校”,他是董事長;阿里巴巴的公益基金會,他擔任理事長……
邵曉鋒曾表示:“我幾乎輪流負責過集團旗下的所有主要業務部門,算是阿里巴巴管理體系中歷任崗位最多的人,無論淘寶、支付寶、B2B等業務,還是安全體系、政府事務甚至阿里公益等,我都負責過。期間還臨時負責過聚劃算、口碑,甚至擔任過阿里影業董事長。”
他總結自己的工作心得:“阿里巴巴集團秘書長是一個格外講究發揮主觀能動性的崗位。如果把這個崗位往小里做,你可以做一個優秀的秘書或助理。如果把這個崗位往大里做,你是可以為公司發揮大作用的。作用發揮得如何,其實不是靠組織給你授權,而是你怎么去理解組織的使命、業務的需求并盡全力去做。”
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馬云最信任的人
作為馬云多年的摯友,邵曉鋒在加入阿里巴巴后雖得到馬云的鼎力支持,但刑偵與互聯網畢竟是兩個截然不同的領域。初入阿里的他面臨諸多挑戰,工作推進并不順利。然而憑借堅韌的意志和不懈的努力,他最終成功跨越行業壁壘,將事業道路上的坎坷轉化為坦途。
2010年支付寶年會上,因為支付寶用戶體驗差,馬云嚴厲地批評說:“爛,太爛,爛到極點”“我聽到很多人在很重要的場合上這樣說:‘假如有另外一個支付寶,我一定不用你們的’”。
聽完馬云的訓斥,邵曉鋒這位昔日頂級刑警,當時的支付寶總裁,哭得稀里嘩啦。但他擦干眼淚后稱自己不服氣,一定要把支付寶的體驗做得更好。
2014年,邵曉鋒出任阿里影業董事長,那是一個很多人都看不懂的時刻,阿里如何用互聯網的力量重構電影業,成為業界關注的焦點。邵曉鋒一度壓力很大。
此后兩年,他事無巨細,親力親為,堅持極端負責的工作作風,堅持無怨無悔的奉獻精神,逐步幫助阿里影業實現了從傳統的影視制作公司,到基于互聯網的全產業鏈娛樂平臺的飛躍式轉型。
這也為后來阿里巴巴的大文娛業務的戰略整合創造了前提。2016年,邵曉鋒功成身退,卸任阿里影業董事局主席時,不但給繼任者留下了業務基礎,也留下了整合空間。
這種作風很符合邵曉鋒對自己工作的定位:“只要對公司發展很重要、但沒有明確責任部門的,就一定得沖上去;已經有明確責任部門的,得盡全力幫助和支持;當事情基本有較好結果時就適時地往后退;處理任何事件,不追求個人名利,只爭取最好的結果。”
馬云曾評價邵曉鋒說,十幾年來,每逢阿里巴巴的重大時刻與變革節點,前沿都有一群像邵曉鋒一樣的優秀的開拓者和開創者,面對從來沒有做過的事情,敢于承擔,堅韌不拔,勇于創新和突破。
用“擔當、堅韌和突破”定義邵曉鋒可謂精準契合。正如其花名“郭靖”的寓意——或許天資非頂尖,但那份?堅韌、?擔當、努力、信義、恰恰塑造了他獨特的職業人格。
正是這種特質令邵曉鋒成為了馬云最信任的高管之一,自2010年阿里合伙人制度確立至今,邵曉鋒始終穩居這一最高權力機構,業界甚至以“流水的阿里高管,鐵打的邵曉鋒”評價其在阿里的不可替代性。
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2021年,《胡潤中國職業經理人榜》列出了前50名中國最成功的職業經理人,邵曉鋒以135億元的身價位居第五,比當時的阿里集團董事會主席張勇還要高。
有人說,無論是當警察還是做高管,邵曉鋒都很成功。
在邵曉鋒看來,這一切源于對所做的事情,對于企業使命愿景的認可。“從人性角度來說,每個人的一生都會有不同類型的獲得感,經濟利益是最低層面的獲得感,更高一層的是因為做的事而獲得的成就感。”
“我在杭州做了20年刑警,保了一方平安,這是比我拿再多工資、獎金都要高和重的成就感。到阿里也是一樣,早期的時候,我特別開心的是一個產品的上線,如果好,一天就有幾百萬人在用,成就感特別強。而這種成就感反過來會讓你更加相信企業的使命愿景,從而變成一個正向循環。”
這種價值與理念,或許正是其成功職業生涯的最佳注腳。
*參考及引述資料:
千里擒兇來源:央視網
我是怎樣做阿里巴巴集團秘書長的來源:《秘書工作》邵曉鋒
阿里影業董事會主席卸任,邵曉鋒的又一個平常時刻來源:數娛Tech
邵曉鋒:使命愿景是人性的高級境界來源湖畔大學
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