12月9日,一名消費者在社交平臺上發布“深圳山姆里驚現活老鼠”求助帖,其稱通過山姆外賣平臺“極速達”購買的牛奶果汁以及一盒自有烘焙品牌MM麻薯,打開包裝后,烘焙盒子內部有一只活老鼠爬在麻薯上。部分麻薯已出現疑似啃食痕跡,甚至有兩只被 “掏空”。
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隨后山姆會員商店方面回應稱,山姆高度重視食品安全與會員體驗。收到相關反饋后,已第一時間聯動專業蟲害公司開展全鏈路核查,并深表歉意。
根據媒體報道,該“極速達”訂單地址的取貨點位于室外。第三方專業蟲害技術人員赴取貨點現場勘查發現,該地點周邊有花木叢,為野生蟲害提供了棲息條件,且現場發現相關活動痕跡。綜合商品制作、儲運環節的蟲害檢查結果和第三方蟲害技術人員鑒定結果,初步判斷商品系在取貨點放置期間,被周邊蟲害偶然侵入所致。
不過《財中社》了解到,山姆烘焙產品基本為卡扣密閉包裝,即產品在出庫前就已經密封好。按照常理,除非有人為破壞打開外盒,否則老鼠不應該在消費者收到貨物前擠進包裝盒內。也就是說,老鼠同樣存在麻薯后廚打包過程中跳進盒中的可能。
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