12月6日的維權后,平臺道歉退款還送上補償福利。
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數據斷層卻遭除名?頒獎現場驚現離譜操作
這場鬧劇的根源要從一個多月前說起。10月31日至11月20日,愛奇藝"桃豆世界"開啟年度角色評選,平臺明確承諾前三名將在尖叫之夜獲得口播或大屏推薦權益。11月21日的官方公示名單清晰顯示:李沁《一笑隨歌》付一笑登頂,楊冪《生萬物》寧繡繡第二,劉詩詩《淮水竹亭》東方淮竹第三,這個結果是粉絲們實打實投票甚至氪金換來的。
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可誰也沒想到,12月6日頒獎現場的主持人一開口就顛覆了所有人的認知:劉詩詩的東方淮竹直接被除名,楊冪從第二降至第三,從未進入公示前三的白鹿《臨江仙》李青月突然空降第二!
粉絲理性維權獲全勝!平臺道歉退款還送福利
離譜操作一出,劉詩詩粉絲立刻化身"消費者維權先鋒",曬出氪金記錄、投票截圖等證據,集體向平臺討要說法。令人稱贊的是,面對"劉詩詩白鹿爭獎"等試圖轉移矛盾的熱搜,兩家粉絲罕見達成共識,齊聲強調"不針對藝人,只追究平臺責任",避免了無意義的飯圈互撕。
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粉絲的強硬態度終于倒逼平臺讓步。12月6日當晚,愛奇藝通過"愛奇藝綜藝"官方賬號發布《桃豆世界更正聲明》,承認因"工作疏忽"導致信息錯誤,明確正確名次以11月21日公示結果為準,同時補充公示了"年度長青(電視劇)角色"前三名(《蓮花樓》李蓮花、《一念關山》寧遠舟、《蒼蘭訣》小蘭花);線上版晚會回放中,口播內容已修正,東方淮竹重新回歸第三名。更關鍵的是,平臺開放了退款通道——10月31日至11月21日為"東方淮竹"氪金的用戶,可通過客服申請退款。
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12月7日,愛奇藝再推出專項補償方案:針對東方淮竹、寧繡繡、李青月、寧遠舟、小蘭花五位受影響角色,從12月7日中午12點至12月14日中午12點,用戶可享受與這些角色免費暢聊一周的福利,每日超100輪無需消耗體力值,每位角色還額外贈送5篇免費"糖水"內容,以此彌補對角色扮演者及粉絲造成的影響。
白鹿實至名歸圈粉!"愛奇藝女王"名場面笑翻全網
值得一提的是,被卷入爭議的白鹿其實是這場鬧劇里最無辜的受害者。當晚她憑借《白月梵星》《北上》《臨江仙》三部爆款劇的亮眼表現,實打實拿下"尖叫女演員"大獎,而劉詩詩去年就曾憑《一念關山》任如意斬獲該角色獎項TOP1,兩位女演員的實力本有目共睹,卻都淪為平臺失誤的犧牲品。白鹿領獎時含淚表示"演員每一步都算數",這句話也成為她一年三部爆劇的最佳注腳。
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而真正的名場面發生在機場——當粉絲高聲喊出"恭迎愛奇藝女王"時,白鹿瞬間害羞到直捂嘴。網友截圖轉發后,"白鹿聽到愛奇藝女王的反應"立刻沖上熱搜,不少路人被這波可愛操作圈粉:"內娛喜劇人實錘了"。
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更具說服力的是白鹿的實績:《北上》空降央視黃金檔,收視峰值破3.6%成功打入主流視野;《臨江仙》站內熱度破萬,抖音話題狂攬198億播放;加上《白月梵星》成為平臺門面,三部作品橫掃三大賽道。當晚她更創下"三次紅毯、三套高定"的紀錄,智搜指數破億,25個代言在手的招商能力堪稱"行業救星",完全配得上獎項榮譽。
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付費投票信任危機爆發!行業該醒醒了
這場頒獎烏龍看似以平臺妥協收場,但背后暴露的問題更值得深思。愛奇藝的"桃豆世界"評選本質是"氪金越多,話語權越大"的付費投票機制,平臺擅自篡改已公示結果的行為,不僅涉嫌違反《民法典》中關于合同履行的相關規定,更徹底透支了用戶信任。要知道,粉絲的投票投入不僅是金錢,更包含對角色和藝人的情感寄托。
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有網友直言:"以后平臺辦投票,不如把名單刻在石頭上焊進保險柜"。此次劉詩詩粉絲的維權,將飯圈爭議轉化為消費者權益保護案例,為行業敲響了警鐘——頒獎禮的核心是表彰實力、尊重觀眾,當投票結果能被隨意擺弄,粉絲的付出能被一句"疏忽"抹去,再盛大的舞臺也終將淪為"草臺班子"的鬧劇。
目前退款通道已正式開啟,補償福利也已上線,但愛奇藝失去的公信力,恐怕不是幾輪免費暢聊就能挽回的。你覺得平臺的補償夠有誠意嗎?歡迎在評論區留言討論!
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